旅游行业的春天来了。
出品 | 电商报Pro 作者 | 潘多拉 编辑 | 老电携程订单量暴涨，旅游业迎来开门红
2023年春节假期来到尾声，各平台相继发布了假期旅游数据，旅游消费潜力正在持续释放中。携程方面，其发布的《2023年春节旅游总结报告》显示，今年春节期间旅游订单整体较去年同期增长4倍。其中，内地旅客预订境外酒店订单量同比增长超4倍，跨境机票订单增长4倍，出境游订单同比增长640%，国内外旅行订单迎来久违的爆发性增长。
此外，同程旅行发布的《2023春节假期旅行消费数据报告》显示，2023年春节假期的机票、火车票、汽车票订单量反超2019年同期。其中，国内机票预订量较2019年同期增长129%，汽车票预订量较2019年同期增长230%，火车票预订量较2019年同期增长18%。飞猪方面，数据显示，春节期间，飞猪民宿订单量暴涨，同比增长超260%；国际机票预订人次同比增长超4倍，办理签证的人次同比增长超3.4倍。去哪儿方面，数据显示，2023年春节期间，去哪儿平台上每位旅客的出行距离同比增长了400公里，出境机票更是相较2022年增长了6.7倍。可以说，在线旅游市场交出了三年来最亮眼的春节成绩单。值得一提的是，数据显示，今年春节假期全国国内旅游出游人次为3.08亿，同比增长23.1%，恢复至2019年同期近9成；实现国内旅游收入3758.43亿元，同比增长30%，恢复至2019年同期的73.1%。在国内，多地游客人数和门票收入几乎恢复至2019年水平，部分地区甚至实现了反超。以四川省为例，截至1月22日15时，四川省全省15家开放的5A级旅游景区，两天累计接待游客37.08万人次，恢复至2019年的78.72%；实现门票收入830.49万元，恢复至2019年的91.78%。随着游客的激增，多地掀起消费热潮。在飞猪平台上，云南的度假商品成交额增长超14倍，海南春节期间度假商品订单量同比增长24%。在海外，春节出境游机票订单中，巴厘岛机票订单同比增长30倍，新加坡增长8倍以上，马尼拉超5倍，曼谷、普吉岛超4倍，清迈、吉隆坡近3倍。飞猪数据显示，春节期间，出境游预订量触底反弹，创下近3年来最高值。整体来看，整个春节期间，国内外旅游市场异常火爆，市场活力得到了充分迸发。
在线旅游平台再现活力
自2022年第二季度起，携程、同程旅行等在线旅游平台便一直释放着积极的信号。2022年第一季度，携程的归母净利润为-9.89亿元，出现巨额亏损情况。但到了第二季度，携程的净营业收入为40亿元，超出市场预期；归母净利润为4300万元，成功实现了扭亏为盈。
不仅如此，第二季度，携程的本地酒店预订量较2019年同期增长超过30%。海外业务方面，这一季度携程的表现也很亮眼，在欧洲和美国市场的收入也超过2019年同期。值得注意的是，2022年上半年，携程面向海外市场推出的一站式旅行预订平台——Trip.com，成功进入全球在线旅游APP下载量排行榜前10名，达到历史新高。不仅如此，2022年第三季度携程实现68.97亿元的营收，同比增长29%，环比增长71.7%，该季度携程国内本地酒店预订量较2019年同期增长约60%，国内长途酒店预订环比增长超130%。很明显，2022年第二季度以来，携程的在线旅游业务开始呈现出恢复性增长态势。无独有偶，同城旅行也是如此。财报显示，2022年第二季度，同程旅行实现了13.19亿元的营收，恢复到2019年同期的83%。2022年上半年，同程旅行实现收入30.37亿元，恢复至2019年同期的90%以上。此外，2022年第三季度同程旅行实现营收达20.48亿元，而同程旅行在2019年同期实现营收达20.62亿元，数据相差并不大。从中不难看出，2022年同城旅行已经逐步恢复到2019年的营收水平。毛利率方面，该季度同程旅行的毛利率创下历史最高。财报显示，2022年第三季度，同程旅行的毛利率为75.4%，高于上年同期的73.9%，高于2019年同期66.9%的毛利率。从携程和同程旅行去年的财报中也能看出，两者的盈利能力持续提高，经营情况也是逐季向好。更何况，2023年春节期间，海内外旅游市场又迎来了新年开门红。种种迹象表明，旅游行业复苏趋势已经出现，今年必将成为海内外旅游市场全面复苏的重要时间节点。此前，中国人民大学休闲经济研究中心主任王琪延曾预测，2023年的五一，旅游业将恢复到2019年的80%左右；2023年十一期间，将恢复到2019年的90%左右。换句话说，2023年在线旅游平台全面恢复至2019年的盈利水平并不是天方夜谭。旅游行业的拐点已至
从整个旅游行业看，最坏的日子已经过去，但最好的时光尚未到来。单拿携程来看，2019年至2022年六月末，其有息负债余额分别为501.53亿元、563.83亿元、509.59亿元、536.05亿元。而目前携程的盈利水平又不高，哪怕在行业复苏的背景下，想还清欠款也是难于登天。换句话说，目前旅游行业尚处于恢复期，如何探索出全新的增长方式，实现业绩的稳健增长仍是重中之重。以同程旅行为例，2022年7月，其联合横店影视城、酷狗音乐共同打造了水上音乐节，首次推出“旅行+音乐”模式。几乎与此同时，同程旅行还推出了“微信状态X足迹地图”的旅行社交功能，为用户提供了全新的体验。除此之外，“旅行+数字藏品”和“旅行+电竞”等新玩法，也被同程旅行应用到现实中来。显然，同城旅行的主要目的是把握年轻用户的消费心理，拓展在线旅游业务的边界。而另一边，行业中业绩率先回暖的携程，它选择的是利用直播，加快内容营销布局。2022年末，携程发布了“超级全球游”IP，宣布将通过海外直播、爆品榜单等形式推动全球旅游业的复苏。2023年1月11日，携程与泰国国家旅游局在曼谷开启了自入境政策正式优化后首场海外直播。数据显示，这场直播吸引了海内外超1000万观看热度。活动首日，泰国产品订单量超过11000单，GMV累计突破4000万元。除此之外，去年6月，携程曾携手纽约旅游局推出“超级目的地”纽约站专题，举办“世间万貌，尽在纽约”专场直播，同年11月，携程又联合加拿大旅游局推出“传奇加拿大直播周”特别企划。值得一提的是，如今，携程与全球200余个国家，60余万家酒店建立了合作网络。目前看来，直播是携程开展内容营销的重要一环，也是其渗透海外市场重要手段之一。不过这也会出现一个问题，那就是侧重内容营销形成的开支压力必然会让没有余粮的携程雪上加霜，假如携程无法平衡收支，那么必然会影响后续的发展。整体来看，收支不平衡，目前已经成为了大部分在线旅游平台难以迈过去的一道坎。需要关注的是，近期，携程发布了“2023旅游振兴A计划”，宣布推出“三重战略”，助力行业回暖。同时，飞猪也启动了“你好，明天”计划，重点关注“恢复发展”、“转型增效”两个重点，支持旅游业振兴。可以说，各大OTA（在线旅行社）平台为了迎接旅游业的复苏，都使出了浑身解数。目前看来，旅游行业已经熬过了至暗时刻，但OTA平台依旧不能掉以轻心。毕竟，旅游行业实现全面复苏，终究离不开在线旅游平台的助力。
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