为 Google Play 上的优质应用和游戏提供支持和奖励

作者 / Google Play 统筹产品经理 Tom Grinsted

在上一篇文章中，我们为大家总结了 Google Play 在近期将要推出多项新功能，接下来我们将会陆续展开逐一详细说明。

Google Play 的使命是，增进 Android 用户与应用和游戏开发者之间的关系，助力全球数万家企业在移动生态系统中发展壮大。每天，我们与开发者们协力帮助数十亿用户在自己的设备上探索引人入胜、实用有益且丰富充实的体验，正因如此，我们非常重视 Play 商店所提供体验的质量。

为此，我们不断探索新的方法，在整个生命周期内推广和支持优质应用和游戏，从用户获取、吸引用户互动，到用户留存、吸引用户回归，全程助力。接下来的几个月，我们将在 Google Play 和 Google Play 管理中心内推出多项改进，让您可以在 Google Play 体验中加入您的重要活动、内容和优惠。这些改进旨在帮助您覆盖更多用户，提升优质应用和游戏的曝光度，以及优化展示从而发挥尽可能大的影响力。

为帮助您掌握和利用这些更新，我们将在本文中提前与您分享一些重要思路和方向，并发布一些新功能，助您在用户的整个生命周期内不断取得业务增长。

在用户的整个生命周期内助力开发者取得成功

作为合作伙伴，我们专注于帮助开发者取得成功。在如今的应用生态系统中，忠诚度和再互动率比以往任何时候都更加重要。因此，我们正在为开发者创造更多机会，让他们利用 Google 平台不仅可以发掘首次安装的用户，还能吸引用户互动并争取已流失的用户再度回归。

对部分应用和游戏来说，LiveOps 是一个重要渠道，可以通过超值优惠、更新和发布及其他活动直接在 Google Play 上吸引用户。LiveOps 已帮助《万国觉醒》、Paramount+ 和 MyFitnessPal 等应用和游戏添加了令人激动的新内容，从而提升了曝光度、再互动率和变现能力。平均而言，与未使用 LiveOps 的同类应用和游戏相比，使用 LiveOps 的开发者的收入增加了 3.6%，28 天日活用户数量提高了 5.1%。开发者在 Play 中开展的各种活动也开始取得喜人的效果提升。

△ Play 数据: 一场实际 LiveOps 活动所带来的额外增长

分析: 在最近开展的超过 70 场 LiveOps 活动中取第 90 个百分位与对照组进行对比，置信区间为 0.9

• LiveOps
  https://play.google.com/console/about/programs/liveopsbeta/

为了加快实现这样的效果，在接下来几个月，我们将推出新的高影响力展示位置和格式，让您的内容以更丰富的方式在 Google Play 上展示。用户的体验将会充分体现这一点: 从用户访问首页开始，到他们搜索和发现您的应用，再到查看应用的商品详情，然后直接通过深层链接将他们引导至您的应用中。

△ 新的内容格式将有助于用户发现和重新发现要畅享的优质内容。最终设计可能会有所不同。

为了帮助您充分利用 Play 上展示内容带来的机会，我们将在 Play 管理中心内进行几项重要更新。首先，我们会将 LiveOps 更名为 "推广内容"。新名称反映出您现在可以向 Play 提交更广泛的内容，同时也能够体现我们随着时间的推移会逐渐增加的新内容类型。我们还更新了格式指南，优先级配额，而且现在支持批量下载数据。有数千款应用和游戏已在使用推广内容。如果您的应用或游戏是其中之一，可以查看 Play 管理中心收件箱内的邮件了解详情。我们希望明年面向更多应用和游戏推出这一功能。

• 格式指南
  https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10121285#content_guidelines

这些更新实施后，您将有更多机会利用活动来扩大活跃用户群并增加收入。您的应用或游戏在 Play 上的曝光度和宣传效果还取决于其标题和个性化内容的质量。因此，请务必查看更新后的内容指南和建议:

https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10121285#content_guidelines

