模子！疫情重灾区，70岁上海爷叔带着全小区成为“北蔡之光”！

一场突如其来的疫情，让钢筋水泥中各行其是的邻居们被紧密团结在一起，从以前共享一部电梯间的尴尬社交到现在你侬我侬的恋恋不舍，小区居民们已经决定将这份好不容易建立起来的情谊延续下去。

记者 | 周 洁

“2022年4月疫情封管期间，小区内除了一辆快磨破车轮的三轮车没有其他高载物量的运输工具，带头的是我们社区老党员——花老师，年逾70，每天都是他老人家站在各个最重最苦的岗位。人是有情感的，我们一群年轻志愿者在花老师的感染下，各个都是热血好青年。这次疫情，我们看到了社区治理最美好的一面，爱与信任！”

这是此次上海疫情重灾区北蔡镇陆家嘴·锦绣里小区志愿者桃子在朋友圈写的一段话，也是她用来回应朋友为什么她会在疫情期间那么拼命地做志愿者的原因——她口中的花老师，叫花长胜，在小区居民中被尊称为花叔，今年已经70岁了，是一名老党员，以前还曾经当过兵，经历丰富得据说能写一本书。

这次疫情中，花叔带领着小区10多名老党员身体力行，冲在一线，用自己的行动感染了一批年轻人纷纷加入小区志愿者队伍协助居委干事守护锦绣里的每一个居民：这里有“英雄团长”寻找各种渠道保障小区居民生活物资，也有负责防疫、协助物资周转、帮扶生活不便居民的各岗位志愿者......他们共同的努力让小区在非常时期得以正常运转，成为重灾区中为数不多的新冠肺炎确诊病例和无症状感染者“零增长”的小区之一，谱写了一段疫情期间居民自治的佳话。

小区志愿者合影，左一就是花叔

上海爷叔成为小区定海神针

最近二十来天，每天清晨五六点钟，小区居民就能看到花叔的身影在部署安排工作。在大家眼里，花叔是那个在小区把控全局的男人，看到他在大家就安心。而且，花叔不仅承担着排兵布阵的指挥角色，把百余人的志愿者工作安排得细致入微，更是实际落地的行动派。

疫情期间，每天都会有大量物资到达社区，志愿者把物资按照楼栋整理好，再用三轮车把物资搬运到各个楼栋门口，这是一个体力活，而每次都是花叔把控着三轮车的把手，确保物资无误地交送到楼栋负责人手里。

有一次，花叔推着装满面粉的三轮车在小区里分发物资的场景被小区居民拍下传到业主群里，大家发现花叔的头发和面粉的颜色一样，雪白。

这张照片的冲击力太过直观，小区里不少年轻人感动的同时也觉得惭愧。“我在互联网公司工作，平时线上办公挺忙的，虽然很早就报名了小区志愿者，但参与度并不高，觉得有空的人多做一些就好了。但看到这张照片后，我觉得我被感染了，一个白发的老人家，他从来不说让我们年轻人去做什么，而是自己先做到了。我瞬间觉得我也要动起来了。”正是有感于这张照片，邓雪城开始积极参加小区志愿者服务，做力所能及的支持。

《新民周刊》原本想采访花叔本人，但被花叔婉拒了，回复说自己就是个普通百姓，做的都是应该做的小事情。然而，从周围人对他的评价中，一个冲锋在前、勇于担责的老党员形象已经跃然纸上。

花叔不是一日炼成的，居民对花叔的信任来自于平时的一点一滴。小区自2016年交付以来，物业管理水平达不到居民要求，业委会尚未成立的状况下，花叔一直是锦绣里小区业主“背后的男人”。社区内的大事有花叔协调、统筹，居民的急事难事也总有花叔站出来，邓雪城就曾接受过花叔的帮助，“有一次煤气灶坏了，物业叫不来，在业主群求助，不一会儿花叔就上门，很快就帮我修好了”。

因为花叔长期活跃在一线处理居民工作，很自然地在疫情中成了锦绣里的定海神针，他讲的话公平公正、有智慧且掷地有声，大家都愿意听。有一段时间，业主群曾就能不能团购发生过一次激烈的争论，一方认为物资紧缺团购不能禁止，一方认为多渠道的团购会增加疫情风险，双方各持己见相持不下，最后正是花叔综合双方需求，统一规则，允许生活必需品进入小区，同时，物资到达小区后必须在门岗进行消毒后由志愿者进行统一配送，顺利平息了这次争端。

疫情期间，小区区民还种起了菜，播下了“希望的种子”

封闭生活的居民难免有情绪波动，居民的不理解、埋怨、发牢骚甚至发表负面言论的情况也是存在的，社区维稳也显得格外重要，也是花叔组织老党员们一家一家做疏导工作。

事实上，最初的志愿者队伍，主要就是以花叔为代表的退休老人和党员组成的，老党员们体恤年轻人要上班，孩子要上学，尽量发挥自己的余热来减轻年轻人的负担。老党员主动承担的精神感染了诸多小区居民，锦绣里的志愿者队伍从原来的十几人增加到上百人，聚集成一股极富战斗力的力量。

