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元气森林联合创始人鹿角:你永远可以相信年轻人
元气黑板报
2023-09-21
The following article is from 中国新闻周刊
Author 鹿角
世界充满不确定性,唯有“相信”,方能笃定。
中国新闻周刊及旗下有意思报告推出春节特辑
“你永远可以相
_____
”
,邀请10位嘉宾坦露信念、真诚书写,为这个挑战更多又机遇不灭的时代,带来一份坚定,一份明朗。
这是春节特辑的第七篇,听
元气森林联合创始人鹿角
讲述,
你永远可以相信年轻人。
我是鹿角,今年是陪伴元气森林成长的第七年。
从最初加入公司,与团队一起想象着未来、打磨着产品;到慢慢地收获大众的肯定,去确立品牌自己的定义;再到如今,从无到有之后,继续向着做大家喜欢的饮料坚定前行,我始终与元气森林一起生长、一同葆有活力。
也正是因为我们始终年轻,始终相信年轻的力量,才有了如今元气森林的故事。
开局:年轻人释放的善意与热爱
事业未必需要好的起点,但必须有好的用心。
现在回想刚进公司的时候,团队只有几个二十多岁的年轻人,没有行业知识,有的还是刚毕业的学生。这样年轻的团队太多了,普遍来看,这并非是一个好的起点。不过我更相信,好的用心比好的起点更重要。
当时公司在初创期,大家对于要做什么都没有很具体的想法。我主动找到老唐(元气森林创始人唐彬森)说想试一试。老唐说,就做你自己想喝的,放手去试。就是这样看似非常随意的方式却有着弥足珍贵的信任,给了大家更多的底气。
于是,我回到了一个纯粹的消费者心态,什么都想用最好的——现在想来甚至有些任性。从口味到包装设计各种极致的细节要求,然后逐一想办法去落地。幸运的是,有一群人愿意和我一起任性。
这种“任性”的背后,是大家大胆尝试、满足自我作为用户的需求、带着善意与对行业的热爱,为自己而创造。正如那句“知之者不如好之者,好之者不如乐之者”。
我们为实现气泡水0糖0脂0卡,在全球找了不下一百种代糖。有天,我和研发老师聊天听到了赤藓糖醇这个词。我觉得有些奇怪,赤藓糖醇从没在我们正式的提案会上出现过,于是仔细问了问。
“这东西太贵了,而且国内生产厂家少、产量低、没有企业会去用。”
“那成分好吗?”
“很好,很天然。”
当时一听,我就很兴奋,那股子“任性”又冒头了,决心试一试赤藓糖醇。就这一试,气泡水口味和配方品质的问题就解决了。
后来发现气泡水里的气,在运输过程中的损耗会影响口感。我们就提高要求,把自然损耗的气也预充进去,口味、口感都不错了,我又想怎么能够更健康一点,在2021年终于实现了气泡水中去掉山梨酸钾、苯甲酸钠。
“年轻任性”,我们自嘲道。费钱费力,只为尊重年轻人的理想主义和一些较真。现在,我们三座自建工厂都已投产,另外两座也在施工。这是“任性”的想法下,不断为之努力的结晶。
决策:怎样被年轻用户选择?
对年轻伙伴放手
我很喜欢李宗盛的一句话:“人生这条路,每一步都算数。”在我看来,创业这条路纵然不乏有“坑”,但每个“坑”都算数,都有意义。
风雪抱薪、不辞努力,我们就是这样一腔无畏、“横冲直撞”,给了年轻人更多试错的勇气,也给元气森林带来不同的惊喜。
我们公司有个特点就是新品很多,产品诞生的过程中,有很多实际上属于决策问题,一般的公司是不会轻易让年轻人做决策的。但是元气森林一开始就打算做“别人家的公司”,我敢于、也乐于让年轻人做决策。给年轻人机会,年轻的公司才有机会。
因此,研发新品的灵感,很大一部分是来自公司内部小伙伴的需求。公司80%的小伙伴是90后,还有很多00后,我相信他们的需求也代表着大部分年轻人的真实想法。年轻与年轻相辉映,产品才更有新意、更受认同。我不断告诉自己,别怕什么“坑”,要相信与年轻人走的这条路,总不会错。
比如满分果汁微气泡这款产品的初衷,就是考虑了公司年轻人经常熬夜、爱吃外卖的习惯。其实当时我难免心里打鼓,纠结:“公司内的人喜欢,市场大众会喜欢吗?”但后来上市,我舒了一口气。这大概就是年轻人觉得可以,那就是可以,年轻人之间产生了“共鸣”。
还有很多人说我们的设计是符合年轻人审美的。但是在审美背后是什么?大面积白色加大版面的黑色字体设计,就是考虑年轻人的消费节奏,方便年轻人一眼找到。还有气泡水的瓶身,是我们的年轻设计师为了找到最适合握持的弧度,耗时耗力做了大量的握感测试,这些都是为需求服务的。
在元气森林,决策都不是老板说了算。要团队愿意做,加上用户愿意买,这才是我们的标准。原先,是货架上有什么,年轻人买什么;现在不一样,是他们想要什么,货架上就应该出现什么。当我顺着年轻消费者的目光看向货架,才知道什么能行。
相信:如果相信未来,
就必须相信年轻人
“当你的相信有了回音,也就有了意义。
”其实,每次听到消费者、听到社会上对我们产品的认可,我都会难免一番心潮澎湃。
为什么元气森林在年轻人中大受欢迎?
肯定不止因为做产品的也是年轻人这一个原因。
究其根本,还是我们“信对了”。
路对了就不怕遥远。
我常被问到,你们未来该如何如何。这个答案,不在我,不在哪一个创始人,而应是由每一位年轻人来回答的。
我很重视年轻人心底的声音,也很主动地去听这些声音。每次开会、每次想产品、每次看调研,我感觉总有声音萦绕耳畔——产品要口感、要健康、要新颖。用心听就能听到,然后我们再与这些声音一起创造一个新的现象。涓涓细流汇成远大,各种声音交响成章。
在这个过程之中,我们不断反复推敲与重新尝试,乐此不疲地在足够的“有效失败”中积淀经验,也乐此不疲地去跟用户交朋友,像朋友一样听听吐槽,聊聊需求,开开脑洞。
有些人好奇元气森林的成功秘诀,也有很多行业朋友问过我如何成就现在的“产品矩阵”。我想,最根本的不在于“我们是怎么干的”,在于“我们是怎么想的”。
我不认为元气森林是已经成功了的,我更愿意称我们是初步崛起,虽然艰难,但是依靠着尊重和信赖年轻人的过程,前路是光明的。
因为有无数的年轻人,我们的用户、我们的团队与合作伙伴,在跟我们以一种年轻的、向上的力量支撑,来尝试改变、带来新的气象。我对未来始终充满期待,因为那个未来属于年轻人,元气森林也会不负初心,继续与年轻人站在一起。
你看他们的生活灿如繁星,你看他们的未来其道光明。
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