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如何破解数字化转型的“两张皮”问题?农民工师傅点醒了我!

彭文华 大数据架构师 2022-10-16

前言

最近总有人问,怎么才能变成“数据驱动”的企业、怎么才能做到“数据运营”、“数据决策”?

其实我对这个问题是非常绝望的。因为“数据驱动”的竞争对手不是“IT驱动”或者说“业务驱动”,而是“老板驱动”。

与之形成鲜明对比的,是互联网公司。虽然互联网公司的领导话语权也很重,但是他们从上至下都会用数据说话。开会第一件事情就是把数据拖出来看看。

那是不是就无解了呢?

割裂

上周的私董会,董事长是某集团IT部门的数字化转型负责人。他遇到一个很奇葩的问题:他的老板买就是CIO,让他和业务部门自己招聘的类似岗位划分清楚职责。

这个事儿不仅他觉得很荒谬,我们一帮围观群众也觉得很魔幻:为什么同一件事情,要两个团队中都有类似的岗位???

但是细想一下,又觉得非常合理:IT面对的是全公司,必然无法顾及每个业务部门那么细的需求。

但是数字化转型是每个部门的重点工作,不能“等靠要”啊,要不年底的绩效怎么对付?所以业务团队自己找一个数字化的人,加快数字化进程,也很正常。

而且,长期以来,IT&业务两张皮的事情一直存在。早期信息化的阶段还稍微好一些,毕竟需要解决的是套装软件和现有业务流程的融合问题,IT部门从中协调就好了。

但是现在可不是这么简单,而是要把数据和业务进行融合,这可不是协调一下就完事的。

而长期以来IT和业务部门之间的割裂,也导致双方的协同异常困难。

我以前不太能理解为什么会有这么深的隔阂,直到一个民工师傅说了句话,我简直差点纳头便拜!

我家门口的水泥地磨损的很严重,下雨就是一个小水洼。我想趁天晴和点水泥补一下。

图片是网上找的,我家门口的已经修好了。

可是民工师傅告诉我:直接盖水泥上去是没有用的,新水泥和老水泥地是“两张皮”,要不了多久,又会碎掉。

我们看看刚才那位彭友的问题,这可不就是IT、业务的数字化“两张皮”的情况一样一样么?

我急忙请教民工师傅解决方案,他说:两种方法:要么全部敲掉,重新铺;要么钻几个眼儿,放几根钢筋,再铺水泥。这样弄,就不存在两层皮的问题了。

这第一种方法指定是不行的,我们的力量太小,不足以打碎组织重组的程度,CIO也不行,比CFO天然低一级。

但是这个第二种方式,听起来很熟悉呢!

支部建在连上

我们回到最初的问题:怎么才能变成“数据驱动”的企业、怎么才能做到“数据运营”、“数据决策”?

是让it和业务部门好好合作吗?还是再立一个数字化转型部门?

可能都不是。因为这两种方式都是在坑上盖一层水泥而已,到底还是两张皮。敲掉重建?也许可以,但是代价太大了!

有没有更好的办法?

其实我听到民工师傅告诉我要钻洞的时候,我就想到了一句话:“支部建在连上”!

当年我党起义的早期,支部建在团上,下面还有营、连、排,最后才到兵。我党和我军就是两张皮,很难做到统一思想。

这种状况直接导致了上下不协同、官兵思想混乱,组织纪律差等各种问题,也间接导致了三路起义军连续被击溃。

毛主席收拢残兵,在江西省永新县三湾村集合,开始整顿军纪,提出了“支部建在连上”的治军方案。

这个组织架构的设计,成功的解决了“官兵”、“党军”两张皮的问题,让上下一心,思想统一,这样才能做到“党指挥枪”。

天呐!这不就是水泥地的组织案例吗?不就是解决“数据驱动”最好的方法吗?不就是解决IT、业务两张皮最好的方法吗?

如何做到数据驱动?IT、业务融合?

支部设在连上!

因此,数据、IT不能再偏安一隅,要走过去,到业务部门去,成为他们的合作伙伴。

政治思维

我在新书上也提到,到了数字化负责人这个位置,技术、业务都已经不是我们最需要解决的问题,因为那都是团队内部需要解决的事儿。

到了这个位置,目标不能局限在团队内部,而是放眼整个组织体系。所以我们更应该撬动整个组织的力量,达成整个组织的目标。

那这个时候,就不能死守“专家思维”,而应该启动“政治家思维”,从组织、战略的角度去思考问题、解决问题。

“政治家”思维的核心,不在于解决具体的某个小问题,而是如何用“势”的力量。

用毛主席的话来说,政治就是“把朋友搞的多多的,把敌人搞的少少的”。这可真的是太经典了。用这个思想作为指引,前文那位彭友遇到的问题瞬间就有解了。

那就是把业务部门的数字化转型负责人拉倒自己这边来,让所有人都成为我们数字化道路上的朋友,而不是对抗的敌人。

有人说,这怎么能拉拢过来啊,请他吃饭吗?

其实我们换位思考一下,新来的业务部门数字化的人,他的处境才更困难呢!

他不仅很难拒绝领导的各种不专业的要求,而且还没有直接下属解决这些要求,连糊弄事儿都做不到。

所以业务部门数字化的人,还是得跟IT部门、数据部门的人紧密合作才行。这不就是天然的合作基础么?业务部门数字化转型负责人简直就是IT部门最好的合作伙伴啊,可以帮我们说一些不方便说的话,搞定我们不方便搞定人和事儿。这哪里是问题啊,简直是送来的友军啊!!!

结语

我要是业务这边的数字化负责人,我肯定蒙……这简直是必死局,上不能拒绝,下没有人手,还要跨部门协调资源,太tmd难了

感谢阅读,本次分享的内容就结束了。也欢迎大家加我微信,咱俩私聊啊

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