秒看 · 战疫特刊 | 消费者的3个新变化和品牌的1个新共识
秒看（M·Watch），是秒针新概念探索的行业月度热点观察。以全网社交数据为依托，秒看覆盖热点、新品、营销、KOL、行业快讯5大版块，基于消费者热议话题及客观数据，提炼核心概念、分析舆情偏向、多维度呈现品牌声量及营销关键词、评估KOL表现。分行业每期定价仅5000元。
疫情期间，秒针推出《秒看 · 战疫特刊》，聚焦消费者行为变化及食品饮料、3C、母婴行业的舆情热点和趋势，为品牌提供最新最快的前瞻洞察，提前布局营销策略。
突然开启抗疫模式后，大众日常生活习惯发生了哪些变化？“穷则独善其身，达则兼济天下”，企业如何践行社会责任，敏捷应对疫情危机大考？本期《秒看 · 战疫特刊》中，我们将聚焦疫情下消费者的生活新变化和品牌的社会责任实践，洞察由消费观变化带来的机遇和启示。
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01
疫情下的普通人生活新变化：新健康、新娱乐、新关系
说到居家隔离生活，不得不提火遍全网的健身狂魔刘畊宏，这个承包了无数人晚间黄金时段的男人，吸引了上至中老年人，下到小学生的参与，掀起了一股居家健身热潮。秒针SocialX数据显示，4月疫情期间消费者热议话题中，“刘畊宏直播”、“居家健身”是热度最高的两个话题。此外，严守疫情防控一线的“社区志愿者”、居民物资保供先锋“社区团购/团长”、致敬逆行出征上海抗疫的话题也引发网友的广泛热议。
从4月疫情期间热议话题TOP 10可以看到，居家隔离期间，核酸抗原、抢菜做饭成为了人们每天生活日常的一部分。同时，人们在积极寻找“小确幸”，追求精致生活，尤其关注与健身、文娱相关的活动。由刘畊宏直播、社区团购/团长、线上演出带来的新健康、新关系、新娱乐正在重塑着疫情后普通人的新生活。
4月中旬开始，刘畊宏凭借抖音直播跳操爆火网络，短短12天，涨粉4千万。刘畊宏不仅带火了居家健身新场景，更是引起更多人从衣食住行上对大健康的思考，“怎么动”、“怎么吃”、“怎么穿”都将迎来新热议。
疫情下，每个人都深刻体会到“远亲不如近邻”，而为众人解决基本生活需求的邻居团长更是获得高关注，团长们在发挥自己统筹技能的同时，也渐渐成为社区中的新意见领袖。在“我的团长我的团”新邻里关系下，为居民解决生活物质需求的团长成为新型KOC。
3月末的视频号的一场云蹦迪意外获得高峰500万观看，被誉为“上海的春晚”。随后4月，崔健、新裤子等线上演唱会纷纷引发朋友圈刷屏，让本该沉寂的线下演出通过视频号破圈，打开品牌新入口。
02
疫情下，品牌社会责任胜于营销
许多企业在非常时期仍然慷慨解囊，积极发挥自身优势和价值，用创新的方式履行社会责任，为抗疫贡献力量。餐饮食品企业勇担责任保障民生；生产型企业主动为一线医护人员、疫区群众提供免费物资；多互联网平台上线“抗疫”专区，提供最新抗疫咨询，杜绝谣言，提供生活指南；其它各行各业捐款捐物，打通供应链，保障特殊时期的物流承载力。
疫情之下，企业社会责任的建设是企业价值观的体现，同时也是对企业资源、供应链、组织灵活性等全方位能力的考验，能够积累消费者对企业、品牌的认可和信任。
居家隔离期间，社区团购受益于微信庞大的用户量和巨大的需求量，得以焕发新生，不仅承担了满足消费者需求的角色，更是企业探索新增量的解决方案。百胜中国快速响应市场需求，除了消费者熟知的肯德基、必胜客等餐饮团购，更将新零售品牌烧范儿快速推向市场，传递企业形象的同时探索新的增长源泉。
居家办公在当下已成为常态，除了应对日常工作，同时还肩负起了一日三餐，众多员工表示时间和精力不够用，难免产生“压抑”，“焦虑”等负面心情。许多企业很好地意识到了这一点，展开了相关的线上课程，缓解员工的情绪，传达正能量。为保障员工基本生活物资，众多企业承担起备货责任，及时统计员工需求并给予帮助。不少企业的员工还表示收到了不止一次的“慰问”大礼包，感受到了满满的归属感和自豪感。
疫情期间生活物资的短缺，引发消费者对于未来不确定性的担忧，消费者需求更加碎片化和两极分化。不安全感对人们的消费观产生哪些影响？对产品除了基本的功能性需求外，消费者还会从哪些角度关注产品？封控解除之后，疫情期间被抑制的消费需求将得到释放，各行业或将迎来一波报复性消费反弹，品牌应该从哪些消费机遇着手布局，敏捷应对变化？欢迎扫码入群，获取《秒看 · 战疫特刊》完整版，揭晓疫情下消费观变化带来的营销启示。
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