【心理悦读】有效沟通—7 “我……”句式
有效沟通
7 “我……”句式
“你从来都不准时回家！你认为每件事都需要按照日程走，但家里其他人不能只是呆呆地等着你！为什么你就不能多体谅他人呢？！”希拉已经厌倦了就晚归的事情对着她14岁的儿子伊恩唠叨了。但无论她抱怨得多么频繁，他几乎没有哪次准时回家，而且他们的对话最终往往以争吵结束。
你怎样说一件事情和你说的内容同样重要。如果你想减少不必要的紧张气氛和无用的争执，学会用“我……”句式而非“你……”句式，会有很好的效果。
“我……”和“你……”的差别很简单。看一看希拉对她儿子的长篇大论：“你从不……你认为……为什么你就不能……”这都是“你……”句式。相反，“我……”句式则是这样：“当我做好晚餐而你没有准时到的时候，我真的感到沮丧。”
这儿有另一个典型的例子。夫妻一方说：“你总是干坐着等着别人伺候你，而且从来不刷碗，你简直太自私了，总是以自我为中心。”这就是“你信息”（You-message）。将它和“我信息”（I-message）比较一下：“如果你帮我做家务的话，我会特别开心，尤其是帮忙刷碗的话。”
除非你是在表扬他人，一般“你……”句式都具有攻击性。任何以“你”开头的抱怨往往都是怀有敌意的。即使是非攻击的“你信息”也和“我信息”特别不同。比较一下这些信息：“你可以给你的母亲多打点电话，而不仅仅是一个月一次”相对“我想你的母亲喜欢更经常地听到你的声音”。注意“我……”句式是如何避免了批评形式的。哪个句式更有可能获得他人的合作意愿？显然是第二种，非指令性的那个。
★用“我……”句式来表达你的希望，而避免使用批评性的“你……”句式。
再看另一组对比。“你为什么不起身帮我整理这些衣服？”相对“如果你帮我整理这些衣服的话，我会很开心的”。基本的公式是“当你做Y的时候，我感到X”。“当你在房间里抽烟时，我感觉什么都被堵住，而且我的眼睛都熏得睁不开了。”这么说和这样说非常不一样：“你怎么能这么自私？你明知道我讨厌你在小屋子里抽烟！”
当然，有时候就算是“我信息”也会具有破坏性。“我觉得你是一个傻瓜！”是一个常常被误解为“我信息”的“你信息”。“当你做Y时我感到×”这个句式让别人能体会到你的感受。在爱、快乐、亲密的关系中，“我信息”有助于关系保持良久。你是否经常听到别人说：“如果约翰尼对我说话客气一点，我会更乐意帮他。但是，当他羞辱我（通过使用‘你信息’）我就根本不理他。”
★ 如果你用一种苛刻的、敌对的和批评的方式接近某人，你可能会激起更多火药味，而不是带来光明，然后只能得到一丁点合作。
在临床实践中，我们每天都看到那些攻击性沟通方式所带来的不幸结果。
★ 经常使用“我……”句式的人往往和别人相处得更好，而且也更加幸福。
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资料来源：[美]阿诺德·拉扎勒斯等著，贾晓明等译.
我太难了：日常心理困境的101种治愈方法[M]。湖南人民出版社，2021.10
图片来源：网络搜索
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排版：刘思田
配音：赵静雯