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程海涛 | 作者
胡胡 | 编辑
竹人 | 排版
总结就像一面镜子，它能让你通过镜子看到自己的优点和不足，也能让别人看到你这一年做了什么、怎么做的。对自己来说，总结更像是复盘，我们不常说“既要埋头拉车，更要抬头看路”嘛，其实总结就是让你停下来看看路。对你老板来说，通过总结可以看到你是怎么想、怎么干的，更重要的，总结是你和老板的一次“精神约会”——通过文字而非口述来达成工作汇报的目的。可别小瞧写总结这件事，它的底层逻辑是：写好了，可能不加分；写不好，减分。所以就这个话题，我和红星美凯龙总裁谢坚先生聊了聊，站在老板视角，什么样的总结是一份好总结。
谢坚老师说，年终总结就像一个人为自己做的产品说明，这份说明里要有爽点、优点和不足，让你的老板通过这些去评估你的价值。
除此之外年终总结还有一个作用，就是让老板知道你是个擅于总结、不断迭代、有学习力的人。一是秀肌肉，就是这一年你做了啥，对公司的价值和贡献是什么。二是向老板证明你在不断进步，过去有哪些做的不好的地方，来年可以做的更好，“我有反思、有学习力。”三是告诉老板来年我要完成哪些目标，完成这些需要哪些资源支持。
谢坚老师说，一份好的年终总结至少包含以下几项关键因素：
一是逻辑要清晰、重点要突出，不能含含糊糊说了一堆，但毫无头绪。二是在总结里最好能体现你对公司（或部门、小组）未来发展是有自己想法的，并且这些想法并非不切实际的拍脑袋，而是依据自己专业、本职相关工作推导出来的。三是总结里最好有几件事情和成果是和公司的战略、业务息息相关的。四是总结里最好有几项工作具有里程碑意义，比如公司的“关键战役”你参与了什么、主导了什么，或者哪些关键战役是你打下来的。五是通过数据对比找出你工作中的亮点及不足，并准确说出好或差的原因是什么，以及来年如何改善提升。六是要有反思，要让上司通过反思看到你的成长进步空间。
根据谢坚老师所说，我们整理出一份“四要四不要”，希望对你写总结有帮助。
年终总结的整体调性要积极向上，不要“满纸辛酸泪”。说到底，总结的过程其实也是你复盘的过程，这一年的辛酸与劳累不止你有，你的同事也有，你的老板更有。所以切忌抱怨人和事，例如抱怨我的老板不理解我、我做了那么多事为什么得不到提拔、为什么第一个砍掉们的预算……老板不会因为看到这些话而给你加薪或增加预算，相反认为你怨念太重，甚至会担心你的情绪会不会传导给其他人。除了抱怨，还有的小伙伴习惯性诉苦。比如这一年加了多少天的班、为了工作忽略了家庭……要知道，老板会觉得正是因为你没做什么有功劳的事，才会大谈苦劳。谢坚老师经常对他的下属说：不要跟我说你今年做了多少个模型、做了多少个表单、组织了多少场培训、干了多少场招聘，写了我也不看。我看什么，我要看你在过去的一年中你做了多少和业务相关联的事、你做的事有哪些是和公司最高战略相关的，这些事不是信口开河随便讲出来的，而是要通过数据去支撑、去佐证。与其长篇大论、洋洋洒洒谈一些概念，不如实实在在讲讲你处于组织价值链中的哪一环，你在这其中扮演什么角色，未来你怎么做可以让这条价值链变得更有价值。一份总结写得好不好，不在于用了多少华丽的词和漂亮的句子。说到底，总结的目的是“自我观照”。一年即将到头，也祝你能用一份漂亮的总结来为这一年的辛苦画上圆满的句号。END