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演唱会买到“柱子票”?消保委介入→

近日在某歌手演唱会

上海站现场

不少观众买到“柱子票”

引发关注



千元演唱会门票

现场只看到“柱子”?


上海市民张女士称

她购买了5月20号演唱会的门票

票面价值是1299元

位于二层看台

然而

她到现场发现

座位正前方的柱子

恰好挡住了歌手


张女士表示
购票时是没有座位图
到现场才发现有四根柱子



购买了999元票面的刘先生

也碰到了同样问题

演唱会现场只能聊天打游戏

……

网上几百名有相同遭遇的

消费者进行投诉

付款时,购票软件并未显示

座位示意图



多方回应

消保委已介入


售票平台大麦网客服表示:

正在就此事跟项目主办方沟通

但目前无法单方面给用户申请退款

需要等最终方案再行决定



演唱会的上海主办方
上海魔方泛文化演艺有限公司称
售票阶段
他们并不提前知晓
舞台设计会有四根柱子
演出当日
仅对当场提出遮挡的
部分观众安排
更换座位或退款
公司负责人表示
后续会开通专线
来处理消费者的诉求


对于这种情况,律师表示

演出公司未提前告知观影人

可能出现的观影影响

已经违反了相关的合同义务

也侵犯了消费者的

知情权及选择权


目前,徐汇区消保委已介入

并约谈该公司

后续将督促制定处置方案

网友:不能选座就像开盲盒

对于歌迷们的遭遇
不少网友表示同情


@赵倩茹:柱子党实惨

@机器喵:好贵的柱子啊

@安安:花那么多钱去看柱子心里真塞!


也有人分析原因:

演唱会不能选座就像开盲盒


@野牛:现在演唱会票只能选好价位,大致知道个区域,不能选座像开盲盒

@艾琳:买票的时候就应该给大家选座。花1299开盲盒?


还有人表示:
已经听过了
全额退票不太合适

@人在江湖:玻璃心,演唱会就是玩一个气氛。

@b:不能全额退吧,毕竟已经听了,虽然看不见


你也有过类似遭遇吗?


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来源:中国青年报微信综合上观新闻、看看新闻、上海电视台等

监制:乔申颖     审核:王玥
编辑:张萌

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