对于像网吧、电竞酒店这样以线下场景为核心的场所来说，2020年是决定生死的一年。但是，危机有机。一场百年难遇的疫情，逼迫行业加快了转型的步伐。在这个过程，纵使有人不幸倒下，但也有更多的人因此变得更加强大。
文章来源：知了观点，ECO电竞派授权转载
1月23日，武汉封城一夕之间，所有的商业设施停摆。
1月24日开始，湖北省各地紧跟风向，河南、湖南、江西、广西、全国各省市积极响应疫情防控，为了有效预防和控制新型冠状病毒感染疫情，关闭各类娱乐场所。
「每天一睁眼，便是一大个公司的工资要发出来。」
「一开始是关心病毒感染，现在每天都在关注政策，怎么样才能复工。」
「各种账款本来就指着春节期间来挣，现在只像雪球一样越滚越大...」
时疫之下，每个人都在关心，封城之后，生活如何前行。每个人也在担心，解禁之后，自己的小店能否撑过这个冬天。
然而也有「先行者」，已经开始思考，一如往常的经营模式，未来能否都抵御更恶劣的寒冬。
为了应对新冠肺炎疫情的影响，游戏娱乐，歌舞影院，网咖服务等场所是最早被通知暂停营业的第三产业。疫情之中，虽然各行各业都遭受到了「跳崖式」的冲击，但是为了生存，许多产业都开始积极使用「居家办公」、「网上开学」、「无接触配送」、「云看车」、「云购房」等一系列「云」方式，成为了企业营销的「左膀右臂」。在各行各业奇思妙想减少损失、刺激消费的时候，许多「消费者不到店」就很难获得收益的网咖和酒店业主们只能愁眉不展。据了解，还真的有这样的「云网咖」延伸出来。顺网科技公司决定将行业领先的创新应用「云网咖解决方案」免费提供给行业合作伙伴，与行业共克时艰。据了解，顺网云网咖即为网吧利用存量电脑（闲置机器）和带宽通过顺网独立研发的云电脑技术（高性能游戏主机云化）向玩家提供服务。但是因为事发突然，很多网咖前期没有这样的意识，这个概念也没有办法被网咖们迅速认可且应急采用。尽管2月10日之后，不少城市的社服行业在政策指导下允许复工，但由于员工尚未返程，交通管制尚未全面放开，复工防控措施尚未到位等因素，许多中小门店持续处在停业状态。但容易发生大规模人员聚集娱乐的网咖，甚至有些网咖出现了复工后又因为卫生病毒防控不到位，被停业罚款的情况。应对当下，是每个停业企业都需要在这次灾难中，学会的解决问题的能力。2020年还没有来的时候，很多人都期盼着水逆的2019赶快过去，哪知道2020年居然来了一个「地狱模式」的开局，很多与线下有关的业务都遭受了冲击。归属在酒店行业的电竞酒店业主们，比起被第一批关停的网咖来说，一部分酒店受到了政策的照顾，予以继续营业，一部分也受到了同行业的点播，为了吸引客户，开始「云端求生」。部分连锁酒店在疫情期间，结合防控需求，研发出人脸识别测温仪、测温通行一体机等系列产品，可对入住客户进行健康状况的实时监测，保证了酒店环境内的安全。同时，还使用「迎宾机器人，智能入住退房等开票服务」，实现无接触式客房服务，提升酒店接待效率。酒店业，也在3月第一周里，复工率排到了全国Top4的位置。根据携程数据显示，截止2020年3月4日，全国大多数身份酒店复工率已经达到80%，其中，上海，成都，南京等热点城市复工率达到九成。除了酒店业的复苏，承载着城市居民文娱活动之一的网咖也在各地社区相应的指导下陆续复工。3月8日之后，据了解，部分社区已经明确收到《关于同意网吧、游戏游艺场所恢复开放的通知》。例如网鱼网咖的上海，宁波部分分店已经开门迎客，四川、山东、内蒙各地也已经陆续准备复工。截止3月15日，粗略统计全国网咖正式复工的城市数量超过20个。让经历了漫长等待的业主们，看到了希望。「现在主要是非常担心，疫情之后会不会打击消费者的消费热情，这几个月的影响，要多久才会消除？」据携程数据报道，春节期间的境内行程订单退订率基本在70—80%，机票，火车票，酒店的退订最大。一时间旅游产业损失惨重。根据凯度咨询团队发布的《度势克艰——疫情之下，各行各业的危与机》中表述，「由于消费者疫情期间减少出门，旅游，餐饮，外出娱乐等行业受到了较大的冲击，这三个行业有约75%的消费者彻底取消了相关的消费，还有17%的消费者，减少了支出。」但是疫情过后，这三个行业的消费者反弹潜力巨大。有82%消费者会恢复外出餐饮消费，78%的消费者恢复旅游，还有77%的消费者恢复外出娱乐，且48%的消费者表示，在疫情之后，会增加外出的娱乐活动。甚至有些地方的电竞酒店，突然「火了」。贴吧里有人咨询：「除了网吧还有哪里可以上网。」知乎里有人发帖「2020要不要开电竞酒店」，搜狐新闻里有人探讨「电竞地产」是不是下一个春天。我们咨询了连锁电竞酒店品牌的从业人员了解到：「虽然现在旗下电竞酒店还没有全面复工，但是凭借年前会员客户的积累，以及在疫情期间积极组织员工学习科学复工指导，做好入住防护工作，客房消毒等，现在旗下已经开业的电竞酒店，3月初的入住率已经达到80%以上。」可见尽管受到疫情影响人们的消费行为发生变化，但只要基本的娱乐需求还在，从业者们依旧可以通过满足消费者的「升级的卫生需求」，继续获得客流。百业待兴，电竞酒店却已经以强大的势头向投资者投去橄榄枝。而在网咖行业，不少业者已经在这次沉重的打击中，开始探讨「如何利用网络社群开展营销」，「组织社交活动」，「丰富业务组合，调整经营模式」，以及思考要不要「更换赛道」等，积极准备，等待疫情之后的网民用户回流。但是，我们也要意识到，在一场疫情的洗礼之后，像网咖这种以线下为核心的场所，已经很难再保持过往的商业模式和规模，必须借力数字化潮流做出改变，才能让自己在艰难时刻更具抵抗力。在重压之下，除了要拿出「心态决定状态」的乐观精神，还要有「策略决定未来」的觉悟。「恢复营业」，这不是开门那么简单的行动。毕竟危机不止当下，还有正在进行的行业洗牌契机。在2020年，我们可以看到像腾讯游戏、腾讯电竞和香格里拉酒店达成合作，打造五星级电竞游戏IP主题房、铂涛集团旗下IU酒店推出电竞大神房等等事件开始发生，电竞酒店市场，不再是电竞爱好者和网咖业主的战场，也变成了电竞俱乐部、科技公司、文旅集团纷纷涌入的赛道。展望电竞酒店赛道的未来，随着「Z世代」群体的消费能力不断增强，电竞文化领域购买力的不断提升，会刺激更多有潜力的电竞酒店品牌诞生。对电竞酒店经营者而言，要保持对行业趋势的掌控，并将其融入到工作战略中似乎是必然趋势。
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