AI当道，美妆洗护寻路数智化
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摘 要
消费群体代际迁移是美妆洗护崛起背后的底层逻辑。悦己和沉浸交互体验作为Z世代的消费动机，在颜值经济的新风下，美妆洗护已成为他们强个性绽放和自我意愿展现的方式。
2025年的一个雨天，我被植入皮下的皮肤唤醒器叫醒，醒来发现脸上皮肤泛红，敏感肌的我使用皮肤智能传感器检测脸上状态，它提醒我某品牌近期推出了新的护肤新品。下班后，我走到了品牌门店，并在机器人店员的指引下，只花了10分钟，用数字皮肤测试设备完成了全面的检测，之后买定新品。
这会是梦吗？这曾经的梦中场景，已越来越近。
2022年，多个美妆洗护品牌探索利用AI识别分析、VR/AR技术等研发与人的需求更贴近的产品和工具。国际著名护理品牌狮王，利用AI识香技术为消费者开发更适合的牙膏味道；知名护肤品牌雅诗兰黛“小棕瓶”则“卷”进元宇宙，率先进驻元宇宙并免费分发1万个NFT（非同质化代币，Non Fungible Token）。从国际大牌的变化中不难看出，更具个性化的数智工具随着AI技术升级接踵而来。
美妆洗护产业的科技升级趋势除了“硬核”生物科技以外，以AI与大数据、VR/AR、AIOT为例的前沿数智科技，对于品牌增强产品差异化的作用同样不可忽视。
趋势：全面数智化
“做精致的自己绝不含糊”，已经成了很多Z世代的口号。
消费群体代际迁移是美妆洗护崛起背后的底层逻辑。悦己和沉浸交互体验作为Z世代的消费动机，在颜值经济的新风下，美妆洗护已成为他们强个性绽放和自我意愿展现的方式。当智能科技通过AI分析工具有效满足Z世代美妆护肤的需求时，行业内迎来了新一轮的科技升级。各品牌正在为消费者提供更加智能化、动态化、个性化的产品或解决方案，让消费者从“化妆护肤需经复杂步骤”升级到“轻松一步个性化变美”。
公开资料显示，不少大品牌除了在生物科技方面技术领先外，也早已布局智能科技。2022年以来，资生堂结合Revieve的人工智能自拍分析、AI个性化推荐及虚拟试妆等智能技术，推出AI个性化数字彩妆顾问咨询服务，用户可上传自拍照进行虚拟试妆。狮王通过AI识别香味技术引入香料开发，利用香精自动调配机器人就可实现全自动的香水原料调配，开发时间大大缩短了20%。
与此同时，元宇宙也已悄然进入美妆洗护行业，众多品牌正在开拓虚拟世界这一全新的载体维度。市场上，已经有品牌在虚拟世界中寻找新的营销推广方式，比如，雅诗兰黛今年3月在元宇宙中构建品牌虚拟专卖店，组织线上活动，同时结合自身品牌生成个性化数字资产进行销售。另外，还有一些品牌通过虚实结合，在虚拟世界中把数字资产与线下实体商品结合，在线下与消费者产生更多定制化的连接，如国际美妆品牌Nars在Decentraland（国外虚拟空间）上让用户使用品牌的30种产品，在定制虚拟形象身上进行个性化搭配。
根据36氪研究院预测分析，传统业态下的国货美妆行业将稳步发展并在2025年达到6204亿元的市场规模，然而在科技赋能下，市场规模将会迎来新一轮爆发，预计在同年能达到1万亿元左右。随着国潮文化的兴起，国货品牌已不再是国际大牌的“平替”，不再依赖单一性价比优势抢占市场，开始更多地把注意力都放在产品研发上，同时，也不断加强智能科技的研发与应用。然而，突破口，在哪里呢？
求解：殊途同归
一位美妆科技公司负责人告诉炫氪，目前国内美妆洗护市场不同规模的企业普遍发展分化，资源难以得到有效整合。一方面，大企业囿于传统的技术开发程度，仍未摸索出行之有效的创新方案；另一方面，中小微企业更是面临着信息孤岛、研发力不足、渠道散乱等问题。
根据行业人士分析，大型美妆洗护企业实现“数智化”的关键是自给自足。在产品研发环节，企业可以从应用场景出发，利用AI识别分析技术，根据消费者需求驱动开发产品，有效缩短产品/服务开发周期；在供应运营环节，企业可使用AI预测功能精准捕捉未来市场需求，进一步通过社交媒体工具实行精准投放；在零售体验环节，企业可构造品牌虚拟形象，让消费者与虚拟人进行多模态互动交互，增强消费者在虚拟世界感受产品的体验感，还可以通过AR试妆提供消费者更具沉浸感的消费场景。
而对于中小品牌而言，为了顺应未来行业智能化趋势，可以考虑借助外力转型升级，通过与外部供应商的合作寻求突围。比如，通过单一技术供应商提供虚拟试妆、智慧零售、数据分析等软硬件产品，为线下消费场景寻找更多数智化转型解决方案，或向综合供应商寻求优质资源整合，一揽子解决问题。
无论是产品的创新，或是智能科技的研发，都需要大量资金的投入以及资本的支持。2022年伊始，一些国货的大品牌正在凭借其研发实力和发展资金的优势寻求突破。通过与第三方科技服务机构的合作，实现单点应用智能化，运用更多虚实结合的方式为消费者提供更个性化的产品和服务。
上海家化在今年3月携手旷世科技，尝试建立品牌AI肌肤数据采集标准，通过AI科技作为载体，赋能公司未来多维度、分阶段产品策略的制定。而广州立白集团更是早在去年9月即与日化美妆科技企业广州数化领航合作，通过“AI产品力评价系统”助力产品研发，从多角度分析消费者对每一款香味产品带来的情绪变化，更智能地洞察消费者喜好，大大地提升研发效率与质量。
相较于大品牌大公司的大手笔，中小品牌或中小企业通常难以同时承担巨额的研发支出、营销费用或者智能化升级。炫氪观察到，有些时候，虽然可能只是一些概念上的靠近，中小品牌也正在将有限的资金，小心谨慎地投入到智能化市场。如新锐护肤品牌溪木源从2021年9月起就联合天猫精灵开展智能音箱的新场景营销，尝试在智能化的场景中推荐产品。
在通往AI更能满足消费者个性化需求的道路上，人类既可以与AI对弈，又可以进入元宇宙世界以虚拟形象与远方朋友直接对话。总有一天，当一些美妆洗护需求与科技融合后，AI会帮助人类实现“轻松一步个性化变美”的常态化应用场景。
*图片来源于摄图网
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