郑州120处理意见出炉：卫健委处理岂能替代法律惩罚！
今天是2022年6月7日，高考第一天。就在凌晨0点前39分钟，6月6日23时21分，“清风郑州”发布《关于网络反映郑州120延误救治事件调查和问责情况。
大概是因为深夜发布并且上亿人的精力全部集中在高考上的原因，截止7日上午8:45，也就是我写本文的时候，该话题阅读次数仅3.7亿，和春节期间丰县事件数十亿阅读量相比，实在是小巫见大巫。
通读全文，一切都和预想中一样。
通报由三部分组成：调查情况、存在问题和处理情况。
“调查情况”的内容总体与此前网传信息基本一致，但有三个细节不一样，咱们来看看是咋回事。
一是彭同学究竟在哪个校区？根据电话录音，彭同学说她在河南大学郑州校区，“调查情况”突出是河南大学龙子湖校区。我一看，第一感觉以为彭同学把地理位置讲错了，于是便上网查了一下，结果发现，郑州校区因为位于龙子湖高校园区内，也可以叫做龙子湖校区。
“调查情况”为何特意使用相同校区的另一个名称呢？
二是郑州校区在郑州哪条路上？彭同学在电话中提到“文苑北路”或者“明苑北路”，通报强调是“明理路”。会不会是彭同学把路名弄错了？我特地用地图软件反复查找，发现河南大学郑州校区的大门在“明理路”上，在“文苑北路”地铁口附近，所以彭同学说“文苑北路”算不上错误。
“调查情况”为何又强调该校在明理路上而不提“文苑北路”呢？
三是前期公开的信息中说120急救中心回拨彭同学9次电话，“调查情况”中查证为11次。也许有人认为，多次回拨电话是120急救中心负责任的表现，可在我看来，这恰恰证明了他们的冷漠和失职！从电话录音可知，当时接线员已经判断出彭同学意识不太清醒，并提醒她“请保持清醒一会儿”。回拨电话时无人接听，加微信也没有反应，说明对方极有可能已经处于昏迷状态，这时迫切需要的是救护车而不是打电话。
电话打得越多，越能证明他们意识到情况严峻，而明明意识到这一点却未采取进一步的有效措施，不是失职渎职又是什么？
“存在问题”部分总结了三个方面的问题：对急症患者病情判断有误；处理复杂问题能力不足；重要事项上报制度执行不力。
这三个方面的问题，我想大多数网友和我的看法都差不多：避重就轻的文字游戏。
首先，我查遍了各种版本的120接线员岗位职责，没有一个版本要求接线员作出是否需要派救护车的判断，也就是说，接线员的职责是协调派车，而不是判断病人的病情要不要派车。
因此，“存在问题”中所说“对急症患者病情判断有误”不是问题关键。
问题关键是她没有履行派车职责，是失职、渎职！
“存在问题”中所列出的三个问题其实只是具体的表现，而不是根源。根源是郑州120急救中心（接线员）玩忽职守、冷漠失职。
最让人难以接受的是“处理情况”这一部分。具体包括这几个项“处理”：
接线员被开除；调度班长党内严重警告、政务撤职；调度科长政务记过；急救中心副主任政务警告；卫健委副主任诫勉谈话。
此外，郑州急救中心“表示深切哀悼”“诚挚的慰问”、“向家属和社会道歉”“处理好善后工作”。
当然，最后是汲取教训、引以为戒，坚持“人民至上、生命至上”。
一朵盛开的生命之花因为郑州120急救中心的失职而凋谢，就这样处理结束了。
对这样的处理结果，作为与彭同学家没有任何关联的普通网友，我觉得无法认同；我相信，失去爱女的彭同学父母更加无法接受。
这种“处理”方式更像一种保护，其中缺少了处理此类责任事故最核心的要素——正义：道义和法律双双缺席了。
“处理情况”中，真正有意义的内容是：郑州市120急救中心对彭同学的死亡有责任。
人死不能复生。但既然有责任，为何我们至今没有看到郑州市120急救中心公开向彭同学的家人道歉？
道歉有两种，一种是发自内心的真情流露。如果该中心真心为彭同学年轻生命的逝去感到悲痛，为自己的失职真正感到悔恨，那么在见到其家人的那一刻，就应该感受到对方的绝望和疼痛而真诚地道歉，与他们分担痛苦。
还有一种道歉是例行公事，冷漠无情、毫无价值，不仅不能抚慰遇难者家属悲痛的心情，反而会激起他们的愤怒。
从道义出发，郑州120急救中心及接线员本人，至少该有“我不杀伯仁，伯仁却因我而死”这样的自我谴责。
他们没有真诚地道歉。只是通过这份冰冷的调查通过“表示”哀悼、慰问和道歉。
相信彭同学的家人和广大网友一样，感觉不到一丝丝真诚。
道义缺席了。
与道义一起缺席的，还有法律。
从通报陈述的情况来看，可以确认这样的基本事实：
因为郑州市120急救中心接线员的失职，致使年仅21的彭同学突发疾病后没有得到及时救治而死亡。
这就涉及到一个法律问题：郑州市120急救中心是否涉嫌过失致人死亡罪？
事实详情已经公开，郑州市公安部门、检察部门理应主动介入进行刑事调查，以确认此次责任事故是否构成犯罪，构成什么犯罪，以及是个人犯罪还是单位犯罪。
现有的这份《调查和问责情况》只是郑州市卫健委作为120急救中心的行政主管作出的内部调查和问责，实质上属于自我调查，它不能代替执法机关的刑事调查。
我相信，彭同学的家人一定会进行刑事自诉，但作为一起涉及人员死亡的责任事故，它理应属于公诉案件范畴。
如果公立机构或单位因为不履职、履职不当或者失职、渎职致他人蒙受重大损失，系统内部处理一下就可以代替法律制裁，那失职、渎职的成本也太低了。
如果致人死亡的犯罪行为都得不到调查，我们普通人的安全拿什么来保障呢？
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