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网格员出手协助 暖气终于烫手了
“我们楼今年冬天暖气不热，楼里面居住的孩子、老人又特别多，多亏了有网格员小李帮我们联系解决……小李有着认真负责的工作态度和及时帮助居民排忧解难的服务精神，小李对于我们居民的事情都非常上心。”这是家住起凤街社区铁路宿舍十二号楼一单元居民赠与的感谢信中的一段话。
温暖冬日恰逢天气骤变寒潮来袭，又遇到疫情原因，铁路宿舍十二号楼一单元卫生间没有一点暖气，导致家里温度也不高，之前住户也找过六层住户，让六层总阀门的住户放放水，可是由于暖气管道老化，自行无法排气放水。一单元的住户想到了社区的网格员李峰，跟她说明情况后，刚刚完成全员核酸工作的李峰立即赶到居民家里查看暖气情况。
现场查看后网格员李峰找到了辖区热力站的童站长，说明情况后，童站长拿着工具就去了六层总阀门的住户家。经过检修，童站长用专业工具将已经锈死的总阀门打开排气并放水，经过二十分钟左右的放水，暖气开始慢慢升温，经过一天的循环以后，楼里居民家的暖气终于都热了。
12月7日上午，十二号楼一单元的居民来到社区给网格员李峰送来了感谢信，感谢网格员李峰多方协调积极沟通，为居民解决了暖气不热的民生问题。
网格员李峰说：“网格员就是居民的帮手，解群众在生活中遇到的难题，做群众的贴心人。”
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供稿 | 太原市迎泽区综治中心