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专题|迭代与嬗变:视觉中国获客体系再梳理【建投传媒 杨艾莉 夏洲桐】

CSC传媒互联网 艾莉研究笔记 2022-09-29
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中信建投传媒团队 杨艾莉 夏洲桐
【简评】2019年视觉中国经历两次网站关闭与整改后,不断完善商业模式进行规范化运营,内容的合规性有了较大改善。相应地,公司下游的获客方式、产品与服务类型也有了较大转变。2019年至今公司加大了与人民网等党政媒体的合作,深入挖掘不同行业大型客户的需求,提供更有针对性的服务;另一方面,灵活拓展中小及长尾客户。一系列的动作背后,反映的是公司产品及定价策略的多元化。公司过去销售的产品极为单一(图片版权),2019年后公司由产品销售向产品+服务转变,向不同类型客户提供以图片版权为核心的系列化服务。1、大型客户:能力输出+定制化服务通过自身的内容平台和技术储备,为大型客户赋能,以定制化服务更好获取大客户的预算。在大型客户资源的开拓上,视觉中国进一步加强了与党政机关和主流媒体的合作,通过其内容平台的建设和在应用层及前瞻性的技术上的储备,为客户提供更好的运营支持和定制化的增值服务。具体到落地层面,3月25日,视觉中国与人民网独家战略合作的人民视觉网正式上线;4月16日,与农民日报社合作的“大国三农”视听资源共享平台向全国涉农媒体免费开放。2、中小/长尾客户:切入场景、连接行业协会、以免费转化付费1)切入用户应用场景,将场景作为客户流量入口。目前非专业用户对正版图片内容的需求不断提升,针对这些碎片化的长尾需求,视觉中国通过与金山办公旗下稻壳儿网及在线设计平台Canva合作,链接到用户日常的真实使用场景中,使得用户养成优质内容的获取和付费习惯。2)以行业协会为节点,连接中小微企业,依据其预算打造相应产品体系。在中小微企业的获取上,视觉中国以行业协会为中间节点,针对不同行业的特点,更加贴近用户的需求。如2020年5月,视觉中国联合中国旅行社行业协会打造“旅行社专业图库”。3)模仿C端互联网产品,以免费转化付费。针对中小客户,视觉中国通过标准化的定价策略和电商的模式高效开拓用户,以更为灵活的策略提升用户体验。2020年4月,视觉中国旗下网站Veer.com推出免费图片专区,以免费培养用户对正版内容的使用习惯,并逐步将用户向付费上转化。
【报告全文】2019年视觉中国经历4月和12月两次网站的下线和整改,从经营合规性上,两次整改后,公司在内容产品的版权授权、审核流程以及内容产品经营边界都进行重新的调整和明确。2020年网站重新上线前,公司已经对网站的违规图片、视频进行了集中清理和下线。根据公司4月29日披露的投资者交流纪要,2020年1月公司网站图片下载量逐月增加,但目前尚未恢复至网站首次整改前水平。整体来看,两次整改将对公司各个方面有较多的促进和变化,但公司核心的商业模式并未发生变化。在上游,公司获取正版内容资源,通过公司两大自有平台(vcg.com和veer.com)向下游客户进行内容的分发和销售作为中间平台方,公司一方面要通过各种商务合作获取上游内容资源,另一方面也需要利用各种获客手段,不断拓展客户数量和类型。根据年报,公司的销售体系分为两大体系

➢按客户类型分:大客户、中小客户、长尾客户

➢按客户行业分:党政与媒体客户、企业客户、广告营销与服务、互联网平台。

2019年按行业划分的四类客户销售收入占比分别为34%、32%、20%、14%。对当期营业收入分别为2.42、2.28、1.43、0.99亿元。对视觉中国而言,经历两次网站关闭与整改后,经营合规性、内容合法性得到了显著改善。相应地,公司下游的获客方式、产品与服务类型也有了较大转变。我们对2019年至今公司发布的一系列客户签约、合作案例进行分析,以对公司后续持续获客能力进行展望。

