心系网格 为民解忧——娄烦县网格员李巧林
网格不大,但需要步步丈量,网格虽小,却事关家家户户。李巧林,娄烦县米峪镇曹家掌村网格员,自担任网格员以来,她以饱满的工作热情,务实的工作态度为居民解决一个又一个难题,成为居民心中的贴心人,以笫一时间发现居民需求,笫一时间解决居民诉求为目标,切实解决居民遇到的操心事,烦心事,揪心事,真正实现"零距离″为群众服务。
在平时的工作中,李巧林坚持定期走访入户,关心孤独老人的生活和居住情况,每到一处都与老人亲切交谈,了解他们近期的生话状况,并叮嘱老人们要守好自己的养老钱,不要随便相信任何的保健产品,以免上当受骗。将防范养老诈骗宣传资料及视频一对一为中老年人进行宣传教育,切实提升中老年人的防诈骗意识和能力,同时告诉老人们要注意保重身体,注意饮食卫生和个人安全,帮助他们解决实际困难,成为他们亲近信赖的人。
家住后沟圪塔上的残疾人席海岗,长年卧病在床,两儿子都已成家立业,经常在外打工,身边无人照顾,李巧林了解情况后,打电话联系到两个儿子,与他们商量,由他俩每人每月拿出300元,雇佣本村居民王美英利用空闲时间照顾他,最终使席海岗的生活有了很大的改善。
在入户走访过程中,李巧林尽心尽职,了解到本村留守儿童康康在乡镇小学上学,父母离异,父亲康来贵常年务工,爷爷体弱多病,得知这一情况后,李巧林利用周六、日主动和康康父亲康来贵打电话联系,让父子母子视频通话,增进父子感情,让留守儿童感受到父母的爱。
李巧林说,网格员的工作多而繁杂,但要有坚定的信心,足够的耐心,博大的爱心,才能尽到网格员的职责,要用耐心换来理解,用暖心获取信任,用真诚服务换来群众满意的笑脸,为了这个目标,我要脚踏实地,努力学习,勤奋工作,在平凡的岗位上做出不平凡的业绩来。
用脚步丈量民情,以行动服务民生!他们,是群众贴心人
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供稿 | 太原市娄烦县平安建设服务中心