团中央举行12355区域中心建设工作座谈会

团中央维护青少年权益部

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 服务青少年发展

近日，团中央举行12355区域中心建设工作座谈会，团中央书记处书记傅振邦出席并讲话。6家区域中心和部分省份团委主要负责同志参加座谈。

会议指出，自2019年团中央集中打造12355区域中心以来，全国6家区域中心充分发挥标杆示范作用和辐射带动作用，扎实开展心理抚慰、法律帮扶、自护教育等工作，协同参与疫情防控、重大赛事等中心任务，取得了良好的社会成效。

会议强调，各地要高度重视新时期12355区域中心建设，充分认识12355区域中心是共青团发挥群团组织功能、服务大局开展工作的重要载体；是履行维护青少年权益职责、参与其他中心工作的重要基础性平台；是有效感知青年温度、传递党的温暖、实现青年“找得到”团的重要端口；是解决青少年心理、法律问题，切实为青少年办实事的重要抓手。

会议要求，下一阶段区域中心要对标关键指标，守正创新、提质增效。发挥好示范作用，在服务热线接听率、接听质量、服务效度上走在前列。发挥好协同作用，在疫情防控、重大赛事时积极提供协助，在个别省级服务台不达标整顿期间，做好阶段性补位和结对帮扶；在全国12355网上咨询平台建设期间，协同开展内测。发挥好智库作用，立足接听热线多、咨询多，感知青年温度及时的优势，深入研究并形成高质量调研报告、咨政报告。

会议提出，根据团中央整体工作安排，2022年将进一步扩容12355区域中心。权益部将于近期启动新一轮区域中心申报工作，同时强化对区域中心的政策带动和资源支持力度。

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审核 | 罗栋纬

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