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案例分析|邮件营销还能这样玩?

Chloe Shoptop品牌出海智库 2023-02-27


正文1699字 | 预计阅读5分钟


最是创意得人心


在各种营销手段中,邮件营销凭借成本低廉、覆盖范围广泛、能够直接触及消费者个体的优势受到商家青睐。

然而邮件营销讲求合适的方法和技巧,一味地发送邮件只会打扰到消费者。

之前的文章中也分享过避免无效邮件营销的方法,为了帮助各位卖家更灵活地掌握邮件营销的思路,让邮件营销助力品牌出海,今天再来看一些成功品牌的案例。


01

DockATot

DockATot于2015年推出婴儿睡枕产品,成为新手妈妈与各大零售商追捧的大热商品。据估计,DockATot收入的10-15%直接来自电子邮件营销。

1. 图片设计设计师打破传统的形式,避免读者与图片中人物的目光接触,让图中的母亲直视她躺在DockATot中的婴儿,从而集中读者的注意力在产品上。

图源:Google

2. 理念输出

DockATot的欢迎邮件中并非开门见山的突出销售信息,而是首先阐明了读者可以从品牌处获得的益处,比如一些专业育儿技巧等。

欢迎邮件中的CTA按钮分别为了解产品、立即订购、常见问题解答,鼓励读者以不同的方式了解品牌与产品,增进与品牌的互动和对产品的认可。

这彰显了DockATot的品牌理念,即专注于帮助新手妈妈顺利度过宝宝百日。

DockATot欢迎邮件拥有42% 的打开率、6.2%的点击率,带动了87,000 美元的销售额增长。

其成功主要是来自于对读者心理的了解,新手妈妈在育儿方面虽缺少经验但却会十分用心,因此建立心理联系比单纯营销的形式更让人信赖。


02Riff Raff & Co同样是一个婴幼儿品牌,Riff Raff & Co的产品是一款睡觉时的玩偶抱枕。品牌通过购后向顾客发送邮件,激励已购顾客向朋友推荐该产品。

图源:Google

邮件中包含的主要福利就是推荐人通过给定链接推荐朋友购买产品,自己可以得到玩偶的免费赠送,而朋友则可以免运费购买。顶部可爱的宝宝图片十分亮眼,而且品牌还邀请顾客也参与宝宝和抱枕图片的分享,提高了产品对顾客的吸引力。邮件虽然简单,但实际效果却很好。Riff Raff & Co的顾客推荐率高达24%,是行业基准 2.35% 的十倍。这也意味着其四分之一的顾客来自于已购顾客的推荐。
03Nanoleaf

Nanoleaf是一家提供创新 LED 和物联网照明解决方案的绿色技术公司,其邮件营销的妙处主要体现在弃单挽回方面。

下面这封邮件的内容,看起来就好像一个名为伊莎贝拉的小女孩孤独寂寞的童年日记:

“我很孤独,是不是我说错了什么所以你才把我丢进购物车......我是洁净、闪亮、崭新、完好的,希望你能点击按钮,带我一起回家。”

图源:Google

但其实,这只是Nanoleaf的营销技巧,给照明产品拟人化,并赋予人物故事

在这里让产品人性化地与弃单顾客进行交流,用人类情感唤醒了顾客的共情心理。

最初,一开始来自伊莎贝拉的邮件只能转化10%的弃单顾客,后来经过团队几个月的调整,伊莎贝拉已经可以达到30%的转化。

品牌的人性化可以使产品显得真实且令人难忘,Naonoleaf借助这样的思路在市场上取得了一席之地。


04AllbirdsAllbirds 的营销邮件在传递信息的统一性方面可以说是无可挑剔,一只可爱的羊始终伴随着你购物的全过程。1. 品牌订阅时当用户订阅他们时,就会收到一条“欢迎来到羊群”的邮件。这封欢迎邮件一共包括6个部分:品牌定位及理念的介绍;可持续和纯天然原材料的介绍;男鞋与女鞋的分流导购;官方 Instagram 关注及标签#weareallbirds互动邀请;30天全额退款政策;社媒引流。

图源:Google


2. 购物过程中购物的全过程会收到多封邮件,从确认下单到开始发货,动画绵羊会串联起整个环节,形象地示意订单进度下单成功会收到这个:

图源:Google


开始发货了~

图源:Google

如果用户加购了但未下单,会收到一封弃单挽回的邮件,带有购买的CTA按钮,并重申 30 天全额退款政策。

图源:Google

Allbirds 的绵羊动画形象深入人心,且邮件发送有连贯性,主要输出的信息点则为30天全额退款政策、可持续原材料等。配上一键购买的按钮,让邮件整体风格轻松简洁

总体而言,品牌成功的邮件营销方式都非常的有创意,如何让顾客觉得有趣,产生共鸣而不觉得厌烦才是关键。学习了这些成功的案例,也希望每一位卖家都能找到合适自己的方法。
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