回溯微信公开课,看微信是如何演化的
一个去中心化的平台,剔除流量规则、鼓励自主发展,微信世界里充满各种各样的角色,但每个人都有一个属于自己的使用方式,都像探险家,在其中开拓属于自己的新大陆。
21年1月,微信8.0上线, 将直播和视频号功能层级的提高。
鼓励有价值的服务:微信鼓励优质原创内容的发布,并采取措施控制低质量内容。
消除地理限制:微信公众平台帮助商家超越地理位置的束缚,使服务更广泛可及。
消除中介:通过公众平台,商家可以直接与消费者沟通,减少中间环节。
去中心化系统:微信不提供中心化的流量入口,鼓励第三方自主组织客户。
构建生态系统:微信旨在建立一个健康的生态系统,而不是独占所有资源。
动态系统:微信的平台规则不是固定不变的,而是随着市场和用户需求的变化而调整。
关于社交流量:微信探索和提供多种社交流量场景,如微信红包和游戏。
用户价值为先:微信所有的决策和调整都以用户价值为首要考虑。
2016公开课要点
以用户价值为依归:微信始终把用户价值放在首位,不做损害用户体验的交换和合作。
鼓励创造性和价值:微信公众平台旨在扶持原创内容和有创造力的事物,而非仅作为流量导流的工具。
“用完即走”的产品理念:微信认为好的产品应该帮助用户高效完成任务,而不是让用户沉浸其中,浪费时间。
商业化的隐形存在:微信的商业化策略强调不干扰用户,只针对用户的实际需求进行。
小程序的入口在哪里?
是否会有类似于小程序商店的地方?
小程序与订阅号的关系是什么?
小程序能否推送消息?
小程序在微信里没有专门的入口,类似于公众号。微信不会在应用内设置一个集中的入口来推荐或分类小程序。他提到,微信倡导去中心化,小程序的发现和使用主要依赖于用户在现实生活中的互动,如扫描二维码等。
张小龙明确表示不会有小程序的商店。小程序的理念是“无须安装”,因此不需要一个专门的商店来“下载”。他区分了搜索和浏览小程序与传统应用商店的概念。
小程序与订阅号本质上是不同的。订阅号侧重于内容发布和消息推送,而小程序则更侧重于提供服务和解决具体问题。小程序不是用来积累粉丝或发送推送消息的,它的核心是提供即用即走的便利服务。
关于小程序是否能推送消息的问题,张小龙没有在这次演讲中直接回答。但从小程序的整体设计理念来看,推送消息似乎不是小程序的主要功能,主要侧重于提供立即可用的服务。
2018公开课要点
跳一跳游戏的影响和外挂问题
微信的产品哲学
用户尊重和个人隐私
“用完即走”的理念
去中心化的平台策略
公众号和小程序的未来
小游戏的战略意义
企业微信的进展
探索线下生活的重要性
张小龙提到这个游戏起初只是作为小程序能力的演示,却意外走红。对于打击外挂,微信团队采用了特别的技术手段,如检测用户的成长曲线。
张小龙强调了微信作为工具的定位,以及对于产品设计的核心原则。好的产品自然能与用户沟通,而不需要过度宣传或营销。微信注重高效服务而非仅仅追求利益最大化。
微信在设计和运营中尊重用户隐私的重要性,例如微信不存储用户聊天记录,并避免过度的营销推送。
微信的目的是帮助用户高效完成任务,而不是让用户长时间停留在应用内。
“去中心化”策略,即不通过中心化的方式推荐或分类内容,而是让用户自由发现和选择。
公众号的未来改进计划,包括对赞赏功能和作者体系的调整。张小龙对小程序的长期发展表示乐观,强调小程序作为信息组织和传播的新方式。
张小龙认为小游戏作为小程序的一部分,对吸引用户和开发者具有重要意义。
企业微信的改进,特别是在企业微信与个人微信之间实现消息互通。
微信未来探索线下生活的重要性,以此来平衡用户的线上和线下经验。
好的产品富有创意,必须是一个创新的东西
好的产品是有用的
好的产品是美的
好的产品是容易使用的
好的产品是很含蓄不招摇的
好的产品是诚实的
好的产品经久不衰,不会随着时间而过时
好的产品不会放过任何细节
好的产品是环保的,不浪费任何资源
尽可能少的设计,也就是少即是多
2011年初,10人的团队用了2个月开发出第一个版本的微信。
在最初5个月,微信团队没有推广,只观察产品是否具有吸引力和自然增长曲线。
从微信2.0版本开始看到增长曲线后,才开始逐步推广。
强调没有批量导入用户,而是用户手动逐个导入通讯录,这保证了产品的健康增长。
同时也没有在产品未被验证前就推广,这也是正确的选择。
2019年8月,微信日活跃用户数突破10亿,是一个重要里程碑。但团队内部没有庆祝,认为这只是一个时间问题。
微信发展 8年,从产品诞生到成熟,处在一个新的阶段。
产品需具有自然增长曲线,不能依赖推广用户规模。
坚持做一个可以陪伴用户多年的好工具,不能因为商业环境就妥协产品体验
要与时俱进,紧随时代潮流,甚至引导潮流。这是“微信是一个生活方式”这句口号的内涵
