胶州市洋河镇一园区网购采摘游门票被投诉，当地市场监管部门已介入调查

网购“采摘游”有陷阱？市场监督管理人员劝游客多长点心！

近日，网上出现了《采摘园只能看景？胶州洋河农村采摘园27.9元门票花得有点冤》的相关报道称，胶州一市民和家人到青岛农村公园采摘游玩，本来在网上看到宣传说开园前购票仅需27.9元/每人，小樱桃、大樱珠、蓝莓、杏四选一进行采摘，可是进园后却发现根本无果子可采摘，园区这样欺骗消费者让她和家人非常气愤。5月16日，为弄清真相，青岛晚报·掌上青岛记者联系上该园区的一名负责人进行核实。

树上果子已经被采摘完。（图片来源网络）

“网红”园区令消费者失望

据农村公园的一名负责人介绍，由于青岛农村公园在新媒体网络平台进行门票销售，卖出去2万张门票，因为无果子采摘，陆续有前来核销的网友。按照往年，游客分期入园，并未出现承载量超出预期的情况。今年由于近郊乡村游市场火爆，3天接待了近3000人入园进行小樱桃采摘，截止到上周末（5月14日）中午园区的小樱桃已经被采摘完了。

位于胶州市洋河镇的青岛农村公园。（图片来源网络）

在胶州市洋河镇的艾山脚下，宣称开展农事体验和教育研学的青岛农村公园，把农业与旅游有机结合，还原60-80年代儿童在农村原始嬉水的生活方式，里面配有秋千、沙坑、跷跷板、池塘，泥巴艺术，田间观光采摘，自然野趣手工制做、互动萌宠乐园、自然美育研学、公司定制团建等让人们重返自然，回忆童年美好时光。“如此优质的园区竟然出现这种情况，让我们这些消费者感到失望。”采访中，胶州市民王先生说。

体验不好网友可申请退款

据了解，除了备受争议的采摘门票没有果子采摘外，目前在新媒体平台有预售票29.9元/人，与现场售卖的49.9元/人，因为是预售票，加上运营团队要大量推广吸引消费者购买，所以价格不同。由于青岛农村公园本次推广采用了网上的大流量推广，没有想到会超出园区的预期。“对遇到体验感不满意的消费者表示歉意，作为创业青年，明年在卖小樱桃票的时候，团队会总结经验。对于今年入园体验不好的网友，可以反映给购票后台，申请退款等；若已经购票想采摘蓝莓和露天大樱桃的网友，可以再等等。”该园区一名负责人说。

某新媒体平台的门票介绍（图片来源网络）

“有带着父母来园区采摘樱桃的，由于樱桃采摘入园人数太多，量不大的情况，我们的工作人员在园区门口已经提醒消费者了，可以选择网上退票。若有远道而来的情侣或者亲子游客，不是为樱桃采摘而来，而是为了拍照打卡、喂小动物等需求，我们是非常欢迎大家入园的。”这名负责人补充道，售卖票上的四种水果采摘可以任选其一，目前园区10亩小樱桃已经采摘完了，露天大樱桃在5月底将陆续成熟；蓝莓在端午节之后到7月中旬可以采摘。

市场监管部门已介入调查

记者了解到，如今，越来越多的采摘园搭上“互联网+”的快车，市民网购采摘套餐逐步成为常态。个人网购采摘套餐的监管问题，也越来越受重视。多部门联合，加大对个人网购采摘等近郊游服务类产品的监管，势在必行。

“目前胶州市洋河镇文旅办、农业办经过沟通，已经暂停了青岛农村公园的网端宣传，等下期果子成熟再邀请市民来打卡。”胶州市洋河镇一名工作人员接受青岛晚报记者采访时说道。

“通过新媒体等平台购买景区门票时一定要问清楚采摘时节，宣传的采摘果与实地探访是否真实。出发之前致电相关园区，了解目前园区的情况再前往。”胶州市市场监督管理局相关负责科室工作人员提醒消费者。

目前，对于此事，当地市场监管部门已介入调查。（青岛晚报/掌上青岛/青网 记者 雷林）