当小区生活物资出现供应不足时，花叔与志愿者核心成员瞿立峰商议组建了物资调配团，瞿立峰二话不说当上了整个小区的“团长”。疫情期间的团长，真的不好当，供应商库存不足、运输有障碍，还要审核生产资质和安全资质，他每天打无数个电话与渠道供应商协商沟通甚至是“抱大腿”寻找物资，保障了小区近1700人的菜篮子。“如果没有这些生活物资，我想小区居民也不会这么安心地待在小区里，手中有粮，心中不慌。”志愿者沁珮由衷说道。

疫情催生邻里情：明天会更好

随着封闭政策的持续，社区更多居民需求显现出来，小区志愿者工作量越来越大，如何既不影响本职工作又积极做好社区服务，志愿者把工作上的项目管理经验应用到社区服务管理上，起到了意想不到的效果。

沁珮和丈夫孔晓晨是一对90后夫妇，也是小区最早的一批志愿者，他们既承担了社区志愿者防疫工作，也承担了楼组组织宣传工作。随着封控时间的延长，她思考着如何突破瓶颈并形成可持续化的楼组服务体系，着手招募专门负责本楼栋的工作的楼组志愿者。“根据担任小区志愿者的工作经历，结合楼栋组自身需求，我们把志愿者分为4类（团购组、核酸检测组、搬运组、分发组），让大家在报名的时候就确定意愿；另外，我们统计了每个人能够志愿服务的时间，让周一到周日全天都能服务的志愿者担任每个组的组长，经过统筹安排后，志愿者的工作变得更有效率。”

志愿者服务工作分工表、排班表

沁珮还很重视本楼栋居民的心理健康，希望让大家保持一个良好的心情：“特殊时期，邻里互助非常重要，如何让大家不去抨击、不做键盘侠，彼此多一分理解，形成这种氛围是很重要的，所以我们经常会在楼组群里发布一些正能量的内容，也在这个过程中发现了很多宝藏邻居，大家也都很愿意分享。”

楼组群里的和谐气氛

其中还发生了一个有趣的小插曲，在某次核查群组成员时，沁珮发现群内居然“潜伏”着其他楼组的居民，问他为什么会在群里时，对方回答：因为你们楼群太温暖了，所以一直没有走。

最近一次给小区居民做核酸的是来自无锡二院的大白，特别温柔、高效

这种温暖也蔓延在整个小区。有00后外地男孩被封控在家里，不会做饭，离得近的上海爷叔马上自愿承担了他的一日三餐；还有小朋友骨折需要拆线，因为去医院不便，邻居杨医生自告奋勇，顺带还成为了小区医疗组的一员。

身在疫情重灾区，大家格外注重安全防护。小区居民捐赠了不少消毒液喷壶，方便志愿者进行消杀工作。另外，桃子告诉《新民周刊》，留在小区的两位居委干事张金玉、于杰也全力以赴为志愿者找到了充足的防护物资。“每次核酸筛查，我们小区都需要30~60套防护服，消耗量是很大的，有时候我们想要不重复利用一下，但两位干事坚决拒绝，他们说：你们这么辛苦帮我们，我们一定要保护好你们的安全，物资的事情不用管。他们搞物资肯定非常困难，所以我们作为志愿者，内心也是满满的感动和干劲。”

作为儿童相关工作者，桃子还注意到部分小朋友面对核酸检测时内心有抗拒和害怕，于是她在社区里发起了“勇敢的贴纸”，给做完核酸的小朋友贴上一个卡通的小贴纸，并且告诉他们贴了这个贴纸就会变得勇敢，给了疫情下的小朋友一个小小的心理安慰。

4月6日，小区一栋封控楼达到解封标准，小区自发组织了一场“阳台音乐会”，以此表达对封控邻居的问候，300人的直播间很快就被小区居民挤满了，还有隔壁小区的邻居一起加入，当播到最后一首歌《明天会更好》时，直播间播放着抗疫期间记录社区点点滴滴的视频，所有人都忍不住在阳台上隔空喊出“锦绣里加油！”“北蔡加油！”“上海加油！”。

为了小区“零增长”的阶段性胜利，也为了这20多天彼此守望相助的社区情谊。

一场突如其来的疫情，让钢筋水泥中各行其是的邻居们被紧密团结在一起，从以前共享一部电梯间的尴尬社交到现在你侬我侬的恋恋不舍，小区居民们已经决定将这份好不容易建立起来的情谊延续下去。“等疫情过去，我们也策划了一系列社区活动，比如广场音乐会、露天电影展映、跳蚤市场等，还会针对小朋友设计一些亲子活动。”桃子兴奋地畅想着不久后的场景。

当天接受完记者的采访，几位志愿者就下楼忙活了——一批从福建运来的生活物资在小区门口就位等待消杀和分派，一切都在变得越来越好，明天会更好。

征集令

2022年3月以来，上海疫情呈多点散发、多链并行、隐匿传播、快速蔓延态势。这是2020年到现在，上海疫情防控常态化后形势最严峻的一次考验。减少流动、大范围筛查核酸……这一切都是上海居民在两年多的疫情中第一次碰到的情况。

上海战疫，刻不容缓；上海加油，没有退路。

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