不能以获得用户的时间长短作为目标,提高用户效率
举例语音消息、视频动态等都致力于提高用户的互动效率
公众平台的初衷就是连接用户与服务,同时避免垃圾信息骚扰
要让真正创造优质服务的个人和组织获客,如通过关系链传播公众号
小程序也是让开发者创造小程序获得回报的平台,不能仅作为流量变现工具
希望小游戏成为展示创意的平台,让有创意的人通过小游戏获得回报
这种崇尚创造者的价值观是微信的根本原动力
小程序的使命是让创造者体现价值,不是流量变现工具
希望小程序成为展示各类创意的平台,让有创造力的人获得回报
未来的判断标准不是营收增长,而是看到更多不同领域的创作者在小程序上创作
公众号的初衷是连接用户与服务,避免信息不对称
“看一看”功能使公众号成为社交化阅读,并可打破用户信息茧房
下一步是鼓励更多优质内容的产出,使其成为用户日常阅读工具
微信支付追求无声无息的体验,不强调其存在
新功能如企业红包、表情红包,增强了支付的情感价值
卡包数字化各类会员卡,连接用户与线下商家,提升互动效率
企业微信的机会是将员工变成客户服务的窗口
用户直接与企业员工对话就可获得服务,比打开小程序更人性化
AI应默默地辅助产品功能,而不是显露出来
举例微信语音识别,识别率提高但用户感知不到AI存在
AI不应主导用户做决定,如AI医生决定用药会让用户失去主动权
产品应该增强人的能力,而不是被AI控制和驱使
强调以人为本,不能走向让AI控制人的方向
信息流是一个表现形式,不能简单以内容往下滑动定义信息流
订阅号也可以是信息流,但更看重内容生产方以订阅分类组织信息
信息流不能以获取用户时间长短为目标,要提高信息获取效率
不能为流量而降低内容质量,应该服务有价值的信息获取
要考虑以什么合理方式展现信息,而非简单地将其定义为信息流
强调微信发展的关键从来不是扩大用户规模,10亿只是一个时间问题。
互联网时代变化更快,3-5年就是一个时代,创新是应对核心。
不能再依赖人口红利,而要面对用户不断变化的需求。
已经覆盖10亿人的微信,下一步是开发线下应用场景,而不是扩大规模
组织上的优化和持续创新是微信的核心竞争力。
微信定位为一个工具性的朋友,以工具的形式服务用户
用户每天大量时间都在使用微信,如同一个亲密的朋友
所以不能在微信中加入广告,那会破坏这种朋友关系
要时刻把自己想象成用户,以朋友的心态服务好每一位用户
公众账号、小程序、小游戏都要服务创作者,而非仅为商业利益
要提供公平公正的规则,不能优待投资方
优质内容和作品才是平台核心竞争力的来源
要让更多不同背景的创作者参与进来,提供展示的舞台
规则公平是吸引创作者持续参与的基石
微信对信息传递的影响:
隐私和信息获取的问题:
社会关系的变化:
信息传播的快速性:
信息选择的困难与多样性:
微信团队的演变:
未来的微信发展:
移动互联网,尤其是微信,改变了人们维护社会关系的方式。张小龙提及了“邓巴数”概念。
反思了微信团队从关注每项功能的完美实现,到现在更多关注组织能力和战略选择的转变。
张小龙暗示微信在短内容创作和春节红包方面的未来创新。
日活跃用户数:每天有10.9亿用户打开微信。
视频通话:每天有3.3亿用户进行视频通话。
朋友圈使用情况:每天有7.8亿用户进入朋友圈,其中1.2亿用户发表朋友圈。
公众号阅读:每天有3.6亿用户读公众号文章。
小程序使用:每天有4亿用户使用小程序。
视频号的起源:视频号最初的想法源于对公众号的反思。张小龙认识到公众号主要适用于少数能够撰写长文章的用户,而大多数用户更适合通过简短的文本或图片视频来表达自己。
开发过程:视频号的开发始于一个规模较小的团队,这符合微信产品开发的一贯风格。微信团队更倾向于通过小团队开始项目,而不是大规模集结资源。
视频号的功能和目标:视频号被设计为一个人人可创作的短内容平台。与微信的传统私密 ID 不同,视频号需要一种新的公开身份,即新的 ID,这对微信来说是一个重大转变。视频号的目标是使每个人都有一个公开发声的身份,从而扩展微信从私密社交领域到公开信息领域的影响。
内容推荐和社交推荐的结合:最初,视频号主要依赖于机器推荐算法来推送内容,但后来发现,结合社交推荐(例如朋友点赞的内容)更能吸引用户参与和增加内容的吸引力。因此,视频号的推荐系统经历了重大调整,更多地依赖于社交推荐。
内容形态的演变:张小龙还讨论了内容形态的演变,从最初的文字和图片,到视频和直播。他认为直播可能成为未来个人表达的主要方式,因为它降低了内容创作的门槛,并且更加自然和互动。
未来发展:张小龙预见视频号将成为每个人和机构的“官网”,不仅限于视频内容,还包括其他形式的服务和信息展示。
