@济南人，快递这些情况，有解答了
对此情况，市邮政管理局每天对全市所有邮政快递企业进行调度，统计被临时管控的网点数量——
一是积极指导快递企业做好个别网点服务阻断后的应急处置。尽最大努力调整人员配置，优化投递流程，让临近未受到影响的网点，承担受影响网点的派送服务。
二是按照用户需求实施分类操作。优先保障药品、生鲜和急用件的投递。其他无法按时配送的，组织专门客服人员，耐心解释说明，陆续安排投递。
三是针对临时管控的社区快递员无法进入的情况，引导企业积极与社区对接，采取无接触式投递方式。有的社区放置了专门的架子，由社区工作人员和志愿者帮助取快递。
四是针对我市临时管控区域在管控期间智能快递箱超时保管费用问题，我局正积极对接智能快递箱企业，争取给予相应的优惠或减免。目前丰巢正在积极研究此政策。
在济南疫情管控因素的叠加下，广大快递小哥工作负荷较重、投递压力较大，希望广大消费者给予快递小哥更多包容和理解。我们也建议社区在临时管控的同时，对快递服务采取无接触式交接提供更大的便利，大家共同努力，保障好市民们的生活需求。
（新黄河客户端记者苏珊）