火车票也涨价？第三方能优先购票？12306回应了！

近日，不少人正在抢十一黄金周的火车票，相关话题也备受关注。

同一车次和铺位，平日和节前一天的票价相差了大几百。“火车票还会涨价？”有网友也发出疑问，引发讨论与关注。

火车票也会涨价？第三方平台有优先购票权吗？国庆后老年人购火车票半价？让我们看看官方如何解答。

火车票会涨价？

近日，有网友在社交媒体发文称，北京到深圳的D927卧铺，上铺平日1150元，但在9月28日（国庆假期前一日）价格涨到1860元，下铺动卧价格达到了2090元，超过了当日的机票价。

以该车次上铺价格为参考，价格确有浮动：9月22日价格为1290元，9月23日到9月25日降至1150元，9月27日为1430元， 9月28日到29日涨至1860元，10月1日为1290元，10月2日再降为1150元。

12306回应：因折扣不同会有票价浮动

对此，12306客服人员表示，车票分为公布票价和执行票价，如果发生的时候带有一定的折扣，那就是执行票价，如果没有折扣，这趟车当天不打折，就是以公布票价出售。动卧本身价格比较高，就D927的动卧来说，初始价格是2264元，折扣力度不同，票价会有一定的浮动。

第三方加速包抢票是否靠谱？

记者在多个平台尝试购票，发现不同平台抢票加速的规则各不相同，从“低速”到“光速”，价格逐渐增加，“全天专人抢票”“捡漏+候补双通道抢票”，甚至还能加价抢过道、靠窗座位……不同的抢票“玩法”再加上“成功率翻倍”“越早提交抢票成功率越高”等宣传语让不少正在候补的消费者动了心。

据报道，业内人士指出，在铁路12306平台启用初期，还没有“候补”功能时，一些抢票软件利用技术手段不断刷新信息，提高信息提交速度，但在12306平台推出“候补”功能后，这类软件的优势就不复存在了。

12306：不可能给第三方平台优先购票权

19日，国铁集团通过中国铁路微信公众号发文表示，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，也不可能给第三方平台所谓的“优先购票权”。

文中还称，第三方平台在旅客朋友购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、加速包、捆绑销售服务等陷阱，还可能存在个人信息泄露风险。请旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准铁路12306网站（含客户端），注意保护合法权益和个人信息安全。

国庆后老年人购火车票半价？

中秋国庆假期临近，不少网络平台流传“从2023年10月1日起，60岁以上老年人乘火车可以享受5折优惠”等说法。

国铁集团：假的！优惠政策没有变化

记者联系国铁集团求证获知，该说法是假的，没有此项规定。铁路部门只提供了面向儿童、学生、残疾军人、残疾旅客的票价优惠政策。

网传所谓的老年人“8大特权”也是拼凑编造而成，大部分是根据铁路方面推出的重点旅客服务内容进行的演绎，相关配图存在误导。

铁路方面提供的重点旅客服务，是受理依靠轮椅、担架等辅助器具旅行的老年、伤病、残疾等已购票旅客服务需求。

铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务，可通过12306预约。

12306候补购票成功率达75%

对于中秋、国庆假期，部分热门车次车票是否会出现秒光等问题，国铁集团进行回应。

1.假期客流高峰，运力是否有保障？

答：针对今年中秋、国庆假期客流高峰，铁路部门将科学调配运力资源，加大运力投放，全国铁路实行高峰运行图，日均旅客座席能力预计较2019年同期增长18.5%。主要采取以下措施：一是延长黄金周运输期限，前后达到12天，运输期限超过历年黄金周。二是增开跨铁路局集团公司的直通旅客列车320列，其中动车组214列（含200列夜间高铁），普速旅客列车106列。三是采取动车组重联运行、普速旅客列车加挂车厢等方式，增加热门方向旅客座席，进京、进沪、进穗方向原则上满轴或满编组运行。四是各铁路局集团公司根据铁路12306售票数据，灵活增开管内旅客列车。

