退费补偿相关事宜

感谢广大跑友对张家界武陵源生态马拉松的关注与喜爱，关于退费补偿相关事宜，具体情况如下：

1

报名费退费

因赛事延期，已报名的跑友若不能参赛可通过原报名渠道申请退费。未申请退费的选手组委会将默认为您保留参赛名额。

2

申请退费时间

延期通知发布之日起至2022年9月25日18：00前，逾期将不再受理。（成功申请退费后，我们将在退费时间截止后的5-7个工作日内安排退款。请留意原支付账户，查询退费记录。）

3

官网退费流程

①参赛者在官网个人中心，点击我的报名信息查看，然后点击申请退款。

官网链接如下：

https://events.ydy121.com/wx/special.html?id=55

②申请退款时，需要填写退款理由，进行提交，系统管理员会在规定时间内进行审核。审核通过后，系统会原路返还之前参赛报名支付的费用。

4

住宿交通补偿费用申请

住宿

参赛选手在原赛事期间（9月9日-9月12日），预订的武陵源本地酒店，若自行无法退订，可联系组委会协调酒店进行退费。

提供凭证

个人信息（姓名、联系方式、银行卡信息）及订单截图。

办理时间及邮箱

2022年9月25日18：00前将凭证发送至[e-mail]，逾期将不再受理 。

交通

参赛选手在原赛事期间（9月9日-9月12日），预订往返张家界的实名制火车票，产生的费用损失，可向组委会提交相关凭证，组委会经审核确认后给予补偿。

提供凭证

1.个人信息（姓名、联系方式）；

2.手续费发票或退票费发票（手续费发票上一定要包含退票费或手续费、申请人姓名、相关行程）；

3.订单截图；

4.银行卡信息。

申请交通费用补偿时间及邮箱

2022年9月25日18：00前将凭证发送至[e-mail]。（申请时间截至后15-30个工作日进行审核及补偿。）