公寓出租专坑留学生 维权年余 最终纽约州总检察长帮了我 I 华人在纽约
8月中旬，提前搬离的室友去公寓大楼管理部门办理退租手续，被告知所有押金只能以支票的形式退至一个账户，她便留下自己在国内的地址，计划收到支票后再把另一半押金还给我。直到2019年9月2日公寓清空并经过相关人员验收后，我也离开了罗岛，静静等待着室友的通知。
然而，两个月后，室友告诉我她并没有收到支票，担心寄丢，让我去经理办公室查询一下物流信息。我因为工作的缘故搬到了法拉盛，工作日走不开，周末大楼办公室又休息，于是只能通过电话跟他们联系，但每次接通后，工作人员都是让我留下公寓号、姓名、电话等基本信息，告诉我等他们核实情况后会打回给我，便再也没了消息。
无奈之下，我跟公司请假，亲自跑了趟罗岛，要求跟上级部门对话。一个看上去大约50岁左右的白人男子接待了我，他自称是退款部门的负责人，告诉我由他经手的支票保证不会丢，并向我解释国际物流比较慢，三个月左右都算正常，让我再耐心等一等。我当时有向他索要物流追踪号（Tracking Number），但他无法提供。
罗岛租房群聊天记录 I Lily提供
确定跟大楼无法进行有效沟通后，我通过网络查到了MP位于布鲁克林的母公司，找到了他们的上级主管，对方给了我一张名片，让我把事情的来龙去脉整理好发到他的邮箱。8月13日，我突然收到David发来的邮件，称支票已经准备好了，我随时去拿。
原本以为维权之路就此告一段落，但接下来发生的事却不得不让我感叹，自己还是太天真了。
第二天，我来到大楼办公室，David拿出一份文件让我签，说签完才给支票，我当时只想着快点结束，没有仔细检查，等回到家才发现支票上的名字居然是错的，这张支票根本无法兑现！
我立即致电，David态度却急转直下，说反正支票已经给了我，我也签了字，不能拿他怎么样。
偌大的公司居然如此胡来，和诈骗又有什么分别？！尽管在我向那位上级主管投诉后，David不得不答应我重新处理支票，但害怕又要陷入漫长的等待，我便决定不再跟他们扯皮。
我先是找到律师，给MP发了律师信。在跟律师接触的过程中，我才知道，原来在当初签署的租赁协议上，我和室友都是主要租户且W8文件上都有我们的签名，因此大楼是没有任何理由拒绝给我们开出两张支票的。
不过，律师表示一般这种大公司都有法务部专门处理此类案件，加上疫情期间法庭关闭，我能做的也只有等待。而David在表示会尽快处理后，邮件也停在了9月1号不再更新。
眼睁睁一个月又要过去，难道之前所有的努力都要白费了吗？
这时我想起之前在MP的群里有同学提到可以向纽约总检察长（Attorney General of New York）办公室的消费者保护 （Consumer Protection）部门投诉，我便抱着试试看的心态把手上所有的证据包括房屋合同、签署的退租文件、跟David的通信记录以及那张无法兑现的支票全部打包发了过去。
9月21日线上提交的投诉，不到一个星期，我就拿到了支票，而且根据我的要求，他们开出的是两张分别写有我名字和我室友名字的支票。我用DHL将支票寄回国，室友不到10天就收到了。
我用自己的这段辛酸经历告诉大家，遇到租房纠纷一定要擦亮眼睛提高警惕，看清楚租房协议，不要对方说什么就信什么；要留意公寓大楼的各种信件包括电子邮件里的附件（一些狡猾的公司会把续租的renew信息隐藏在附件里）以及尽量使用邮件沟通，这些都是日后维权的证据。
总而言之，我在罗岛还是留下了许多令人难忘的美好回忆，真心希望在如此世外桃源的地方，不再有人被骗。
每年春天，樱花盛开的罗岛。I 摄：Lily
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