创新，暖心！12345热线2022年度优秀案例揭晓
3月24日，由成都市网络理政办主办的“2022年度成都12345热线优秀案例评选”活动正式收官，经过社会广泛征集、部门推荐、专家评审等环节，2022年度成都12345热线“十大典型案例”“十大创新案例”“十大暖心人物”正式揭晓。
这30件入选案例
记录了
群众及企业的难点、痛点问题
凝聚了
各级各部门
奔走忙碌、为民解困的
有力举措和辛勤努力
透过这些案例
我们看到的是
“民有所呼，我有所应”的
热心、耐心和责任心
500个案例参选，这30个最优秀！
2022年底，成都市网络理政办在全市范围启动了“2022年度成都网络理政12345热线优秀案例评选”活动，在前期面向社会公开征集、区（市）县和市级部门推荐的500余个参选案例基础上，筛选出39个典型案例、54个创新案例、24位暖心人物作为候选案例。
随后，由17名来自国内相关领域不同机构的权威学术专家、媒体和企业代表等组成的专家评审组进行了“专家评分”，最终评选产生了2022年度成都12345热线十大典型案例、十大创新案例、十大暖心人物。
十大典型案例
十大创新案例
十大暖心人物
为他们点赞！
专家点评
中央党校研究室书记崔禄春教授
39个典型案例，充分显示了2022年成都市在推进网络理政方面又上了一个新台阶。为成都市通过网络联系群众、为民服务的工作理念、工作方法和实际成效“点赞”。
中国社会科学院国家法治指数研究中心主任田禾
感受最深的是改善营商环境类。如，打造服务企业“金帮办”、创新证照“三联办”模式、“锦江就业超市”线上线下全覆盖等，都充分体现了当地政府为企业减负担、破堵点、解难题的做法，可圈可点。
人民日报《民生周刊》总编辑全世杰
这些案例的创新性，更多地体现在注重利用大数据、人工智能等技术手段，解决治理难或赋能传统产业发展，涌现出了实现惠企政策全程网办、打造“互联网+透明餐厅”食品安全示范街等创新做法，紧跟技术前沿，善用科技手段，让群众办事更便捷的同时，更好地服务成都高质量发展。
人民网舆情数据中心副主任单学刚
成都的基层工作者真正把群众当做亲人，与群众打成了一片，俯下身、静下心，看到群众的需求，倾听群众的声音，并付诸行动，“零距离”为群众做好服务，通过周到服务、细心服务、暖心服务，践行为民初心，这是成都坚持以人民为中心的发展思想，坚持把群众的事当作天大的事，以群众和企业诉求为导向，融合微网实格推进社会治理，提升城市科学治理、敏捷治理水平的新实践。
记得把公号加星标，否则可能看不到推送哦
推荐阅读
❖
❖
成都日报锦观新闻
记者 李长乐
编辑 周杨云
校对 王戬
审核 陈彦川
监制 吴东伟