Maude | 一款可以作为装饰品的性爱用品
如何不做介绍，只是把 Maude 的产品随意地摆放在家里，你很可能会以为这是一个款简约风的洗浴品产品。
其实 Maude 是一个性健康用品的 DTC 品牌，旨在改变陈旧的观念，为性健康领域的产品开启前所未有的「新篇章」。
这个包装中性、极简，只有米白、深棕和墨绿三种颜色的产品系列，为人们的亲密行为前、中、后期，提供你可能会用到的性健康产品。
大大区别于以往那些，为了「博人眼球」而设计的产品。Maude 没有艳丽的粉嫩，过度的夸张，仿佛是无印良品的新品，你可以大方地摆放在家里的任何地方，甚至是书架上。
Maude 从品牌建立之初，就指向重新定义这个在过去的100年里，几乎没有变化的领域。产品定位则是为不同性别、性向的人而设计，而不是简单的为男性或女性。
两位创始人 Eva Goicochea 和 Dina Epstein 在创立 Maude 的时候，就下定决心，一定要改变大众对性爱和性爱用品的偏见。让性爱健康用品可以被大大方方的展示、使用和讨论，不用遮遮掩掩，躲躲藏藏。
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Maude 主打的产品有「避孕套」
米白色的外包装上，画着成年人才能看懂的简约图形。不带任何色情的元素和色彩，你绝对可以大大方方的放在床头。
胶囊的独立包装，让开启更容易，而且不会搞错正反，绝对避免撕坏或者带反的尴尬时刻。
「按摩棒」更是像一个雕塑艺术品。
水滴形状的设计，有墨绿和米白两种颜色，款式有也有两种。USB 充电，可以一次使用两个半小时。更贴心的是包装和收纳，方便你在旅游和出行时候携带。
更多产品还有「润滑剂」「蜡烛」「浴盐」「浴液」等等。
Maude 推出了100%纯天然的润滑剂，从芦荟成分里提炼，可以与乳胶避孕套一起使用，也可以用于肌肤爱抚，还不会影响私处PH值。
每一款产品都是精心设计，只为在嗅觉、触觉等全方位的体验上，提高亲密关系的愉悦度。
Maude 还根据发生亲密关系的不同场景，定制了套装组合。
自2018年4月推出以来，Maude 凭借独有的高端品质、中性简约的设计和愉悦用户感官的产品，远超当下的同类产品。从种子轮到现在，公司总计获得超过 $430万美金的融资。
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今日人物：
本篇文章根据 Eva 接受的 Blueprint 的采访整理而成。
Eva 把自己的职业生涯分为「两个阶段」。
第一阶段，是作为立法助手。
虽然很短暂，但是作为医疗保健方面的立法助手，使她接触了到医疗健康领域，一定程度上影响了她创始 Maude。
第二阶段，是10年的品牌经验。
早期她曾在一家有机化妆品公司工作，这让她在产品生产层面得到了很多启发。之后进入了 Everlane ，让Eva 真正学到了如何树立一个品牌。
相信关注 DTC 品牌 的朋友肯定都知道 Everlane 这个与众不同的美国时尚服饰品牌。提炼关键词的话可以总结为：
只卖经典基本款
优质面料+精致剪裁
$100 以下定价
让生产成本透明
再后来 Eva 作为 Squarespace 的专家顾问，接触不同的客户帮助他们搭建网站。深入了解一个品牌建立网站前前后后的所有细节。甚至差点入职 Squarespace，但最终她还是拒绝了，所以就有了现在的 Maude。
今日关键词：
品牌主张
营销策略
内容营销
用户体验
如何用新品牌改变一个行业？
纵览 Maude 创始人 Eva 的职业经历，可以想见 Everlane 对她的影响绝对是深远的。如果说两个品牌有相似之处的话，至少有以下几点。
品牌：旨在撬动一个传统产业，从全新的理念出发，开启全新的可能。
产品：高端的品质和设计，产品宁缺毋滥
定价：$100 以下的亲民价格
