外卖骑手下跪事件最详细的报道

田园综合第一财经、每日经济报道、网络等

8月12日，有网友爆料称，杭州绿城西溪世纪中心一名保安与外卖骑手发生冲突，疑似保安要求外卖骑手下跪，引发关注。

有网友描述事件经过为：骑手送外卖但是河边没有道路到目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业保安看到围栏倒了，将其电动车钥匙拔下，要求其交200元罚款。于是我们看到了传遍全网的一张图片：外卖骑手的惊天一跪。

这一跪是怎么发生的？

一种说法是，外卖员因为手上还有订单，看到车钥匙被拔，一着急自己跪下了。另一种说法，是保安胁迫外卖员下跪的。

由于没有事发时双方交涉的录像，这件事眼看就要成为罗生门。

好在，警方的通报很快出来了。

总之这一跪，事情就闹大了。

本来一件简单的财物损坏纠纷，瞬间升级为人格尊严问题。

事情很快传了出去，那一片儿的美团饿了么的外卖员都聚集起来讨要说法。网上还流传物业人员用手指指着外卖员进行交流的照片，这一下更点燃了外卖员的怒火。

人越聚越多，外卖员要求保安和物业道歉的喊声，震耳欲聋。民警到现场进行处理。

警方发布通报后，美团向《每日经济新闻》记者表示，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。

冲突发生后，社交媒体上亦有“在现场的外卖骑手被集体封号”的传言出现，对此，美团回应称，在事件全程，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。

美团方面透露，冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。

该事件亦暴露出外卖配送进小区的“最后一公里”难题，不少外卖小哥面临门难进、车难停等问题，业主服务与“物业家规”的矛盾频现，近期多次发生骑手小哥遭遇保安不公对待的事件。

对此，美团相关人士表示，将采取三大举措以进一步保障骑手权益，包括完善骑手权益保护团队，通过骑手专线方式提供必要的安全保障和法律支持；与各地社区、物业公司主动沟通，探索多方共赢建设更多骑手友好社区；协同社会各方优化骑手配送的安全及意外事件应对保障，维护骑手正当权益的同时，为用户提供确定、及时的外卖服务。

据第一财经，当天傍晚美团和饿了么暂停了西溪世纪中心附近的外卖服务，定位在西溪世纪中心后页面显示“ 您当前定位所在区域暂时无法提供配送服务。”8月12日晚间，美团和饿了么已经恢复西溪世纪中心附近的外卖服务。

田园写在最后

物业人员的工作性质和外卖小哥并没有很大的差别，两个工作属于同一个阶层，都是辛酸的打工人，又何必要为难对方呢？

很多时候我们不得不承认，这个社会就是不公平的，大家都在为了生活挣扎着，底层倾轧互啄是我们无法回避的问题。

处于社会底层的我们，身边也发生过很多令人唏嘘的事情，虽然身处底层，但总有那么一部分人，拿着鸡毛大的权力，行着令箭的官威。

感谢支持田园的读者朋友。不说假话是知识分子的底线，请珍惜坚守底线的人。

知音相惜

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