查看原文
其他

物业项目经理2022年度重点工作安排

中物智培
2024-12-11


 2022年重点工作安排 


(一)资源整合与管理

对现有人力资源合理、有效整合与优化,推进以结果为导向的责任目标制度落实。结合项目实际情况,对现有在职人员推行绩效考核评估,落实责任制度,对项目人员实现优胜劣汰。


 (二) 客户关系的维护与管理

1. 区域划分落实工作量化。
2. 定期更新全面的业主信息,及时分析汇总业主的主流需求及社区业主的动态。
3. 转变观念与思想,改变被动服务为主动服务的意识及提高工作效率。
4. 以业主需求为导向;定期考核考评各项服务指标是否达标;直接与绩效工资挂钩;奖惩分明。 


(三)设备设施维护,通过有效现场管控达到设备保值

1. 工程组水工班重点对3#、4#换热站的供暖外网管道与阀门检查与维修,对于2021年整栋楼供暖效果不理想的进行管道改造。 
2. 工程组电工班对小区的供电系统,整体的大排查一次,确保小区的安全供电,避免事故的发生。 
3. 工程组土建组对小区的路面和楼顶的护栏,进行一次全面检查与维修,确保小区业主的安全出行与人身安全。 
4. 更换停车系统的前期准备工作:为规范小区停车管理,使小区的交通更快捷、更方便、更规范,杜绝高峰期车辆出行排队现象。将更换停车场“车牌识别”智能管理系统。为保障更换工作的顺利进行,我部已经做好前期准备工作,随时对长期停车卡业主车辆信息进行更新。


(四)持续物业费用收缴工作,保证项目运转收支平衡

1. 对小区物业费进行全面收缴,了解客户诉求,提升整体物业服务质量。
2. 推出有偿服务项目,增加多种经营收入,服务于业主,提升项目的品质及物业整体服务水准,实行客户满意、公司创收的双赢局面。 


(五)完善小区居住环境,逐步清理脏、乱问题

1. 整顿住宅商用。
2. 清理公共区占用。
3. 整治院内违规摆摊,游商散贩。
4. 清查散发和张贴广告。


(六)加强水电用户管理

1. 人员定期进行巡查和不定期排查。对可能存在问题的水、电表,现场进行校对,对有偷水窃电痕迹的水、电表,一经发现将依据相关规定对责任业户进行处罚。
2. 对小区所有底商用户配电箱更换新锁和增加封条。


(七)节约能源、降低成本

1. 电。采取措施降低电损:公区用电注重节能,楼梯通道统一声控照明,小区路灯、景观灯等根据环境调整开闭时间;清理私接电源;物业办公区空调等用电设备应注重节能;宿舍内不得超过规定使用大功率电器等。
2. 水。绿化用水以保证基本浇灌要求,不得随意超量用水;对园区内的所有管道定期巡查,杜绝跑、冒、滴、漏,减少水资源的浪费,一经发现及时维修。 
3. 其他。非对外或上报文件,使用二次用纸;电脑待机管理等。 


来源:网络
主编:刘清

版权归原作者所有,涉及侵权联系我们!

往期推荐


物业客服回答业主的话术,赶紧学起来!

一招致胜!物业门岗形象提升的“635原则”

物业关于楼道禁止停放电动车的温馨提示

物业公司春节工作清单

物业保洁工作方案(流程、要求、标准...)



发现“分享”“赞”了吗,戳我看看吧!
继续滑动看下一个
中物智培
向上滑动看下一个

您可能也对以下帖子感兴趣

文章有问题?点此查看未经处理的缓存