高情商的9个说话技巧，再也不用担心一说话就把天聊死了……
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高情商的9个说话技巧
一开口就赢了!
1、避免戳到他人痛处
2、积极倾听
人们总是为了给出回应而倾听，甚至从来没有尝试着去理解他人
积极倾听，是意识到「倾听是为了理解，不是为了回应」
「理解」包含着接纳，这会让对方感到安全，从而更进一步透露自己的内心想法。
有时候我们急于给出「回应」，是因为除了回应以外，我们不知道该说些什么。
这时就可以试试重复对方说的话，并多多问对方「你是这样想的吗？」「你是想表达XXX这个意思吗？」
3、避免冲突
你怎样说一件事情，和你说的内容同样重要。
如果你想减少不必要的紧张气氛和无用的争执，学会用“我……”句式而非“你……”句式。
除非你是在表扬他人，一般“你……”句式都具有攻击性：“你从不……你认为……为什么你就不能……”
相反，“我……”句式则是这样：“当我做好晚餐而你没有准时到的时候，我真的感到沮丧。”
4、用负面的情绪表达，只会得到负面的回应
你和别人的关系，其实很像一面镜子，你对别人笑，别人就会对你笑，你去指责别人，别人就会指责你。
当你用负面的情绪去表达的时候，往往只会得到负面的回应。
比如，你跟别人说，“我以后再也不会相信你了！”
得到的回应往往就是“爱信不信，不信拉倒。”对不对？
所以，如果你想要得到一个正面的、积极的回应，首先你的表达方式就应该是正面的、积极的。
可以这样说“你有什么困难，可以直接跟我说，我希望你不要再骗我了。”
5、培养以对方为中心的说话思维
比如，你跟朋友约会，你迟到了，你可能会说“不好意思，我迟到了。”
以对方为中心，就可以这样说“不好意思啊，谢谢你还在等我。”
再比如，别人跟你说“我觉得你这个人很厉害。”你就不要说“哪里哪里，没有没有。”
你可以以对方为中心，这样说“其实我也没有什么厉害的，无非就是碰到了一个愿意欣赏我的人。”
你看，当你说话以对方为中心，别人听了就会很舒服。
6、建立同理心
我们常说的“换位思考”、“设身处地”、“将心比心”都是同理心的一种表现。
站在对方的视角和立场去感受，允许对方表达情绪。
有句话叫做“不经他人苦，莫劝他人善”，这点非常重要。
当别人抛出问题时，如果你的第一反应是解决这个问题，虽然看起来很理智，但可能忽略了对方的感受。
比如，当别人遇到烦心事向你倾诉，如果你回答：“你应该这样做...”就是在解决问题。
克制建议，不要把自己变成一个人生导师，当别人寻求你的观点和建议时再开口。
有时候向你倾诉的人只是想找个人说说，其实很清楚自己要做什么。
7、 良好的回应
回应就是抓住对方话题中的关键信息，给出自己的经历和感受，最后再抛出一个合适的问题。
既有表层信息的交流，又有深层情感上的链接。
举个例子，对方说：给你分享个好消息，我要升职了！
❌ 错误示范：你真棒！恭喜你呀！
✅ 正确示范：
哇真好，恭喜你啊！我工作这么久还没升，你升的这么快是不是在工作上有什么秘诀啊，给我分享分享~
接下来肯定会得到对方的回应，或谦虚或分享一些心得。
8、调动自己的好奇心
影响倾听的关键因素，可能是我们失去了对于对方的好奇心。
比如对方聊到「我今天中午吃了一碗面特别好吃」，而你便会习惯性地回应「我也想吃！」
因为这是你与对方之间最简单、最经常发生的对话方式。
但实际上，你还可以问问「是什么味道呢？」「什么样的面」「你在哪里吃的呢」……
比起那些只能回答「是」或「否」的问题，多提出一些开放式的问题，不仅有助于讲沟通加深，还能帮助我们找回对对方的好奇。
9、“三明治”法则：夸奖+批评+夸奖
当你想提意见的时候，可以使用。
比如，当你觉得朋友文案写的不好的时候，可以这么说：
你这个文章写的真不错（夸奖），要是这里能优化一下的话（批评），这绝对算是一篇佳作了（夸奖）。
这种方式很容易让别人接受，而且不会产生负面情绪。
但如果我说的是，你这里写的不好，需要好好改改。
对方可能会想：你懂什么，没事找事。
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