黄桷坪小湾片区项目获评2021年度“市级优秀棚改项目”
2月7日，记者了解到，综合考量惠民生、保增长、促提升等方面效果，市住房城乡建委确定了2021年度市级优秀棚改十大项目，九龙坡区黄桷坪小湾片区项目名列其中。
▲棚改项目产权人赠送的牌匾。
黄桷坪小湾片区是长江艺术湾区九龙美术半岛的重要组成部分，涉及房屋1595户，建筑面积99331.91平方米。该片区房屋大多建于几十年前，存在建设标准低、房屋主体和基础设施陈旧老化、生活环境脏乱差等问题。
▲工作人员宣讲政策
为改善居住条件，提升城市形象，我区启动黄桷坪小湾片区旧城改建房屋征收项目。该项目分三期实施，其中一期2020年完成，二期、三期2021年启动。
▲棚改项目现场
本项目实施过程中，区住房城乡建委、征创公司等单位坚持聚焦民情、贴近民意、走进民心，与群众心贴心交流、面对面沟通、实打实服务，着力解决好群众困难、化解好群众忧愁，让群众享受到改造带来的实惠。
“一站式”服务
便民惠民暖人心
在小湾三期范围内，低保户李兴治有一套房屋，由于她患有小儿麻痹症，丈夫上班时在机床上弄断了三根手指，全家一直依靠这套房屋经营小卖部维持生计。在本次棚改征收中，如果房屋能够按照“住改非”进行补偿，将有效缓解全家人生活困难问题。但是“住改非”补偿需要提供营业执照和纳税证明两个要件，李兴治在宣传期就去了税务所，却始终没能办到纳税证明。
▲住户查看货币安置估算表
“了解到情况后，我们立即展开分析，李兴治无法办理纳税证明，多半是因为她文化程度较低，不太会表达，也没有处理这类问题的经验。”征创公司有关负责人表示，虽然陪同住户办理手续不是我们的本职工作，但我们一定要想群众之所想、急群众之所急、解群众之所难，帮助群众解决问题，认真做好服务工作。
于是，征创公司工作人员陪着李兴治一起去税务所询问，原来由于多方面原因，李兴治未按时报税，税务查询系统无记录，无法打印纳税证明。工作人员与税务人员深入沟通，介绍李兴治实际情况，商量解决办法。最终在工作人员的多方协调下，李兴治缴纳了几十元的未报税罚款，完善相关手续后就顺利拿到了纳税证明。
签约期，工作人员也对李兴治特别关心，担心她行动不便，专门陪她到不动产登记中心办理房屋解押手续。
工作人员耐心细致的服务，让李兴治深受触动，积极配合棚改征收工作。她不仅自己提前签约并交房，还在距离签约期结束还有一周的时候，带着好友兼邻居的未签约户罗昭会，前往征收办公室签约并交房。
“跟踪式”疏导
多元解忧化矛盾
王念是黄桷坪电力五村118-1-1号产权人，该住户在宣传期时就提出一系列意见，不同意房屋征收，不愿意搬离黄桷坪。
进入动迁期后，工作人员重点关注该户动向，找到他经营的店铺，入店及时沟通，宣讲相关政策。最终王念吐露了心声，他妻子下岗后尝试过很多工作，均以失败告终，最终依托四川美术学院，在黄桷坪做起了画框生意，他也在附近开了一家精品店，有了比较稳定的收入来源，维持全家生活和孩子上学的开销，因此不想打破当前平稳状态。其次，他认为被征收房屋旁有块空地，能满足闲暇时栽种花草的喜好，一家三口目前都在黄桷坪工作和学习，而房屋征收后补偿款较低，不能在黄桷坪买到他们满意的房子。
▲工作人员宣讲政策
经过充分沟通，工作人员掌握了他们的实际想法和困难，并积极联系小湾片区从事房屋中介工作的住户，为王念一家挑选合适的房屋。一遍遍地联系、筛选、比对，最终在距离小湾片区不远的珠江花园小区，找到了一套位于顶层带花园、价格合理、位置较近的房屋，让王念解除了后顾之忧，签订了房屋征收协议。
“全过程”联动
凝聚合力促安定
本项目实施单位加强与区级各部门、各单位融合对接，全力实现“横向协作、纵向联通”，加快完善信息沟通、协调服务等制度，面对矛盾纠纷不回避、不敷衍，对群众合理诉求积极予以解决，始终坚持“一把尺子量到底、一个标准执行到底”原则，合力推进小湾片区棚改项目。
▲小湾片区征收拆除前vs征收拆除后
区住房城乡建委主任杨扬介绍，今年，我区将继续按照全市统一部署，努力办好群众最“急难愁盼”的事情，切实把棚改改造工作做到群众心坎上，让群众“征”得放心、“迁”得安心、“住”得舒心。
防控小贴士
外出期间，如出现发热、干咳、乏力、腹泻等症状，应立即终止行程，及时就医。旅行归来，要继续做好自我健康监测，如出现前述症状，要正确佩戴口罩，及时到就近医院发热门诊进行排查和诊疗，就医过程中尽量避免乘坐公共交通工具。
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