1、大型客户:能力输出+定制化服务1)能力输出3月25日,根据腾讯新闻报道,由人民网主办、视觉中国独家战略合作的人民视觉网(visual.people.cn)正式上线。人民视觉网是在人民网原自有的新闻图片库“人民图片网”的基础上进行的升级。此次升级后,人民视觉网聚合了新闻图片、漫画图表和视频素材等多种类型。从页面上可以看到,人民视觉网主要包括新闻视频和新闻图片两大类型,同时也包括“人民日报见报图片”“专题策划”“图片故事”等子分类。与人民图片网相比,人民视觉网的UI设计与主流的图片版权平台更加贴近,同时在页面最中央的部分,更强化了搜索功能,以ID和关键字为索引。而人民图片网则更多采用的是“分类查询”的索引方式。根据视觉中国2019年年报,公司作为独家战略合作伙伴,为人民视觉网提供独家的技术平台支持与客户服务。实际上,这并非视觉中国与人民网的第一次合作。➢2019年半年报中,公司披露在内容审核层面与人民网建立合作,完善审核制度与流程,成立独立的内容安全审核团队,提升公司的内容质量与合规服务能力。➢2019年9月,根据视觉中国官网公众号,人民日报成立智慧媒体研究院。视觉中国成为其首批理事单位,将与人民日报在在媒体深度融合、资源整合与投资发展等方面进行合作。可以看到的是,视觉中国与人民网是互为甲乙方的关系。一方面,人民网向视觉中国提供其内容审核服务,更好提升视觉中国的内容审核能力,保证上游内容端,视觉中国的合法合规;在平台和技术端,视觉中国又向人民网提供技术平台的支持与客户服务工作,为人民视觉网更好的商业化运营提供保证。在技术能力上,视觉中国作为国内最大的商业图片平台,其本身已经积累了较为丰富的数据和技术能力。根据公司2019年报披露,公司有超过2亿的图片、视频、音乐内容数据,220万的结构化标签库及知识图谱,内容应用标签超过60亿。公司既有应有端(内容搜索、兴趣社区、智能工具)的技术研发储备,也有前瞻性的技术研发储备(大数据、人工智能与云计算)。由此保证了公司既可以服务自有的内容平台,也可以将垂直行业的技术能力进行输出,更加多元化的服务大型客户。2019年以来,公司更加关注对党政类客户的服务。在国家倡导知识产权保护的大背景下,党政类客户一方面具有良好的服务能力与付费意愿,另一方面也对正版视觉内容有多元化的需求。根据公司2019年半年报披露,公司充分重视并进一步加强与党政机关和主流媒体的合作,成立了独立部门进行服务。其重点服务对象包括:中央新闻单位(新华社、人民日报、中央广播电视总台等)、中央重点新闻网站(新华网、中国网络电视台、国际在线等)、国有大型出版集团(大百科全书出版社、中南出版社、人民教育出版社、高等教育出版社、外研社)以及党政机关新兴融媒体。2)定制化服务在公司对党政类客户重视程度不断提升的背景下,20199月开始,视觉中国与农民日报社开展多项合作。《农民日报》作为中央级媒体,其自身本就拥有的庞大的存量图片内容资源,也有获取外部图片版权需求。此次视觉中国向农民日报社提供其自主研发的视觉资产管理系统,可以实现报社内部图片、视频等数字资产的科学管理,达到“随发随传,随时取用”的效果,也可以通过资产管理系统,获取外部的图片资源。通过此次与农民日报社的合作,视觉中国既为其提供内部新闻工作高效化的产品服务,也打通了销售渠道,更好实现版权图片产品的销售。双方合作的另外一项产品,大国三农视听资源共享平台(farmer.vcg.com)已于今年4月正式上线。该平台面向全国的农业类相关媒体进行开放,包括了以农业、农村为主的资讯类图片、创意类图片和视频。2、中小及长尾客户:切入场景、连接行业协会、以免费转化付费1)切入真实应用场景:图片是平面内容最基础的组成元素,过去视觉中国作为图片版权平台,虽然把握了丰富的版权资源,但作为一个独立环节,其专业性较强,主要面向专业设计师、专业媒体等客户。随着全社会的“读图时代”到来,以及社交媒体的兴起,有更多非专业人士有了用图需求。这种需求可能是突发的、非连续性的,但却真实存在。尤其是在当前线上办公日益普及的阶段,这种需求可能是临时制作一个海报、一个线上PPT汇报文档等等。对非专业客户的获取,最好的途径即是以低价甚至免费的方式,进入他们的日常办公场景,让图片随手可得,从而养成优质内容的获取甚至付费习惯。