思考、表达和解决问题的逻辑——《金字塔原理》读书精华笔记

什么是金字塔原理

源于麦肯锡的研究工作，是层次性，结构化的思考沟通技术

金字塔的基本结构

结论先行，中心思想明确，先总结后具体

以上统下，上层思想是下层思想的概况

归纳分组，每一组思想要属于同一个范畴

逻辑递进，每一组思想要有一定的逻辑顺序

搭建金字塔结构的具体做法

自上而下表达，自下而上思考，纵向疑问回答

总结概括，横向归类分组

演绎归纳，序言讲故事，标题提炼思想精华

如何搭建金字塔结构

搭建金字塔结构的两种方法

自上而下法

提出主题思想

设想受众的主要疑问

说明背景，写序言，背景→冲突→疑问→回答

与受众进行疑问/回答式对话

对受众的新疑问，重复进行疑问/回答式对话

自下而上法

列出想要表达的所有思想要点

找出各要点之间的逻辑关系

得出结论

灵活运用SCQA构架

序言（前言、引言、开场白）应当介绍四大要素

介绍背景S （Situation）

指出冲突C （Complication）

引发疑问Q （Question）

给出答案A （Answer）

序言常用的四种顺序

背景→冲突→答案

答案→背景→冲突

冲突→背景→答案

疑问→背景→冲突→答案

序言的目的是“提示”，而不是“告诉”

组织思想的逻辑顺序

演绎推理，上一层的思想是对演绎过程的概括，重点在引出结论

归纳推理，将具有共同点的事实、思想或观点归纳分组，并概括论点

灵活运用金字塔结构解决问题

界定问题困难的不是解决问题，而是发现问题

界定问题的四个要素

切入点/序幕，可以理解为事情发生的背景

困扰/困惑，某一事件的发生使剧情得以展开

现状，非期望结果R1

目标，期望结果R2

界定问题步骤

设想问题产生的领域（切入点）

什么事情的发生打乱了稳定（困扰）

确定非期望的结果（现状）

确定期望的结果（目标）

确定是否已针对问题采取了措施（答案）

解决问题的过程要成事回答的五个问题

问题是什么？判断是否有问题，对比期望与非期望的结果

问题在哪里？需找问题的位置，需要从背景入手

存在问题的原因？需要问题的根源

我们能做什么？罗列可能的解决方案

我们应该做什么？选择一个最适合的方案去执行

结构化分析问题

分析问题的标准化流程，

收集信息

描述发现

得出结论

提出方案

从信息资料入手→设计诊断框架→使用诊断框架→建立逻辑树→是非问题分析

演示的逻辑和原则

每次只演示和说明一个论点

论点应使用完整的陈述句，而不是标题性语言

文字应尽量简短

使用简单的词汇和数字

字号应足够大

注意幻灯片的趣味性

用逐级展开呈现

文字幻灯片只包含最重要的，经过分组和总结的，陈述时应简洁

应图文并茂，使用各种图、表，更形象更直观更冲击

图表占九成，文字占一成

读书笔记脑图

金句摘抄

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——The End——

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