2.如果出现突发大客流，铁路部门如何应对？

答：铁路部门在全国主要枢纽节点储备了热备动车组、普速旅客列车车辆以及乘务人员，数量不少于“五一”小长假，一旦出现突发客流，随时可以上线运行，满足旅客出行需求。

3.购票有何小妙招？

答：铁路部门预计，今年中秋国庆黄金周售票高峰预计会出现在9月15日，当日发售9月29日假期第一天的车票。预计北京、上海、南京、苏州、天津、广州、深圳、成都、西安等城市都将会成为旅客出发和到达的热门地区。另外，杭州将在黄金周期间举办亚运会，也将成为高铁出行的热门目的地。

4.中秋、国庆假期，部分热门车次车票是否会出现“秒光”的现象？为什么会出现这种情况？

答：黄金周期间旅客出行需求“扎堆”，造成局部地区和时段运能紧张，尤其在部分热门方向的线路上，一些始发、终到时间更为适宜，全程旅行时间更短的列车，更是许多旅客的首选出行方案。当这些列车车票起售时，由于其受广大旅客的关注度非常高，旅客朋友会选用12306网络购票、手机App、车站窗口等各种售票渠道快速“抢票”，可能会出现“秒光”现象。

5.为什么同一列车12306售票系统显示有全程票、长途票，却没有半程票、短途票？

答：铁路部门会把长途列车的票额，优先满足从始发站乘车到终点站的长途旅客，实现运力资源利用的最大化。当然，也会兼顾短途旅客需求，在长途票额充足时，会根据客流需求变化动态调整票额投放，自动分时段将部分票额转移到沿途各站，满足短途旅客购票出行需求。

6.铁路12306候补购票功能运行情况如何？如何能增加候补购票成功的机会？

答：铁路12306候补购票功能运行稳定，候补兑现成功率达到75%以上。旅客通过提报多个“日期、车次、席别”组合的候补订单，延长候补兑现时间，可增加候补成功率。

7.铁路12306放票时间如何安排的？

答：火车票预售期为15天（含当天），但每个车站的起售时间是有差异的，例如北京西站、南京南站为8:00，广州南站为10:00，上海虹桥站为13:30。旅客朋友使用“铁路12306”官方App中的“起售时间”查询功能，可以查询到指定车站的起售时间。

8.铁路12306试点的在线选铺功能运行情况怎么样？如何保障老人优先分配下铺？

答：今年6月份，12306开始试行在线选铺服务，目前已经覆盖230趟旅客列车，运行情况良好。在线选铺服务提供了普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别的选择，这些铺别涵盖了不同层次的需求。同时，铁路12306仍然坚持对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺。

9.客流高峰时旅客买不到直达票该怎么办？

答：客流高峰期若无法买到直达车票，旅客朋友可采用购买联程票，通过分段乘车的方式满足出行需求，铁路12306将根据旅客出行需求和余票情况，智能推荐有余票的中转换乘方案，供旅客选择。为方便旅客中转换乘，铁路部门目前已在100个主要车站设立了站内中转换乘便捷通道，安排车站工作人员做好引导服务，旅客无需出站即可进入候车室候车，有效缩短了中转换乘时间。

10.通过第三方网站买票是否存在一定风险？

答：铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票。第三方平台在旅客购票过程中会保留用户信息，不仅有附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人信息泄露风险。请广大旅客一定要通过铁路官方渠道购票，认准12306官方网站和“铁路12306”官方App。

11.针对车上一些不文明行为，铁路部门如何处理？

答：铁路是大众化的交通工具，需要广大旅客朋友共同维护文明有序、温馨舒适的出行环境。但是，也有个别旅客存在不文明行为，比如在动车组列车运行中出现吸烟、霸座、大声喧哗等现象，严重影响了其他旅客的乘车体验，有的甚至危及列车安全运行，触犯法律法规。中秋、国庆黄金周假期，我们将通过站车广播视频，加大宣传引导力度，积极倡导文明出行，努力营造良好出行环境。对于一些不文明行为，将及时劝阻。特别严重的，我们将依据相关规定纳入铁路征信系统的失信名单。

来源：中工网综合大皖新闻、央视网、人民网、上观新闻、上海辟谣平台

编辑：董佳兴

审核：张秋晨

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