目前,在金山办公旗下的内容服务平台“稻壳儿”(docer.com)网,向办公用户提供了包括PPT模板、Excel模板、文档模板、图标库、图片库以及简历模板等多种与办公需求相关的素材内容。其素材内容提供方,既包括独立的个人设计师,也包括视觉中国、海洛创意等机构。其中,视觉中国主要提供图片库的相关素材,图标库则由海洛创意提供。根据稻壳儿图片页面的标识,平台上的图片供会员使用,但不可用作商业用途。从收费模式上,稻壳儿平台主要分为两类。一类为VIP会员权益服务,通过开通20元每月的稻壳会员,用户可以对会员内容进行免费使用;另一类则是单独付费,在PPT模板、Excel模板上,大致的定价从几元到十几元不等,如9.99元或19.99元。Canva是全球领先的在线设计平台,根据其中文官网介绍,Canva总部位于悉尼,目前公司估值32亿美金,是在线设计领域唯一独角兽公司。2018年,Canva获得红杉中国投资同时进入中国市场。同年,视觉中国与Canva达成战略合作协议,视觉中国将版权图片接入Canva的中文平台,向Canva用户开放平台创意素材,并授权 Canva 中文版及其用户使用,力求为中国用户提供优质的本地化视觉产品体验。从功能和定位来看,Canva是一个比Photoshop更简单、更易上手的在线设计软件平台。即便是未经过太多训练的用户也可以通过Canva设计自己的海报、动画、PPT等。2020年4月,Canva中国推出了商用版本,主要针对中小企业营销服务人员,尤其是新媒体营销人员;以及没有设计基础的商务人士。2)以行业协会为节点,连接中小微企业一直以来,To B服务的公司在中小企业拓展上都面临难题。一方面,中小企业数量庞大、分布广泛,需要较多的销售人员;另一方面,中小企业支付能力较弱,安排较多的销售人员又使得费用高企。2019年以来,视觉中国在中小微客户的获取和开拓上转变思路,以行业协会为中间节点,逐步找到以更低代价获取中小客户的方法。根据百度百科的定义,“行业协会”是指介于政府、企业之间,商品生产者与经营者之间,并为其服务、咨询、沟通、监督、公正、自律、协调的社会中介组织,是中国民间组织社会团体的一种。行业协会并不属于政府机构,但是是连接政府与企业、企业与企业的桥梁和纽带。➢2020年5月,中国旅行社协会与视觉中国联合打造的“旅行社专业图库”正式上线。该图库作为旅行社专业视觉内容平台,主要服务中国旅行社协会的会员单位。图片库中涵盖了视觉中国拥有的千万级旅游类图片素材,包括人文、风光、美食、购物、网红景点等。中国旅行社协会的会员单位,可以快速的使用这些旅游类图片完成自身的营销需求。更重要的是,该图片库针对旅游行业,不仅更加贴近内容需求,而且更贴近旅游类企业的预算需求。

3)模仿C端互联网产品,以免费培养用户习惯

2020年4月,视觉中国宣布旗下微利图库网站veer.com正式推出免费图片专区,首期上线了10万张自有版权图片,预计最终veer上的免费图片数量将达到50万张,并不断更新。这些免费图片允许个人和企业用于商业用途,并在全球范围内永久授权使用。Veer是视觉中国除了主站点vcg.com之外,打造的第二个平台产品。该网站主要面向中小企业,用标准化的定价策略,以电商的模式对版权图片进行销售。同期,Veer网站已全面升级,新增上线超过1600万矢量、插画等设计素材。可以看到的是,作为一个面向B端中小企业的互联网产品,Veer当前的产品和定价策略更加灵活,并借鉴了C端互联网产品,如视频/音乐等内容形态,以免费切入,逐步培养客户的正版图片使用习惯,进而逐步将用户向付费进行转化。

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证券研究报告名称:《迭代与嬗变:视觉中国获客体系再梳理》对外发布时间:【2020】年【5】月【17】日报告发布机构:中信建投证券股份有限公司本报告分析师:杨艾莉 执业证书编号:S1440519060002报告贡献人:夏洲桐




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