支付宝「刷子」上线

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近日，支付宝消息列表上线了一个小功能「刷子」，该功能还在内测中。

点击「刷子」能一键将所有红点消息标记为已读。

红点消失后，心理焦虑感顿时少了几分。

支付宝消息中的红点，是出了名的多。

支付消息、订单状态变更消息、订阅消息、活动消息、朋友聊天消息，转账消息、营销消息、生活号消息等，各类消息层出不穷。

两年前，杨迪也忍不住在支付宝活动现场吐槽支付宝红点多，看得都麻木了。

将消息一键置为已读，这是很多产品都有的一个功能。

但是一个比较有意思的现象是，小APP一般很容易加上这个功能，而超级APP对于这个功能很谨慎。

QQ很早就加了一键清除消息，微博也有。

支付宝不忍用户吐槽终于给加上了。

微信死活不加，预计以后也不会加。

这里面其实可以看到各自对一键清除功能的理解和态度。

QQ因为是早期IM产品，聊天消息就是最核心的服务，很多用户积累了很多年的用户、微信群，每天产生大量消息，一键清除为用户提供了一个选择。

但QQ消息的一键清除设置得非常巧妙，把tab上的消息红点拖拽走，就能清除所有消息。也就是并不是所有人可见，需要你去探索发现。

一般什么人会发现这个功能呢？消息很多的人更容易触发这个一键清除。

支付宝核心是支付和交易，但是也是一个用户和商家的平台，消息围绕交易、服务、营销开展。

因为消息的产品机制、运营机制不合理，把控不严，导致红点泛滥。

如果不提供一键清除消息功能，大量的消息给用户造成焦虑和压力。

但如果提供，平台服务、商家的流量将被减少。

这就是支付宝为何内测个功能的原因，看到底对流量有多大影响。

至于微信，和QQ一样，消息是最重要的服务。

按照微信的价值观，微信中所有的消息，都是你主动选择的，对你是有价值的，是用户的资产。

如果你不想接受这些消息，你可删除好友、退出群聊、取消订阅等操作，不再接受你不需要的消息。

如果删好友、退群聊、取消订阅觉得太重，也可以选择屏蔽、免打扰、折叠等。

可以预见，微信肯定不会提供类似「一键置为已读」的功能。

对于一键消除消息功能， 我们要看到背后的问题。

背后的问题是对消息的滥用。

一键消除消息，只是治标不治本。

要治本，就要设计更克制的消息发送机制。

这是一个平衡用户体验和商业目标的过程。

需要相关人，特别是产品经理多去琢磨。

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