Eva 加入 Everlane 的时候，整个洛杉矶办公室只有3个人。在这期间，Eva 参与了很多产品初期定位和定价的讨论，以及一个行业能否成本透明展开的深入讨论。很快，Everlane 就进入了飞速发展的阶段。
这与 Eva 在创立 Maude 之后，对陈旧的性健康用品行业提出的诸多的挑战和质疑。在产品设计风格上，主打基本款，推崇中性、简约的极致之美，都是非常相似的。
Eva 表示性健康领域是医疗领域的最末端，但实际上并没有得到真正应有的关注。
回溯第一批乳胶避孕套的历史，已经是105年前的事情了。从此 Trojan 占据了市场，在之后还有大家熟知的杜蕾斯。消费者早已对现有的选择和购买行为习以为常。
但是 Eva 认为，其实每个成年人，在这100年间从没有得到100分的产品和服务。所以 Maude 在初期寻找需要更好产品的消费者时，一点都不难。
作为 DTC 品牌， Maude 提供洗浴用品、润滑剂、避孕套和性用品。如果你查看药房的货架，或者零售避孕套的地方，性用品并不会被一起售卖。性用品甚至不在性健康用品的保护伞下。
Maude 希望打破这个陈规，通过将这些产品放在一起展示和售卖，使其成为未来的行业标准化，彻底解决这个问题。让消费者可以用这样的方式接触到他们所需要的产品。
用一年的时间讲述品牌故事
Eva 在建立 Maude 品牌时，不仅仅是对健康行业的关注，也是在进行一场文化的运动。
相信每个人都应该享有更科学、健康的性教育。去正式并理解性是我们一生中，不可或缺的一部分。
不仅如此，它还具有文化影响力。长期以来，那些行业大品牌，一直在用负面的方式来引领潮流。就在几年前，杜蕾斯在推出 XXL 避孕套时，广告是一张女性的嘴，旁边有创可贴。
这些都是近十年中，我们正在讨论的内容。这些品类里的大牌，不仅仅在设计上没有革新进步，反而在想法上是退步的。
这场关于观念的革新，始终贯穿 Maude 的品牌基因。无论你单身与否，我们都应该更广泛的谈论性和性健康问题，它非常真实、它的意义也非常重要。
Eva 在没有任何产品之前，就开始了长达一年的品牌公关营销。她花了很长时间，接触媒体人和作家。
不是通常的购买和发布公关稿件，而是专门寻找撰写过性健康，或者两性问题的记者和作家，向他们介绍 Maude 的品牌主张和产品，提供他们感兴趣的内容，让对方认可 Maude 的故事，有自愿为品牌写故事的动机。
经过一年的努力后，《纽约时报》和《Vogue》的报道，引起了巨大反响，Maude 一跃成为了领域中令人信服的声音，这是很多初创品牌难以企及的。Eva 的精心策划，让 Maude 品牌从伊始时期就有了根基，这里不仅仅提供性健康用品，同时也提供你需要了解的健康知识和观念。
内容营销：抓住消费者的痛点，提供实用内容。
Eva 认为看待性的方式，将影响到生活的方方面面。所以 Maude 建立的内容，希望建构大家对亲密关系的理解，从科学、生物学研究的角度，阐释亲密行为如何在生活的各个方面发挥作用。
于是就有了 The Maudern 线上杂志。从艺术、科学和亲密关系的角度，审视当代两性关系。
Maude 相信知识是改变观念的第一步，每周在 The Maudern 上会有不同的科学、历史、文化、健康等知识角度谈论亲密关系的内容。
例如：
「如何来一场极致车震体验？」
「酒店开房的魅力何在？」
「做爱时候要穿短袜吗？」
「200年前性生活是什么样子的？」
…
The Maudern 的内容，都是根据早期的消费者调研，大约有700人参与，提供大家想要知道的知识和内容。绝不是大家在网上搜索会看到的那些奇技淫巧。
发布时期的PR 公关 + 长线的内容营销，让 Maude 在初期就有了自己的固定消费人群，在社区和论坛上与真实的消费者建立联系，进行对话和讨论。
Maude 不但重新定义了一个行业品类，也不依赖付费广告。这绝对是 DTC 品牌里非常少见的成功案例。
