高铁坐过站，如何免费返回？这波操作一定要看！

团中央维护青少年权益部

理性分析 倾听心声

 服务青少年发展

乘地铁、公交时
你有坐过站的经历吗？地铁坐过站还可以默默坐回去要是高铁坐过站了可咋办

为避免“悲剧”发生
今天，我们就来说说坐过站了该怎样再坐回来

火车上

坐过站了怎么办？

坐动车什么都好，但就怕一觉醒来，从北方到了南方，这个时候可咋办？

其实，不小心坐过站了，是可以免费返回的。这适用于所有车型，包括G、D、C、K、T、Z等字头列车。

《铁路旅客运输办理细则》第三十七条：

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交前方停车站。
车站应在车票背面注明“误乘”并加盖站名戳，指定最近列车免费返回。
在免费送回区间，旅客不得自行中途下车。

那么，具体步骤是啥呢？

第1步：千万要冷静    一定不要着急，毕竟坐都坐过了第2步：联系列车乘务员    说明情况后，由列车长开具客运记录。第3步：紧跟工作人员由车站安排最近列车免费返回，不用出站，也不用重新补票。
注意：一定要紧跟着工作人员，千万不要瞎跑！

客运记录

妈妈再也不用担心我坐过站了！虽然这项服务很棒，但还是希望大家最好用不到，毕竟来回折腾也很麻烦。

已经进站了

没赶上车怎么办？

已经进站了，没赶上火车，可以在规定时间内办理改签手续：

图片来源网络

距离发车不足25分钟    不管有没有取票，发车不到25分钟，只能在车站窗口办理退改签手续。发车之后    开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。但如果当日没有其他列车或者当日其他列车没有余票时，则不能办理改签。

举个例子：假如你买了郑州-武昌Z1次列车（23:59发），没赶上火车，那么意味着你将不能再改签了，车票只能按作废处理。而且，一张车票只能改签一次，已改签过的车票没赶上，只能按作废处理。

忘带身份证，

怎么乘车？

乘火车，因身份证件未携带、丢失等原因无法出示证件时，可以在车站铁路公安制证口办理临时身份证明。

临时身份证明可供旅客购票、退票、中转签证、验证检票以及乘车使用。

目前广州南、杭州东、长沙南等部分车站已新增临时身份证自助办理机器，只需输入本人身份证号码，并通过摄像头认证，即可办理。
需要注意的是，这个证明不能在自助机取票，必须到窗口取票。中秋返程高峰要来了这篇文章都是大家关心的问题万一用上了呢？

来源：微信公众号“科普中国”、“津彩青春”，转载请注明来源。

往期推荐

校审 | 张小恽

编辑 | 温朝阳（山东交通学院）