淘宝你怎敢这样？！历时1月的奇葩维权结果
互联杂谈按：
这样奇葩的事情也许只会发生在这篇神奇的土地上。
起因很简单，淘宝买了一箱雪莲果，不够称。10斤只有9斤。
这种事情不要太常见，淘宝买水果能够分量的屈指可数，互联每次都会称重，拍照，大部分商家都很客气，马上把差额退回来，商家就是赌有称的人很少！
当然想像菜场那样是没戏的：
很多年前，互联在淘宝上买过一个洗脚盆，买之前特别问了是否高仿，是否有防伪电话，卖家信誓旦旦。
结果发过来明显是假的，防伪电话号码都是假的。
按消费法，是退一赔一。
结果当时淘宝客服说，我们淘宝没这个规定，甚至不退货退钱都不行，必须退货才能退钱！
互联直接找到洗脚盆厂家，厂家说：
坚决支持你去法院告卖假货的。
厂家可以出证明，需要怎么配合都没问题。
结果，当然是，互联老老实实的把假货包好发回给骗子，然后才拿到退款。
到法院去告一个异地骗子，这是在中国啊！怎么可能。
但是，之后依然还要上淘宝。
没办法，中国人穷，不得不上淘宝！
虽然，大部分网购，互联放在了某东，但是淘宝依然有价格优势。
这次不够称，互联也没多想，拍了照片发给对方，结果没想到开启了一段荒唐的维权之旅。
第一点，逻辑乱，如果认为是带箱10斤，就说明互联称的净重9斤是准确的，根本无需用其他称称。如果认为互联的称不准，就不应该说带箱10斤，坚持用准的称会是10斤，或者坚持是互联偷吃了一个都可以。
现在两个一起发，到底什么意思？
这里要说一下带箱重量，淘宝的确有很多因为快递每单重量不能超过10斤，因此会有带箱10斤的商品，但是这些商品，都会明确这点，比如在标题里写带箱10斤，内部净重会写9斤。
有些稍微打点擦边球，标题里注明带箱，规则里依然是10斤，但是内页说明都会额外说明是带箱10斤，以免纠纷。
其实只要明说，大家并不会计较这个。
然而，这次却不是
这样难道是带箱？而且内页说明也丝毫没提带箱。
这个客户答非所问，只是强调自己带箱这个事实，但没有解释为何标题里11斤，规格里10斤净重，内页说明也没说带箱，怎么就成带箱了？
没犹豫，直接投诉！
商家这次给的解释是，生鲜不支持退货
又是答非所问，投诉的是分量不够，又没说要退货！
直接申请小二介入，感觉是板上钉钉，肯定立马胜诉。
然而，第一个奇葩来了：
直接驳回了！没有任何交流，直接判决了！
之前是收货前的投诉，
被强制确认收货后，还可以再投诉，继续！
结果依旧！
这两小二，明显是非不分，逻辑混乱啊！
这样直白的案件都能2次判成这样，这怎么能行，找淘宝在线客服！
只是要找到活的客服...
事情不复杂吧？互联觉得哪怕小学生，都不难判断。
接着是第二件奇葩事情：
三天过了，依然没有任何答复！
又重复一遍召唤活人
重复一遍，强调，为何说好48小时给答复却没结果，这点上某东真的好太多了，说好给答复，一定会有答复。
顺便吐槽了，召唤活人。
接着不意外了，第二个客服还是没有答复，又重复了一遍
问来了客服电话
第三个客服终于比较实在，没说48小时答复了。
然后说过期了！
几个客服，包括商家，店小二，在线客服，真的是缺乏基本的逻辑训练，这里要打个广告：
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建议马云给自己的客服都买一套！
这次就投诉客服，和商家没什么关系了：
结果，毫不意外，依然没有结果。
然后，直接打淘宝客服电话了。
电话客服明显比在线客服高一个档次，经过一番友好愉快交谈，感觉终于要青天白日了。电话客服还主动加了我淘宝好友。
谈话内容就不用罗列了，事实非常简单清楚。
结果很快来了，收到一条短信：
这就是结果？！
商家欺诈没有任何影响，小二乱判没有任何影响，买家历时近1月收获了一句：
感谢您一直以来对平台的支持，祝您淘宝愉快！
互联开始还以为这只是通知短信，还有具体处理内容和结果，然后找来找去发现这就是最终结果！
然后联系主动加了互联好友的电话客服，结果，
她从来没活过！
历时快一个月：
卖家客服装傻，还可以理解。
两个小二的判决就很令人费解了，分不清净重和带箱？难道真的和商家串通了？
两个在线客服不给承诺的答复，在一个现代互联网公司，真的很奇葩了。
第三个在线客服，给出了所有人最满意的答卷，只倾听不承诺。
电话客服接听没问题，但是加的淘宝好友怎么是死的？
而最终的结果，应该是一个“高层次”的淘宝领导做出的，这个结果是全剧中最大的奇葩！
【淘宝网】关于您在2020-12-29反馈的投诉问题，投诉部门已进行核实，非常抱歉给您带来了不愉快的体验。
针对工作人员此次服务上的不足：
1.会由主管加强服务礼仪和业务能力提升辅导。
2.质检人员加强监控后续服务质量。
感谢您一直以来对平台的支持，祝您淘宝愉快！
邀您评价：http://tb.cn/EV0XXev
毫无疑问，互联去评价了，但是再低的评价，在这样一个体系下，会有什么影响吗？
整个过程，问题出在哪里？中国消费者为什么这么卑微？
也许用几天前官方对蚂蚁的评价形容比较适合：
法律意识淡漠，藐视监管
但是，为什么会这样？！
是互联太较真了吗？
毕竟这个季节，1斤雪莲果，只要1元钱。
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