娘家人暖心事丨包头市总工会：三十八项高频服务实现一网通办全程网办
一元早餐、周末全家畅游包头、互助保障金一键直达，鹿城职工普惠APP优惠下单……内蒙古自治区包头市总工会坚持以职工为中心的发展理念，持续为广大职工群众提供精准化服务，参与工会活动、享受工会福利成为广大职工提升生活品质的日常，职工幸福感不断提升。
包头市总在核心地段、重要地标位置，打造市级服务职工综合体。在“一站式”“一窗式”服务模式加持下，综合体全面梳理市总工会进驻大厅业务名录，7个部门38项服务职工高频业务已全部由职工服务中心集中受理。
围绕服务新就业形态劳动者工作生活需求，市总开设首个市级职工服务驿站，提供扫码入会、困难申请、法人证办理、法律援助、心理咨询等工会服务。驿站建成后多渠道发布就业信息，直播带岗在线观看人数累计约30万人次，一元早餐、健康义诊、烘焙手工、技能培训等千余场活动，服务职工5万余人次。
包头市总积极与市医保局对接，推动医保数据互通共享，审核通过后办事处直接将理赔款转入会员指定账户，会员可在个人中心查看理赔申请进度。近5年，有1.78万人次患病会员通过线上线下申领互助金3787万元。
包头市总以全程网办为目标，打造以智慧工会数据库为后台，鹿城职工普惠APP、包头职工e家小程序为前端，19个各级工会微信公众号为延伸的多样化工会网上服务平台，让“指尖上”的工会赋能服务质效，广大职工申请入会、劳模认定、维权帮扶、互助保障等38项高频服务已实现一网通办、全程网办。
包头市总精选公益伙伴，对本地公益伙伴进行梳理摸排，发布征集公告、创新路演模式，举办提升职工生活品质项目路演说明会；发挥社会组织优势，开展市级、旗县区级公益创投大赛，成功征集公益服务项目107个，以职工服务驿站为活动阵地，每月开展各类公益活动200余场。
包头市总工会党组书记、副主席李琼说，多元聚力下，工会精准化服务延长了服务“手臂”，扩大了服务范围，把服务下沉一线，让广大职工在家门口、厂区内、商圈中参与活动，感受来自“娘家人”的关爱，共享品质幸福生活。（工人日报记者 李玉波 通讯员 吕海波 李宏志）
来源：工人日报
编辑：王莹
审核：董佳兴
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