与Google审核专家就Google Play政策10问10答

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大家好，我是小编阿文。欢迎您关注我们，经常分享有关Android出海，iOS出海，App市场政策实时更新，互金市场投放策略，最新互金新闻资讯等文章，期待与您共航世界之海。

本文就Google Play 账号关联封号，违规封号，其他政策违规，审核时长问题及一般政策问题向Google专家进行了虚心请教，我们要一直致力于为 Google Play 用户呈现精彩的合规应用 (新应用和现有应用)，大家共勉。

希望接下来的Q&A问答记录和阿文的一些个人见解对您有所帮助，让我们一起在合规的道路上一条路走到黑！！！

话不多说，让我们看看是哪10个问题。

封号相关

Q1：账号关联是什么，如何避免？我们如何才能知道账户关联的具体原因？ 

A：(1)账户关联是就是当Google开发者账号因为各种原因被封停了,此时如果再注册新的开发者账号也会被谷歌封停；关于如何避免，我们建议您时刻遵守开发者计划政策和开发者分发协议，避免违规。

(2)抱歉，我们无法告诉您账户关联的实际原因，请您时刻遵守开发者计划政策和开发者分发协议，避免违规。

阿文：账号关联问题是一直困扰我们出海应用的第一大难题，因为其异常神秘，我们只能自己总结相关经验，在不影响自身业务的情况下尽最大努力避免账户关联。这是一个大的讨论命题（不在此过深讨论），后续我们会专门出一系列文章讲解账户关联问题，请您关注我们并期待我们的后续文章，感谢。

Q2：Google开发者账户发生账户关联后是否可以恢复，如何恢复？

A：不可避免，我们会就账户关联问题误操作一些开发者账号，如果您确定您没有违反开发者计划政策和开发者分发协议且自始至终只有一个账户，请通过此链接联系我们 https://support.google.com/googleplay/android-developer/troubleshooter/2993242 申诉。

阿文：我们也曾解封过一个因为账户关联的封号，异常艰难，后续找机会也和大家分享。但前提是你要确定你被账户关联封禁的问题是什么且这个问题要跟你的账户无关（也就是别人违规影响到了你的账户）。如果您的公司足够大，非常建议您通过Google直客来帮助您进行申诉。

Q3：App屡次违规，会不会导致封号的几率增加？   

A：是的，屡次违规会对您账号的良好信誉造成影响。这会是违规封号的理由之一。

阿文：被拒、下架、暂停和警告这些违规我们也要非常注意了，我想这应该也是海外Android开发者的主要工作之一，尽可能降低违规次数，提升账号信誉。

其他相关（被拒、下架、暂停和警告）

Q4：App应用违规后如何处理，如我方认为处置确实有误，如何申诉？

A：首先，我们会在邮件中告知您违规的具体原因是什么，请您一定在完全解决后再次提交您的应用。如果您认为您的应用被错误处置，联系我们的最佳方式是通过您收到的执行电子邮件中的链接。或者通过此链接https://support.google.com/googleplay/android-developer/contact/idv_form 提交表单给我们，进行申诉。

阿文：一般在Google Play给我们的邮件中会有对应的违规原因说明，但做海外的朋友都知道，一般Google给的原因很多都是很模糊的，尤其是在数据安全方面，所以还是具体问题具体分析。如果您有一些问题，欢迎留言给我们共同讨论。

Q5：如果第三方SDK使用了敏感权限，我们的App会被违规处理吗？如何向Google说明此种情况？

A：你需要将这个问题反馈给SDK厂商，询问他们为什么要用这些敏感权限。如果是合理的，你需要在隐私协议中披露并得到我们的认可。否则你们的App会连带被违规处理。

阿文：听我一句劝，如果三方真是这样的，我们就换个三方吧！！！

审核时长及催审相关

Q6：关于审核时长问题,我们发现审核有时候时间久有时候时间很短?我们如何知道目前的审核进度是怎么样的？  

A：Google审核时间正常1~3工作日,最多7个工作日。如果7个工作日您仍然未被审核，请查看您的邮箱是不是需要一些额外操作。特殊情况,如节假日会遇到审核排队，例如圣诞节。但您一定注意的是：不要重复提交App进行审核，这会导致您重新排队，延长审核时间。审核进度会在Google Play Console反馈给您，谢谢。

阿文：老老实实等审核了，如果您有Google直客，可以麻烦其帮忙打探下消息。

Q7：如何催审？

A：如果您超过7天未被审核，可以通过此链接 https://support.google.com/googleplay/android-developer/#topic=3450769&contact=1 与我们联系。

阿文：别无他法了，还是那句话，如果您有Google直客，可以麻烦其帮忙打探下消息。这是最快的方式。

一般政策问题

Q8：如何披露数据收集可以被Google认可？

A：请您严格遵循用户数据政策，https://support.google.com/googleplay/android-developer/answer/10144311

阿文：给大家简单总结了下模版，大家可以瞅瞅。 

(1)收集了哪些用户信息

(2)为什么要收集,必要性,核心功能才会允许收集

(3)收集了之后用在哪里,如何使用，声明数据被上传了到了哪里，是否加密上传，是否会分享给他人。

Q9：应用可以加固后上传google play吗？

A：加固包可以上传google play。

阿文：由于自研加固三方壳工程都是一致的，小编觉得可能有代码关联风险。建议使用可定制化的三方加固或者自研App加固使用。

Q10：与Google审核人员沟通对话的方式和渠道,哪种方式比较推荐一些?        

(1)与谷歌政策的审核人员沟通：例如参加讲座，QA提问环节(不过审核分为广告审核和Play审核，注意甄别)  。参加Google线上研讨会等等。  

(2)Google开发者邮箱

阿文：如果没有好的方式，就通过开发者邮箱联系吧：[e-mail]。或者您可以留言给我们，一起讨论。

写在最后

关于应用如何保证Google Play政策合规，是我们做出海App的一大难题。不过万物皆有迹可循，相信大家一起努力，定会让我们的出海业务日益强大起来。

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