出发前必看！忘带身份证，可以这样解决→

“五一”假期来临，你是不是已经做好了计划，准备外出去旅行？乘飞机、坐火车时忘拿身份证怎么办？火车上哪些东西不能带？行李丢了第一时间该找谁……这份出行攻略，或许能帮到你↓↓↓

01

忘拿身份证不用慌

现场补办很方便

坐火车忘带身份证怎么办？铁路12306App可快速办理“电子临时乘车身份证明”，操作非常方便：

①在App首页找到“温馨服务”，选择“乘坐旅客列车临时身份证明”；②开启手机定位，填写姓名、身份证号等信息进行申请；③进行“实人核验”，审核通过后即可凭相关票证进站。注意：每位旅客在一个自然月内，最多可申请3次临时乘车身份证明。相关制证业务也可在车站窗口办理。若乘机时忘记携带身份证，可搜索“民航临时乘机证明”微信小程序，按提示填写姓名、身份证号等信息，提交后会进行人脸识别，识别后即可申领身份证二维码。

02

没赶上火车

车票还能改签吗

如没能赶上火车，可办理当日后续列车的改签服务。如办理退票，须在车票载明的日期、车次、开车时间前办理。

此外，购票完成后，乘客可按车票票面指定日期、车次在中途站上车，但未乘区间的票价不退。

03

火车上

这些东西不能带

出发前，记得检查一下行李箱，勿携带固体酒精、烟花、氢气球等容易引发危险的物品上火车↓

不过，部分公益性“慢火车”，可允许乘客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。

04

行李不慎丢失

试试这样找回乘坐火车时，安检口、候车厅以及列车行李架，易出现行李错拿、漏拿等情况，离开时请一定认真检查。若不慎发生丢失，可在12306App内进行失物招领：

①打开App，点击“温馨服务”-“遗失物品”，选择“遗失物品招领”；②如果在列车上遗失物品，选择“按车次查询”；如果在车站内遗失物品，选择“按车站查询”；

③若发现与本人遗失物品相符信息，可拨打12306客服电话进行申领咨询；

④如在招领信息中未发现本人遗失物品，可通过“遗失物品登记”填写相关信息，并关注查找进度。

- THE END -来源：央视新闻综合中国铁路、中国民航网

责任编辑：汪影

审核：唐义瑞

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