物业创新服务的妙招！

会议服务“五七五”巧妙记忆法

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  “会议服务‘五七五’巧妙记忆法”是指：会前五步服务法：一仪、二清、三调、四站、五引；会中七步倒水法：一提、二立、三端、四倒、五放、六盖、七请；会后五步服务法：一查、二清、三消、四摆、五关。

  五七五会服工作流程的创新，不仅方便了新入职员工更好地记忆和执行，还统一了会服人员的服务标准，缩小员工之间的技能水平差距，为甲方提供了更优质的服务。

会前工作五步法

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会中七步倒水法

一提、二立、三端、四倒、五放、六盖、七请

会后工作五步法

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创新除尘工具

▲   新工具的毛刷可以顺畅的进入百叶窗之间的缝隙，灵活有效地清除里面的灰尘，也可以根据实际情况进行360度旋转使用。工具的拆卸也很方便，员工们想更换扫把刷头的时候，只需要将其从塑料管上拔下即可，还可以根据不同的区域安装不同尺寸和材质的清洁工具，既解决了登高作业的安全隐患性，也提高了工作效率。

▲宣传栏底部美化，由最初裸露的黄土，变成美丽的图案，眼前为之一亮

▲咦，这是什么鬼？这也太贴心了吧，竟然还放有宠物便纸，必须赞啊！

▲小区井盖美化，在园区“冰冷”的井盖画上萌乖卡通，将特有的温馨提示放在您的脚下。

▲高空抛物微型展览，通过展览让业主意识到了高空抛物的危害性，从而防止和降低了高空抛物的发生。

▲小区二期东门的台阶，已经全部改成无障碍通道，方便小区居民出入

▲又见极具创意的狗狗便便池，看来这个小区的爱狗人士真不少

▲在草坪上放几个卡通造型，顿时生色不少

▲落叶缤纷浪漫季，利用落叶在小区内部摆出暖人的图案，为业主送上一份温暖。

▲最后一站来到小区管理处，刚好看见业主在咨询选举业委会的事情，细心的客服人员还特意准备了糖果

创新不分大小

有用就是最好

立足业主需求

优化作业流程

提升作业效率

用工作的主动性

积极性

创新精神

为业主提供贴心细致的服务

来源：物业管理圈

主编：刘清

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