吸引用户回归

用户生命周期的另一个关键环节是，吸引之前试用过您应用或游戏的用户回归。随着移动生态系统不断成熟，开发者为长期发展持续投入资源，这一增长渠道只会变得更加重要。

正因如此，我们推出了针对流失用户的自定义商品详情。这样，对于 Play 上之前试用过但卸载了您的应用或游戏的用户，您就可以讲述不一样的故事。您在 YouTube 上与应用广告互动时会看到一个叠加层，而我们的商品详情也提供这样的体验；因此，您用来吸引用户回归的自定义信息可以在各个不同的 Google 平台上向用户展示。

接下来的几个月，Google Play 还将探索如何帮助卓越的优质应用和游戏吸引更多用户回归。针对流失用户的自定义商品详情功能将于今年年底开始逐步推出，您可以填写表单，抢先试用这项功能:

https://services.google.com/fb/forms/googleplay-cslbeta/

注重质量 - 为优质应用和游戏获取更多用户

我们专注于在 Play 上打造新鲜精彩的用户体验旅程。我们的团队在做出判断和编辑决策时会考虑诸多信号，包括质量评估结果。用户希望获得良好的体验，而我们的目标是支持能够满足用户期望的应用和游戏，因此，质量是提高应用曝光度的一个重要方面。

首先，我们会考虑应用内的质量。我们会评估一系列因素，包括: 您的应用或游戏设计是否精妙，内容能否长期吸引用户互动？入门体验是否清楚明确，广告是否完美融入内容？您的应用或游戏是否提供了直观的导航界面、控件和菜单？您的应用或游戏是否符合相关指南，在支持的所有设备类型上具有符合预期的功能行为？您的应用或游戏是否包含无障碍功能便于所有用户使用？

• 指南
  https://developer.android.google.cn/quality

• 无障碍功能
  https://developer.android.google.cn/guide/topics/ui/accessibility

技术质量是另一个重要考虑因素。根据用户和设备的不同，技术质量方面可能会有很大差异，因此我们在 Android Vitals 中新引入了更侧重于用户体验的崩溃指标和 ANR 指标。这些指标会越来越多地影响 Play 商店的处理方式，引导用户避开在其所用的特定设备上可能会提供糟糕体验的应用和游戏，选择可能更适合其设备的应用和游戏。在某些情况下，商品详情中可能会显示一条警告。

△ 自 2022 年 11 月 30 日起，如果应用或游戏在用户手机型号上的 "用户感知的崩溃率" 或 "用户感知的 ANR 发生率" 超过 8%，则用户可能会在商品详情中看到一条警告。请注意，最终设计和文本可能会发生变化。

如果您的应用可能会受到这种处理，在应用于 Play 上架前，我们会在 Android Vitals 中显示警告，以便您采取补救措施。如需了解详情，您可以参阅我们关于应用质量的文章。

最后，在质量方面，我们将热门排行榜的最低评分门槛设为 3.0 星，以改进这些排行榜。2023 年 2 月，我们将首先在全球范围内针对所有设备类型的 "热门免费" 排行榜推出这一评分变更。明年晚些时候，我们计划针对 "热门付费" 和 "获利最高" 排行榜也推出这一变更。

Play 管理中心提供了一些工具，可让您对评分进行分类，深入了解用户反馈的热门问题，以及直接回复评价。您可以前往官方网站了解详情:

https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/138230?hl=en-GB

清晰透明地与您同步我们做出的努力

我们始终如一致力于将 Play 打造成对开发者更有价值的平台，在此过程中，我们希望您可以看到 Google 的各个平台对您的发展所产生的积极影响。因此，我们将更新商店内表现报告，以更好地反映用户如何在 Play 上发现您的应用或游戏。这包括增加 Play 平台之外的体验数据，区分 Play 上的付费流量与用户自然行为带来的直接流量，以及在 "Google Play 浏览" 流量中纳入关键发现历程 (例如搜索 "益智游戏" 等类别) 。这项更新即将发布，届时我们会在 Play 管理中心内向您发送消息。

• 商店内表现
  https://play.google.com/console/app/reporting/acquisition/overview

所有这些变更以及我们正在开发的其他激动人心的功能将协同工作。因此，如果您致力于打造优质的体验、不断改进您的优惠方案、精心设计精彩活动和富有吸引力的内容，Google Play 会是一个绝佳的平台和合作伙伴，可为您的发展和成功提供助力。欢迎您持续关注我们，及时了解更多开发技术和产品更新等资讯动态。

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