今日开售！成都⇋香港高铁直达需要哪些证件→
7月1日起
（👆点击查看此前报道👆）
就在今天
小编通过12306查询到
香港西九龙至成都东的高铁车票
正式开售
目前
成都东至香港西九龙方向
列车车票仍未开售
但已可通过12306查询到该趟车次
购票攻略
Q
购买跨境高铁车票可以使用哪些证件？
A
实名制有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、中华人民共和国港澳居民居住证、中华人民共和国台湾居民居住证、中华人民共和国外国人永久居留身份证、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国往来港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、符合中华人民共和国规定可使用的有效护照、前往港澳通行证（仅限于内地购票渠道购买内地车站至香港西九龙站车票时使用）和上述证件发证机构发放的临时身份证明（含铁路车站公安制证口出具的乘坐旅客列车临时身份证明）。
Q
哪些渠道可以买到跨境高铁车票？
A
内地可通过12306网站（含“中国铁路12306”手机客户端）、电话订票(86-发站所在城市的区号-95105105)及车站售票窗口、内地代售点（含在香港设置的代售点）、自动售(取)票机等渠道购买。
香港可通过电话购票客服热线（00852-21200888）、香港西九龙站售票窗口、自动售（取）票机及港铁公司代售点等渠道购买。
Q
出发前需要准备些什么？
A
在出发前，旅客需办理港澳通行证，并确保签注有效。
Q
购买跨境高铁车票的旅客，能否不换票乘车？
A
可以，对跨境旅客发售的车票为电子客票。
Q
跨境高铁车票能否办理改签，是怎么规定的？
A
在车票预售期内且有运输能力的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更。
办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。（跨境高铁列车车票只能开车前办理改签，开车后无法办理改签）
办理改签时，改签后的车票票价高于原车票票价时，补收差额；低于原车票票价时，退还差额。
Q
购买跨境高铁车票后，如何换取报销凭证？
A
旅客购票后，可于开车前或乘车日期之日起180日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站指定售票窗口、自动售（取）票机换取报销凭证。旅客在香港西九龙站或港铁公司代售点购票的，仅限在香港西九龙站换取报销凭证。
Q
跨境高铁车票如何退票？
A
办理退票应不晚于车票指定的日期、车次开车前30分钟，但发站为香港西九龙站的车票应不晚于45分钟。
已换取报销凭证的，退票时须交回报销凭证。
退票费核收标准：在车票开车时间前48小时内办理退票的，按车票票价的50%计算；在车票开车时间前48小时至第7天的，按车票票价的30%计算；在车票开车时间前8天及以上的，按车票票价的5%计算。退票费按元计算，不足一元的部分舍去免收。
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