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暖心网格员 居民小棉袄
“15634……”万柏林区南寒街道西华苑社区网格员杨慧在晚上8点接到退休党员阎奶奶的电话，此时79岁的阎奶奶正处于高烧，意识有一些模糊，在电话里杨慧不停地询问阎奶奶的身体状况及其子女的联系方式，阎奶奶嘴里却一直嘟囔着一串数字，她觉得是在念自己儿女的联系电话，用笔记下来发现是自己的电话号码。见阎奶奶无法描述清楚自己的情况，杨慧急忙穿好衣服前往阎奶奶家，在路上拨打了120急救电话，让老人在第一时间得到救治。
因为一直联系不到老人的子女，社区书记韩心爱与辖区李警官取得联系，希望通过派出所的找到他们，经过多方的查找，终于联系到了老人的弟媳。阎奶奶直到住进医院治疗，还一直念网格员的电话号码。后续与阎奶奶家属沟通了解老人已在急诊输液降温。
小网格有大力量，在危急时刻人们想到的是自己最信任的人，老人一直念叨的手机号，是网格员们在平时的工作中一点一滴积攒起来的信任和责任，他们每天穿梭在大街小巷、楼宇之间，反映社情民意，解决“急难愁盼”，打通了服务居民的“最后一米”，用心用情守护每一个“小格”。
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供稿 | 太原市万柏林区综治中心