鞋柜放楼道里，鞋丢了，谁负责？

在一些居民小区，

时不时可见“楼道鞋柜”，

如果里面的鞋丢了或柜门掉了，

应该由谁负责？

首先需要强调的是

擅自在楼道等业主共有区域堆放物品

是违法行为

连日来，记者在社区采访时就遇到两件此类事情，物业人员表示，当事居民擅自在楼道里堆放物品，已经违反了相关规定，不应在没有证据的情况下归罪于邻居。

01

运动鞋丢了

2月20日下午，富力城社区居民张大娘正在午休，突然被一阵急促的敲门声惊醒，她下床打开家门，发现敲门的是对门邻居。

“我放在家门口的新运动鞋丢了，有没有看到？春节前刚买的，一千多块钱呢！”邻居气鼓鼓地问。张大娘摇了摇头。

“不可能呀，这层楼就住着咱们两户，那我的鞋去哪儿了？”邻居又说。

听到这里，张大娘一下就火了，指着楼道里的鞋柜说：“鞋子怕丢就把鞋柜收回家中，不要占用公共楼道，你的鞋我没见过！”双方话不投机，很快就争吵起来。

张大娘说，两年多前，对门的邻居刚搬来就在楼道里摆了一个鞋柜。因鞋柜影响楼道卫生，她曾多次找邻居“交涉”，对方每次都说会收拾，但总是说说而已。自从丢了运动鞋后，邻居很快就把鞋柜挪回了家中，但邻里关系却降到了最低点。

02

鞋柜门掉了

“楼道里鞋柜的门掉了，隔壁邻居一直怀疑是我干的。”这几天，胜利街居民王女士遇到一件烦心事儿。

王女士家的隔壁邻居在楼道里摆了一个鞋柜，虽影响日常进出，但王女士一家觉得邻里之间应互相谦让，便一直没有和邻居说起此事。

正月初四，不少人来邻居家串门，上午11时许，王女士外出时打开家门一看，楼道里都是鞋，就连自家门口的脚垫都被“侵占”了，她出门必须跨过“鞋山”。

王女士有点儿生气，便敲门找邻居理论，但邻居忙着招呼客人，根本不予理睬，王女士感觉不爽，便和对方吵了一架。

又过了几天，“楼道鞋柜”的一扇门掉了，隔壁邻居便怀疑是王女士故意破坏，前来质问了好几次。

03

先违反规定

连日来，记者在社区走访发现，“楼道鞋柜”确实比较常见，由此引发的邻里纠纷也较多，类似事情时有发生。由于小区摄像头安装在楼外和电梯内，楼道内一般不会安装，而老旧小区摄像头更少，这类事情很难“破案”。

有物业人员介绍，《太原市物业管理条例》第四十条规定，物业管理区域内禁止擅自在楼道等业主共有区域堆放物品等行为。“楼道鞋柜”的主人在楼道存放物品的行为已经违返了条例规定，因此不应在没有证据的情况下归罪于邻居。

采访中，不少社区和物业工作人员建议，楼道属于公共区域，堆放物品不仅违反规定，而且可能会造成丢失、受损，还影响环境卫生和通行顺畅，请广大居民自觉遵守相关规定。

亲爱的业主朋友，

楼道是共用区域，

所有权属于全体业主，

任何人不得私自占用。

楼道更是发生意外事故时，

业主和住户逃生救命的生命通道。

在楼道里堆放杂物，

不仅影响整体环境卫生，

同时也是一种违法行为。

一、楼道内堆放杂物存在诸多问题和隐患

1、阻碍通行道路，容易发生绊倒摔伤等事故。

2、影响整体环境、邻里关系，降低居住舒适度。

3、容易丢失物品，造成财产损失。

4、杂物堆积占地，影响保洁工作，导致清洁工作不彻底。

5、老鼠蚊蝇栖息和繁殖的场所，病毒和细菌存在的根源。

6、杂物多为可燃物，稍遇明火，极易引起火灾。

7、发生险情，直接影响到人员的疏散、逃生及救援。

二、消防法条速递

《消防法》第二十八条：任何单位、个人不得损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材，不得埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距，不得占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口、消防车通道。

《民法典》第二百八十六条：业主应当遵守法律、法规以及管理规约。业主大会或者业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、侵占通道、拒付物业费等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规以及管理规约，请求行为人停止侵害、排除妨碍、消除危险、恢复原状、赔偿损失。

行为人拒不履行相关义务的，有关当事人可以向有关行政主管部门投诉，有关行政主管部门应当依法处理。

应急管理部《高层民用建筑消防安全管理规定》：

第二十条：禁止占用电缆井、管道井，或者在电缆井、管道井等竖向管井堆放杂物。

第二十八条：高层民用建筑的疏散通道、安全出口应当保持畅通，禁止堆放物品、锁闭出口、设置障碍物。禁止圈占、遮挡消火栓，禁止在消火栓箱内堆放杂物，禁止在防火卷帘下堆放物品。

第三十七条：禁止在高层民用建筑公共门厅、疏散走道、楼梯间、安全出口停放电动自行车或者为电动自行车充电。

清理楼道杂物的过程，

物业有着难以言说的“心累”。

通知通告张贴，您无视；

上门规劝制止，您驱逐；

最终强制清理，您愤怒。

但是没办法，清理杂物，必须干！

为了整个小区的安全，再难也得干！

想想那些大部分的业主，

想想我们的居住环境，

我们不能妥协……

希望热衷堆杂物的您

能够理解我们的“坚持”，

卸下心防、拆除误解的藩篱，

安全是我们共同的期待，

让我们一起让楼道干净起来！

温馨提示

尊敬的业主朋友：

您好！

为了全面清除小区住宅楼道消防安全隐患及提升小区现场品质，保证小区住宅楼道畅通，预防和遏制火灾事故的发生，在此物业温馨提醒您，为了您和他人的安全，请您配合做到以下几点：

1、住宅楼道内禁止储存易燃、可燃物、易引发火灾的物品；2、住宅楼道内禁止停放自行车、电动车等容易影响人员出行及疏散的物品；3、住宅楼道内禁止随意拉接临时电线、违章用电；4、楼道内禁止乱堆乱放生活垃圾，影响其他居民正常生活；5、在楼梯间及公共区域内禁止存放杂物、蔬菜、鞋子等；6、禁止损坏、占用、拆除、挪用消防设施和器材，影响阻碍消防设施设备正常使用；

为了不影响楼内的公共卫生与安全及业主的正常通行，请业主们自觉将楼道内堆积存放的杂物、垃圾即刻清走。美好的小区环境需要你我共同来维护，感谢您的配合与支持！

物业服务中心2022年10月15日

来源：物业管理圈主编：刘清

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