信息列表展现形式的改进:如何通过调整信息列表的展现方式来提高用户体验。这包括对内容如何在微信平台上显示(例如在朋友圈、公众号或视频号中)进行优化。
状态更新功能:微信将推出一种新的状态更新功能,使用户能够以简单的文字表达当前的心情或活动状态。这个功能旨在提供一种轻松、低门槛的表达方式。
音乐体验的视觉化:微信内音乐播放体验的计划,特别是通过视觉化手段来增强听歌体验。将音乐与视觉元素结合的想法,例如通过将歌曲与用户或其他听众的视觉内容相结合,创造一种更丰富、更互动的听歌体验。
简单:简单不仅是一个设计原则,也是微信产品美学和实用性的核心。简单代表着易用性和直观性,在一个拥有数亿用户的平台上,简单性变得尤为重要。无论微信加入多少新功能,他都希望保持其界面和用户体验的简洁性。
连接:连接是微信作为一个社交媒体平台的核心功能。微信的目标是连接人与人、人与服务、人与信息。微信通过其多样化的功能(如消息、朋友圈、公众号、小程序和微信支付)实现了这一点。
简单在微信的上下文中代表着无需冗长学习过程即可使用的直观性,以及在设计和功能选择上的经过深思熟虑的简化。
连接在微信的上下文中意味着促进交流、分享信息和简化日常生活中的各种交易。他与许多其他社交平台不同,微信的连接超越了仅限于人际互动的范畴,扩展到了更广泛的服务和功能领域。
内容形态的历史演变:最初,互联网内容主要依靠文字和静态图片。随着技术的进步和用户习惯的变化,内容形态开始向更丰富和动态的方向发展,例如视频。
视频内容的兴起:视频成为一种流行的内容形态,因为它能够更生动地传达信息和情感。随着智能手机和高速互联网的普及,创造和分享视频内容变得更加容易,促进了视频在社交媒体和在线平台上的流行。
直播的兴起和影响:张小龙认为,直播可能会成为未来个人表达的主要方式。直播降低了内容创作的门槛,它为个人提供了一个平台,让他们可以在不需要精心准备内容的情况下,分享自己的日常生活、见解。
未来的趋势:随着技术的进一步发展,直播将成为人们日常社交互动和内容分享的一个重要部分。直播的普及也可能会带来新的社交动态和沟通方式。
视频号
视频号是微信最原子化的内容组件,可承载视频、直播等形态
视频号可实现打赏和收费功能,与公众号能够无缝结合
视频号内容包括生活、资讯、知识课等,鼓励原创内容创作
企业微信通过与微信互通,实现“人即服务”,连接企业与客户
新的功能包括连接视频号、支持在线客服
案例包括定制家居和新能源车企业利用企业微信连接用户
小程序日活用户超过4.5亿,交易小程序增长30%
30%+交易来自门店,小程序助力线上线下数据打通
小程序连接硬件是新的发展方向
月活用户超过7亿,目标是用微信搜索任何内容
从公众号内容扩展到其他微信内容,覆盖更多用户需求
生态系统规模巨大,服务商户超过百万级
推出工具助力小微商户经营,百亿级补贴计划
“天下无欺”工程打击诈骗,大额被骗资金降90%
视频号推出付费订阅功能:
视频号展示了显著的增长,特别是在使用时长方面超过了朋友圈。
引入的付费订阅功能,为创作者提供了新的收入渠道,这可能会吸引更多高质量内容的产生。
视频号主页的升级,支持更多内容形态,将进一步扩大其作为内容发布平台的影响力。
小程序优惠券功能促进消费:
微信支付的这一功能在商家和用户间创造了良好的循环,既促进了销售,也提升了用户的复购率和粘性。
微信支付的“微信刷掌”服务,标志着向更加便捷的支付方式的转变。
小程序成为广告的主要载体:
小程序的使用时长和交易规模的显著增长,表明其在商业领域的重要性不断增强。
小程序对开发者的多项服务升级,如性能优化和信任机制建立,将进一步提升用户体验和开发效率。
企业微信的增长和功能拓展:
企业微信连接真实企业和组织的数量显著增长,显示了其在企业沟通和运营中的核心地位。
企业微信的收款能力和视频号连接功能的增强,表明了其在商业交易和客户服务领域的扩展。
搜一搜功能的升级:
搜一搜功能的增长和即将推出的“问一问”功能,表明微信在搜索和信息发现方面的努力。
这些功能的增强有望吸引更多用户和创作者,提供更丰富的信息交互体验。
参考资料
连麦张小龙:谈微信8.0背后的思考: https://www.huxiu.com/article/406294.html
[2]2022微信公开课PRO,最新最全干货都在这-腾讯云开发者社区-腾讯云: https://cloud.tencent.com/developer/article/1949919[3]:https://www.uisdc.com/the-evolutionary-history-of-wechat
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