【心理悦读】有效沟通—9接受批评

接受批评

ENJOY 

YOURSELF

“好像每次别人抱怨我的时候，我都要予以回击。”科林生气地说，“上司对我上交的每个报告都挑刺儿。妻子也不喜欢我开车的方式。孩子们也讨厌我做的饭菜。”科林对微小批评的过度反应倾向总是给他带来不必要的痛苦和烦恼。他儿子大卫的一句“爸爸，我不喜欢热狗上的芥末”都会换来长达10分钟的“忘恩负义的孩子”的长篇大论。

FAVORITE

FAVORITE

FAVORITE

谁能一生都不被批评？没有人！但是，只有很少一部分人知道怎么恰当地回应批评以及怎么有效处理批评。

基本上，批评可以分为三种：建设性的、破坏性的以及不相关的。我们一起来看一看他们都是什么样的。

不相关的批评最好忽视。有些人对每一件事、每一个人都特别苛刻，即使与当前情形不相关，他们也总是提出一些批评性意见。“……你妹妹的膝盖疙疙瘩瘩的。”像这样不相关的评论不值得回应，也不值得你给出任何情绪反应。实际上，忽视这些可能会促使批评者放松。

破坏性的批评往往以攻击、诽谤、贬低的形式呈现：“你是一头自私的猪！”“你是个令人厌恶的人！”“你愚蠢又无能！”如果你曾经受到这样的批评，你应该理解为提出批评的那个人出问题了，而不是你有问题。一个理智的、正常的、明智的人不会使用这种极端的话。当某个人过分批评他人的时候，他/她可能心理上有问题。

FAVORITE

FAVORITE

FAVORITE

如果把这样的批评放在心上或者相信这些批评，那就愚蠢至极。相反，要求批评者解释他/她的措辞：“你说我愚蠢或者无能，准确来说是什么？”答案可能是这样：“好吧，你忘了帮我邮寄重要的信件，而且你在统计收入的时候犯了两个错误。”一个自信的人可能会说他/ 她确实犯了一些错误，但是这些错误并不会让他/她成为一个完全愚蠢和无能的人。

FAVORITE

FAVORITE

FAVORITE

关于这个话题，最积极的反应应该是提出建设性批评，因为它是对具体事件的回应。“我想你需要更加留意点。你忘了邮寄这封重要的信件而且在统计收入的时候你犯了两个错误。”因此，如果一个批评是建设性的，你一定会从中学习。如果批评是破坏性的，而且你有办法避免陷入更大的麻烦，那就挑战批评者。如果是无关的，就忽视它。

很多善良的人，在别的方面通晓事理而且聪明能干，但是却不知道怎么提出建设性批评。他们可能没意识到自己在批评他人。对于这样的人，直接提出反驳更加有用，而不是陷入痛苦或者生气。例如，霍尔转向罗恩，说：“你是个显而易见的、愚蠢至极的傻瓜！”罗恩询问道：“嘿，霍尔，你知道破坏性批评和建设性批评之间的差别吗？”说完这些反驳的话之后，罗恩可以走开。如果霍尔没有智力障碍的话，他会明白这是什么意思。

公 众 号｜北京联合大学心理素质教育中心

地     址｜北京朝阳区北四环东路97号

             北京联合大学北院13号楼1层东侧

邮政编码｜100101

电     话｜010-64909354(Fax)

邮     箱｜[e-mail]  

网     址｜https://ldxsc.buu.edu.cn/col/col34261/index.html

   北京联合大学心理素质教育中心

资料来源：[美]阿诺德·拉扎勒斯等著，贾晓明等译.我太难了：日常心理困境的101种治愈方法[M]。湖南人民出版社，2021.10

图片来自网络，若侵权请联系删除！

配音：赵静雯

排版：任泽宇