12月22日，在河北石家庄大剧院，比利时皇家爱乐乐团演出结束后，不少观众高喊“退票”，吐槽演出太“水”。
12月23日，石家庄大剧院发布道歉声明并启动退票手续。
12月22日，在石家庄大剧院内，比利时皇家爱乐乐团2024新年音乐会演出结束时，不少观众高喊“退票”。多位网友在社交平台吐槽该场音乐会太“水”，检票及演出时间推迟，演奏曲目重复且存在凑数情况，“像闹剧一样，很可笑”。12月22日，比利时皇家爱乐乐团在观众“退票”声中退场。视频截图 一名现场观众说，当晚检票时间推迟，乐团演出迟到，前面表演了一些独奏，“以为是预热，结果表演了半个小时”。该观众表示，当晚演出正式表演时间较短，演出跳过了很多预告曲目，到了结尾处还出现重复曲目的演奏。演出时，就有观众表达不满，结束后不少观众高喊退票。另一名观众谈到，自己是被演出信息吸引，特地带着家人去看，但观演体验很糟糕。据悉，12月22日该乐团在石家庄大剧院的演出票价在180元到580元不等。观看该场演出的哨子（化名）表示，自己每年要看很多演出，尤其是这种新年音乐会、芭蕾演出都会看。8月11日在石家庄大剧院公众号上看到这场演出的推送后，她就提前三个月买了早鸟票。哨子表示，之前根本不知道这个团，也没有怀疑过，因为公众号界面介绍得天花乱坠，又是皇家御用，又是400年历史，而且票价也不便宜，分为80/180/280/380/580元五个档。她买了两张380元的，打完折532元，位置在第四排最边上。12月23日，石家庄大剧院发布道歉声明称：“比利时皇家爱乐乐团在12月19日晚入境中国后，由于温差太大，部分演员在第二天彩排时因患疾严重，身体抱恙，无法维持本场次原定的演出，我司和比利时皇家乐团现场紧急调整演出架构。对于购买该剧目演出门票的观众，我们诚挚道歉。”
石家庄大剧院表示，已启动退票手续，确保给每一位购票观众退票到位，此前购票所支付的实际金额将全额退回。
对于网上流传的比利时皇家爱乐乐团是“水团”，石家庄大剧院表示，该团是比利时官方认证的交响乐团，乐团将在明年1月9日代表比利时参与欧盟主席国峰会。临近年底，各类国外团体演出众多，那么普通观众该如何鉴别“水团”？“在看一场演出前，一定要去查乐团的原名，看它有没有专业的演出季、出过什么唱片、在哪里演出过、有什么评价。其实只要会外语就能一目了然，如果你做足了功课，想受骗是很难的。”中国爱乐乐团宣传主管、乐评人徐尧说。有业内人士总结了一些辨别“水团”的方法：“首先，‘水团’名称上喜欢加高大上的前缀，比如地区德国、奥地利、维也纳、柏林，如人名施特劳斯、柴可夫斯基、莫扎特，还有就是碰瓷皇家、广播、爱乐等。
其次，宣传海报浓浓的5毛P图风格，看起来极为粗制滥造。
第三是音乐会主题，最受大众喜爱的新年音乐会，是极少会有欧洲名团出来巡演的，因为人家大部分都要在自己家里演。
第四，当你发现搜索不到某一乐团宣传海报上的英文名，在视频网站也搜不到演出视频，或者只有国内演出视频，那恭喜你发现了一个‘水团’。
最后是看指挥，乐团与指挥是相辅相成的，如果一个乐团的指挥没听过或者是查无此人，那大概率也是‘水团’。”