市市场监管局：切实保障“五一”期间旅游市场安全稳定

为积极应对“五一”旅游高峰市场监管，维护“五一”期间市场秩序，乐平市市场监管局紧盯“吃住行游购娱”，立足市场监管职能，全面加强旅游市场价格、食品安全、特种设备安全等监管工作，依法严厉查处各类违法违规行为，全力打造人民群众满意度高、体验感好的高质量旅游环境。

积极部署，落实责任。为确保“五一”旅游市场监管有力、调度有序，更好地维护我市旅游市场安全，保障旅游消费者的合法权益，我们制定了《关于开展旅游市场专项整治行动工作方案》《2024年“五一”期间特种设备安全保障工作方案》《“五一”旅游市场食品安全工作措施》，成立了各项市场整治领导小组专班，细化工作措施，明确责任分工，做到“五一”旅游高峰时各项市场监管工作有人做、有人管，切实保障“五一”期间旅游市场安全稳定。

▲督促企业规范经营

教育引导，规范经营。通过上门入企提醒告诫的方式，督促景区食品经营户落实食品安全主体责任，做好食品安全工作台账，从源头遏制食品安全问题；督促住宿行业经营户加强价格自律，理性合理定价，并引导签订《景德镇市旅游住宿行业价格诚信承诺书》135份，各酒店、民宿承诺五一期间房价涨幅不超过150%。同时，4月28日组织召开旅游住宿行业规范经营工作会，提醒告诫各酒店、民宿经营者明码标价、合理定价；督促电梯维保单位强化“五一”期间电梯安全维保、游乐设施运营单位加强设施全面保养。

▲执法人员在景区排查

加强排查，消除隐患。在价格市场监管方面，着重强化价格监测，选取了我市大中小共计15家酒店为监测点，选取携程和美团各酒店每周二和周六基础房型价格的平均数为基准价，与基准价格进行比较，及时关注价格波动幅度异常的酒店情况，针对涨幅异常的经营主体及时上门开展提醒告诫。在食品安全监管方面，以景区食品经营户、酒店为重点，加强食品加工场所卫生环境、进货台账、索证索票、从业人员健康证等排查，组织对景区餐饮店餐饮具、蔬菜农残、瘦肉精实施食品安全快检，及时消除食品安全风险隐患。在特种设备安全监管方面，组织开展宾馆酒店、商场、电影院等旅游市场人员密集场所电梯隐患排查，坚决防范电梯超期未检、无维护保养、救援不及时等严重事故隐患情形；组织开展辖区内旅游景区、公园等场所旅游观光车和大型游乐设施隐患排查，坚决防范设备带病运行。
惩治违法，保障权益。加大“五一”期间市场监管执法力度，严厉查处强制服务、擅自提高收费标准、售卖过期变质食品、食品加工不符合安全规范要求、短斤少两等违法违规行为，做到发现一起，查处一起，绝不姑息迁就，并及时曝光典型案例，提高对违法行为的震慑力度。同时，进一步完善12315投诉举报平台工作机制，畅通投诉举报渠道，做到消费投诉有人接听、有人受理、有人处置，增强快速反应能力，确保投诉举报件件有回应、事事有落实，切实保障消费者合法权益。

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