物业公司组织架构图汇总

一、传统的职能式组织架构

传统的职能式组织结构（图1）的优势，在于能够保证公司对各项目的有效管控，但在多项目协调方面却显得力不从心，项目部各事务的审批依赖于管理部门的信息传递，项目经理的自主能动性难以得到充分发挥。

多项目运作下，职能式组织架构显得刚性有余，而柔性不足。

图1 多项目物业公司职能式组织架构

二、事业部式组织架构

与职能式组织架构相反，事业部式的组织架构（图2）赋予项目经理更多的权限，项目经理的自主能动性能够得到有效发挥，但同时也容易滋生“将在外，君命有所不从”的思想，公司对项目部的管控能力略弱。

另外，项目部之间往往独立，重复设置人员会导致管理成本上升，项目部之间信息沟通较少，甚至在公司资源的使用上存在竞争性，不利于公司资源的有效使用。

与职能式组织架构相比，事业部模式显得柔性有余，而刚性不足。

图2 多项目物业公司事业部式组织架构

三、矩阵式组织架构

多项目物业公司的组织架构如何设置，才能达到刚柔并济？矩阵式组织架构为问题提出了解决方案，它的优势体现在：

第一，资源使用效率较高，各职能的专业人员和设施物资，可以被各项目共享；

第二，公司通过对职能人员和物资的监管，保持对项目的管控；

第三，组织扁平化提高，内部信息传递较为顺畅；

第四，项目经理获得了更多的权利和责任，容易发挥自主能动性。

图3 多项目物业公司矩阵式组织架构

管理的难点在于如何平衡“控制”与“效率”。不可否认，矩阵式组织架构的设置初衷正是源自于此。某客户公司在进行组织调整之后，项目经理在自己所辖片区内，具有了更多的人员调用和资源使用权利，但同时他又在获得人员和资源的时候受到公司的监管，权利得到制衡。

项目经理与各职能人员之间的关系，已经不再是原来单纯的管理与被管理的关系，而变成了一种团队式的合作关系。团队中各成员都需要为自己的业绩负责，他们是否能够站稳脚跟，将取决于是否能够履行自己的责任。

矩阵式组织架构是多项目物业公司的首选。当然矩阵式架构也不是十全十美的灵丹妙药，它自身存在着一些弊端。物业公司在实际工作中，需要面对矩阵式组织架构在权责划分、人才培养、信息共享、资金监管，以及计划管控等方面带来的问题，采取相应措施，才能有效发挥矩阵式架构有效利用资源的优势。

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主编：刘清

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