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Costco卖起了榴莲 亚裔成Costco主流顾客 亚洲商品越来越多

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在洛杉矶长大的温迪·梁(Wendy Leung)很少在美国超市看到榴莲,但这位45岁的非营利组织工作人员今年4月在位于圣费尔南多谷(San Fernando Valley)的Costco发现了这种水果。榴莲被用于许多东南亚菜肴,并以其强烈的味道而闻名。


“当我在Costco看到它时,非常惊喜,榴莲已经被更多人喜欢、关注了。”出生于香港的梁说:“我最近注意到Costco的亚洲产品越来越多了。

亚裔消费者逐渐成为Costco购物主力军

亚裔美国人是美国增长最快的人口群体,也是Costco的客户中重要的一部分。根据市场研究公司Numerator的数据,亚裔约占美国人口的7%,但占Costco购物者的11.9%

Costco在亚裔消费者中的主导地位预示着该仓储式零售商的长期增长轨迹——随着美国的多元化发展,该行业的发展也对其他零售商产生了影响。

消费者情报公司NielsenIQ的多样性计划负责人坎贝利·格雷厄姆(Kymberly Graham)称这是“有机会将曾经被认为是小众或少数族裔的市场放到美国趋势的中心。”

对于亚裔美国人来说,他们的人口增长速度肯定会使他们产生这样的想法:亚裔将创造重大的市场转变。如果他们的需求得到满足,那么对任何为亚裔服务的人来说都会有很大的利润。

图:亚洲博主向观众展示Costco售卖的亚洲美食(图源:网络截图)

130亿美元的潜在机会
亚裔的快速增长和购买力使这个群体成为零售商的一个强大的消费群体。根据皮尤研究中心(Pew Research Center)的数据,从2000年到2019年,美国的亚裔人口猛增了81%,而整体人口的增长率为16%。亚裔的家庭收入中位数在美国是最高的,但该人口群体内部的经济差异在美国也是最大的。

根据NielsenIQ的数据,亚裔消费者尚未开发的销售潜力达130亿美元。

NielsenIQ发现,平均而言,亚裔表现出一些与其他消费者不同的购物习惯。亚裔家庭往往比美国总人口的家庭规模大。亚裔更倾向于大量购买和寻求物美价廉的商品。因此,亚裔消费者在仓储式超市购物的可能性是普通美国消费者的两倍以上。

Costco拒绝直接评论与亚裔购物者有关的库存和消费策略。Costco管理层在一封电子邮件中写道:“无论我们销售何种产品,Costco的采购理念都是一样的:研究市场,确定我们的会员感兴趣的产品种类,并就优质产品和服务的特殊价值进行谈判。”

市场研究公司NPD集团的首席行业分析师马歇尔·科恩(Marshal Cohen)说:“这家仓储式零售商以不花钱做广告而闻名,但口碑可以在不同社区中培养品牌亲和力。”

科恩说:“每隔一段时间,就会听到一个大型零售商专注于亚洲社区的消息。口口相传和社区的影响力传播,这就是帮助提升企业的原因。因此,如果像Costco这样的企业迎合了亚裔社区的需求,他们就会分享这些信息,而这些信息会成倍增加。”

亚洲特色商品越来越多

50岁的辛迪·周(Cindy Zhou)在2013年成为Costco会员,她从一位来自中国的移民朋友那里听说Costco的商品物美价廉。现在她每周都会在Costco大克利夫兰( greater Cleveland)店加油、购买食品和日用品。

从事信息技术工作的周说:“我身边的朋友几乎都有Costco的会员资格。我喜欢Costco,因为那里东西的质量非常好,价格也比其它超市低很多。”

周和其他Costco的消费者注意到,他们当地的商店近年来增加了一些亚洲特色商品,如波霸冰淇淋等。她回忆说,去年在Costco看到中秋节和农历新年的相关货物。



图:橙县尔湾Costco现网红雪糕(图源:网络截图)

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