厚植为民情怀——市信访办、市委党校联合开展信访专题教学

近日，市信访办、市委党校围绕《信访工作条例》进党校的部署，在第6期青年干部培训班首次开展7个学习日的信访工作专题集中教学。

认识信访

全面系统理解

11月7日，市信访办相关副主任为学员作学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想和信访工作基本情况介绍。

参与信访

开展实践锻炼

11月13日至17日，51名学员每天上午分组深入9个区，在区信访办资深老师专业带教指导下，开展实践锻炼；下午，市信访办相关业务处室集中开展现场教学。承担教学任务的浦东、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、杨浦、黄浦、闵行等9个区信访办精心组织安排，提供良好的学习锻炼环境。

面对面接待来访群众

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学员深度参与来访群众接待，旁听区领导接访，参加工作讨论，切身感受送上门来的群众工作，不断增强群众观念。

实打实“上门办信”

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学员走进群众家门，在区信访办带教老师指导下，认真开展“上门办信”。

深度体验人民建议征集

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学员集中参观人民建议征集展厅，以小组为单位分享人民建议征集微调研成果，亲身体验了一条“金点子”的诞生过程。

全程感受12345“暖心线”

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学员走进12345市民服务热线话务中心，聆听12345城市运行市民感知平台介绍，系统了解12345市民服务热线做好“总客服”的基本情况。

感悟信访

担当职责使命

11月23日，举办以“对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作”为主题的专题教学总结交流会，学员潘石仁主持会议，6名学员代表交流参训学习心得体会，市政府副秘书长、市信访办主任徐惠丽，市委党校常务副校长曾峻出席会议并讲话。

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学员代表在交流发言中纷纷表示，7天的信访专题教学受益匪浅，从信访干部身上体悟到深深的为民情怀，对做好群众工作的立场、观点和方法有了深刻认识，体会到要用心用情用力来解决群众急难愁盼的问题，今后更要牢牢把屁股端端地坐在老百姓这一面，结合实际做好岗位工作。

曾峻指出，此次专题教学是市委党校借助信访平台提高培训针对性和实效性的首创之举。他勉励学员要深化学习成果转化，在今后的工作岗位上坚定理想信念，坚守为民情怀，努力成为堪当现代化建设重任的高素质干部。

徐惠丽指出，深入开展《信访工作条例》进党校专题集中教学，就是希望发挥信访平台作用，进一步帮助各级干部厚植人民情怀，牢记初心使命，通过信访专题实践锻炼，在谋划工作、解决问题、推动发展的过程中，多一些面对面、心贴心、实打实解决群众急难愁盼的努力和积极作为，切实做到为民解难、为党分忧。

责任编辑：乔军

编辑：张静

摄影：孟涤非