发生擦剐，交警喊我跟他打视频！快处流程→
“
我的车和别人的车发生了擦剐，我打了报警电话后，交警喊我和他打视频，几分钟的时间就把事故处理了，比快处中心还快。”
最近一次事故处理的经历
给张先生留下了深刻的印象
“交警喊我和他打视频”到底怎么回事
记者进行了实探
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4分02秒，迅速处理结束
昨日上午10时10分，在成都市公安局天府新区分局交警支队的指挥大厅，“交通事故视频快处12123远程认定岗”，接线交警接到一位驾驶员打来的电话，在东山大道一段刚刚发生了一起溜车事故。双方开启在线视频后，交警第一句询问：“您现在和我们通话，是否站在安全的地方？是否开启了车辆双闪、车辆后方是否放置了三角警示牌？”
在得到肯定答复后，交警询问事故是如何发生，以及事故发生的时间和地点，并指导驾驶员切换摄像头，将摄像头朝向事故现场，进行事故信息的远程采集。此时，交警再次提醒对方：在此过程中请您确保自身安全。
从不同角度拍摄事故现场照片，并对身份信息进行核对和采集后，事故信息固定完成。稍后，经过成都天府公安交警支队事故预防处理大队民警洪文忠的审核，定责结果通过短信推送给当事车辆。
整个接线过程耗时4分钟02秒，可以说超级神速了。
目前成都已有10个地区开通了“事故视频快处”，累计处理交通事故4.6万件。事故视频快处可减少交通拥堵，预防二次事故发生，也可提供便利，节约事故处理时间。
为提高交管服务精细化便利化水平
按照公安部交管局公安交管“放管服”改革要求
成都上线
“交管12123”APP事故视频快处功能
发生交通事故后
当事人只需打开“交管12123”APP
【事故视频快处】功能
公安交管部门接警人员即可与当事人视频连线
“线上见面”远程完成轻微事故的
快速取证、撤离和认定
以提供最快捷的事故处理服务
快处流程
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01
当事人报警
发生事故时，当事人做好安全防护后可以直接使用“交管12123”APP在现场进行视频报警，APP会自动定位获取事故地点信息。
02
视频接入
当事人点击“视频报警”按钮后，呼叫等待公安交管部门接警人员接听，接警人员接听后进入双方视频通话。
当事人持手机切换前后摄像头，在接警人员指导下配合远程取证。
证据固定和信息采集由接警人员远程完成，不需要当事人提供纸质材料，处理过程中系统会应用OCR识别、人脸身份比对等技术，自动查询核验驾驶人、机动车和交强险信息。
对于人员伤亡严重或者不符合视频快处条件的，接警人员会通知辖区民警前往事故现场。
03
撤离现场
接警人员完成证据固定和信息采集后，“交管12123”APP将推送撤离事故现场提示信息，当事人应当及时撤离，避免交通拥堵。
04
后台定责
民警根据视频通话采集的证据信息，确定各方过错行为和事故责任以完成认定。系统会通过手机短信告知当事人事故认定结果，当事人可以通过“交管12123”APP的【网办进度】查看电子版事故认定书。
如对事故责任认定有异议，可在事故认定文书送达之日起三日内书面申请复核。同时，可以在线向保险公司直接发起事故定损理赔。
👉视频快处优点
❖使用简单快捷。当事人只需点击【事故视频快处】现场报警，几分钟便可以完成处理，省去现场等待民警出警或者驾车去线下事故快处中心往返跑腿的时间。
❖处理公开公正。通过视频与接警人员“线上见面”，证据固定和信息采集由接警人员视频远程完成，更利于当事人打消顾虑、快速撤离现场。
❖保障安全畅通。通过视频在线快速完成轻微交通事故处理，可以有效减少当事人现场停留时间，防范因现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故。
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