当快递贴上隐私面单，个人信息“藏”了起来

随着网络购物的蓬勃发展

快递已成为人们生活中

不可或缺的部分

与此同时

快递领域个人信息安全

受到越来越多关注

近日，国家邮政局印发《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》要求，加快邮件快件隐私面单推广应用，确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。

通过隐私面单对个人信息进行加密处理，是保障寄递用户个人信息安全的有效手段。目前，市民是否收到过这样的快递？成都是否已对快递隐私面单进行推广应用？隐私面单的应用，又将给个人信息安全建立起怎样的“防护”？记者进行了走访。

隐私面单应用怎么看

快递用户说：

个人信息“藏”起来，收寄件越来越安心

11月30日下午，家住金牛区的李女士收到两件快递，一件京东派送的省内快递，快递面单上，收寄件人手机号中间4位数用“*”隐藏；一件其他快递企业的派件，快递单上的名字和地址被“*”隐藏。对这样的隐私加密处置，李女士已经不陌生，近段时间网购较多，大都快递都是隐私面单，“收快递越来越安心”。

快递在为我们生活带来便利的同时，相关领域个人信息安全问题也显露出来。个人信息保护意识较强的用户，会在寄快递时，用大黑笔将面单上寄件人的姓名、电话、地址抹掉，收件拆件时，同样用此方式把隐私信息去除，或撕碎面单再丢弃。

一件包裹上的隐私面单，地址信息用马赛克模糊 

图据新华社

记者在某快递网点看到，市民周先生在寄邮件时，只填写了收件人的姓氏，并特意等到面单打出来，用大黑笔将面单上寄件人的姓名、电话、地址抹掉。“平常就很注意个人信息安全，在寄、送快递时，对姓名、地址这些敏感信息，都会做特殊处理。”周先生说。

不过，随着隐私面单的推广应用，用户的这些担忧和操作，都会得到解决或解放。

隐私面单应用怎么样

快递企业说：

已开始应用，并逐步推广至全覆盖

记者走访快递网点、快递代收点发现，顺丰、圆通、京东等快递，大都采用了隐私面单，通过“*”隐藏、虚拟电话等多种方式，将寄（收）件人的个人信息“藏”起来。

作为快递行业头部企业，顺丰的隐私保护工作一直走在前列。早在2017年，顺丰正式推出隐私面单——“丰密面单”。通过收寄件人手机号隐秘、收派员、客服使用虚拟号码联系客户等方式，保护客户信息与隐私。当前，顺丰“丰密面单”已基本实现全覆盖。

同时，在2021年制定《隐私数据安全合规管理规定》，全方位保障客户数据与隐私安全。今年以来，顺丰开始对收寄件人电话中间6位号码信息进行隐藏，试点对姓名和详细地址进行加密，进一步加强面单的隐私力度。“顺丰长期坚持以提升客户服务质量为目标，不断完善快递运单个人信息保护措施。”顺丰相关负责人表示。

在走访中，记者发现有的快递企业已全覆盖应用隐私面单，有的快递企业还在推广应用阶段。“邮政已经有了隐私面单的功能，只是没有全面推开，只在部分重点客户应用。”邮政方面介绍。

隐私面单应用怎么干

监管部门说：

加强监督，督促快递、电商责任落实

走访中，记者还发现，有些快递面单，尚未采取加密和隐藏手段，收寄件人的姓名、电话、地址等信息完整地“展露”在面单上。

“电商和快递企业是快递隐私面单推广应用的主体。我们正严格监督检查，跟进了解企业隐私面单应用情况并及时反馈相关动态，督促企业落实主体责任，按照标准规范要求，使用隐私面单等用户信息去标识化技术。”省邮政管理局相关责任人表示。

上述负责人介绍，四川从去年就开始谋划部署了快递隐私面单工作，目前正处于全面推广阶段，要将其作为年底前行业安全监管一项重点任务来抓，确保工作有序推进。

而对于全覆盖目标的实现，快递用户和市民朋友充满期待，电商、快递、监管部门等多方联手，让隐私面单成为快递行业“标配”，快递领域的个人信息安全就有更可靠的“防护”。

推荐阅读

---

成都日报锦观新闻

记者 唐小未

编辑 周杨云

摄影 唐小未

校对 蔺虹豆

审核 陈彦川

监制 杨扬