用户体验：从线下到线上品牌体验馆
Maude 在2019年发起了 Staycation at the Maude studio。这里又不得不追溯一下 Everlane 的 Show Room ，不知道 Eva 是不是从中得到启发，利用这种「展示产品+用户线下社交」的方式，Staycation 成为了 Maude 用户聚会和体验新品的地方。
之后 Staycation 从线下活动，晋升成为30个品牌联合的网站。让消费者一起可以亲密接触 30个有关高品质生活的创新品牌。从咖啡到甜品，从家具到床品，从饮料到猫粮，等等等等，所有生活相关的创新品牌，都被有机的结合在一起。
Maude 从一百万个品牌询问中，精心挑选了 30个品牌进行合作。重点不一定是带来多少销售，而是聚拢这些以消费者为核心的品牌，一起为大家提供有趣的内容。
用户体验：延长用户体验，聆听客户需求
Eva 分享 Maude 目前的核心用户是 25-45岁之间的消费者，也有一些 18-25岁的用户。Maude 会定期根据客户的反馈，开发新产品。例如用户希望把产品体验扩展到性爱前后，或者在其他产品中保留同样的香味等等。在用户购买了产品之后，也会定期收到来自 The Maudern 电子杂志的内容。每当新产品发布后，30%的老顾客会回购。
Eva 说 Maude 不会变成拥有 50个玩具的品牌，也不会号召大家天天使用避孕套。2020年 Medium 上有篇文章提到创新品牌公司不是独角兽而是骆驼，Eva 说 Maude 就是一个骆驼品牌。Maude 不会像 Trojan 一样出现在每一家零售店中，而是竭力为人们创造可以拥有更舒适的性生活的可能性。
在未来的3-5年，Maude 也会继续深入媒体，创造内容，讨论关于当代亲密关系的话题。在英国会更多的走向零售渠道，而且也会考虑国际市场。
现在 Everlane 已经10岁了，可能成为下一个 Cap。但是 Eva 提到，创业者需要思考清楚，成为行业巨头意味着什么。Maude 不想以对客户真正有价值的东西为代价。
Eva 还提到，建立品牌的重要性，不仅仅是为消费者提供便利。她让朋友罗列出，每天对你而言，至关重要的五个品牌，很多人都无法例举。并不是说大家每天没有接触五个以上的品牌产品，而是如何建立价值以及真正创造出客户钟爱的产品。这些都需要时间。
更重要的是，你无法假设客户想要什么，实际上只需要问他们，这是一件非常简单的事情，但是很多人经营一家公司的时候，会忘记它。
创业之后 Eva 说她花更多的时间阅读，关注有趣的Slack 小组。除了之前提到的 Staycation之外，Maude 还启动了一个 Founders Weekend 的活动，邀请更多同行，以及同阶段的新品牌创始人一起交流。
Maude 创建了自己在DTC领域的营销手册，与付费广告和高速增长背道而驰，更关注建立品牌社区，打破传统的行业垄断。
"There is a takeaway in what we’re writing, enough for you to care about the brand and for us to be top of mind to you." Eva Goicochea - Co-founder of Maude
写在最后
Maude 以竞争对手和其他初创品牌难以想象的方式，与消费者建立联系，前提是品牌为消费者真正提供了前所未有的产品和内容。
Maude 与客户建立的是长期互动关系，证明了品牌教育和对话的可能。Eva 对内容和社区的关注，远超过了产品和增长的渴望。
媒体关系和内容建立，社区运营，是 Maude 的核心，从而摆脱了对付费广告的依赖。虽然不是每个品牌都能复制这样的发展道路，但是 Eva 确实证明了，如今有些行业里的巨头，并没有为人们提供很好的个性化服务。这也让创新品牌，有了更多的可能性。