目前，“新型冠状病毒性肺炎”疫情，一线医护人员每天面对患者及疑似患者，面临着被感染的风险，同时医护人员短缺，工作环境变化，工作时间延长，缺乏休息等，增加了一线医护人员的心理压力，特别需要心理关爱和心理援助。1、医务人员不足，工作量过大，超负荷工作，身体疲劳。2、患者者及家属不满情绪、对医护人员的抱怨、指责和攻击。2、头痛，眩晕，呼吸困难，失眠，腹痛，腹泻，皮疹等躯体症状。3、情绪压抑，面对他人批评、指责时的孤独，压抑和悲愤情绪。7、过份地为受害者悲伤、忧郁、绝望，无助，感到软弱、内疚和羞耻。8、觉得自己帮不了他们，而怀疑自己的职业选择，无价值感。10、对周围人、媒体敏感多疑，而觉得生气，感到愤怒。11、缺乏自制力，冲动，缺乏耐心，与他人关系紧张。1、劳逸结合：每天必须有单独的自我时间。尽量保持合理的工作时间不至于太精疲力尽。进行必要的休息和放松，哪怕是很短的时间。2、注意饮食：不管自己是不是有胃口，每天需要定时定量的进食。辛辣刺激的不要吃，油腻的甜的少吃，主要是清淡饮食。3、疏泄情绪：允许自己出现负面情绪，比如焦虑、愤怒、抑郁等并及时察觉与调整，适当哭泣、适量运动等。4、找人倾述：考虑如何更好地说出你遇到的情况、你做的工作及工作中的遇到的困难。5、求助他人：与同事之间相互支持，将自己的感觉和经验与同事讨论和分享。电话与家人沟通交流，相互鼓励、打气，相互肯定，不相互指责。
6、行为限制：减少酒精，咖啡因或尼古丁的摄入量，避免用非处方药品。不要长时间使用电子产品（电脑、手机、游戏机等）。
7、转移注意：找到自己放松和娱乐的方法，安排好充分的休息和娱乐。亦可以看看书、听听音乐、做家务等。
8、调整心态：告诉自己，患者的等待是必须的。你没有办法一次性地照顾到所有的患者。肯定自己每一个医疗活动、每一次救援，每一个动作都是有价值的。认可自己干得不错的地方，接受做得不足的方面。承认在当时的情况下，能做的事情是有所局限的。切记：疫情的蔓延、患者的增多不是你的错！
如果出现精神症状，比如焦虑、抑郁、强迫、疑病等，且严重影响生活、学习、工作、交往等，可以求助于市区心理卫生机构和专业人员或心理援助热线，会得到心理评估、心理辅导、心理咨询或心理治疗，严重者可以提供精神药物结合物理治疗服务。
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来源：重庆市精神卫生中心 重庆人口计生研究院妇女儿童心理健康中心 重庆市关工委青少年心理成长关爱中心 罗捷 主任医师
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防控小贴士
加强身体锻炼，坚持作息规律，保证睡眠充足，保持心态健康；健康饮食，戒烟限酒；做好每日健康监测，有发热、干咳、乏力、咽痛等症状时，及时就医。