【为军服务】服务送上门 官兵少跑路——派驻第一门诊部开设分诊卫生点
“感谢门诊部的医生,有了卫生点,我们看病终于不用再跑远路了。”陆军边海防学院沣峪口营区学员艾力亚尔在崭新的宣教牌前高兴地说。
沣峪口营区位于秦岭北麓,与学院本部距离较远,面对季节性传染病高发、学员就医不便等问题,九八六医院派驻第一门诊部采取每周定时巡诊、电话随时问诊等举措,尽管如此,也只能解一时燃眉之急。
如何才能从根本上解决学员就医难等问题?派驻第一门诊部张彦海主任及时上报医院,院领导了解情况后,立即将问题列入为基层办实事计划,并与陆军边海防学院机关保障部门、沣峪口营区代表多次协商沟通,最终决定在沣峪口营区设立医疗卫生点。
服务送上门 打通“一公里”距离
3月6日,空军第九八六医院派驻第一门诊部沣峪口营区医疗卫生点正式挂牌成立。卫生点设接诊室、治疗室、理疗室3个功能室,可开展接诊、换药、输液、理疗、健康宣教、食品卫生检查等10余项服务。开诊两个月来,接诊患者400余人。
“卫生点虽小,但功能一点也不少,帮助我们解决了很多问题。”前来就诊的学员伊力扎提感慨道,“这样的暖心举措让我们的身心健康有了实时保障,保证了我们能够以更加饱满的热情投入到学习训练中去。”
交流心贴心 解决“一层纸”问题
卫生点成立了,服务保障质量如何提高?3月14日,九八六医院张坤副院长带相关人员到营区召开座谈会,进行专项督导检查,针对卫生点信息化系统延伸、药品管理、人员就餐等问题现场办公,及时解决卫生点运行中的矛盾和问题,确保为官兵提供更加高效优质的医疗服务。
保障更精准 优化“一站式”服务
3月中旬,针对部分战士青春期迷茫、季节性痤疮、训练伤高发等问题,派驻第一门诊部邀请医院皮肤烧伤整形科、心理科、训练康复科等科室专家为官兵进行现场诊疗及健康宣教。
遇到不顺心的事,如何控制好情绪?面部痤疮应该如何注意?怎样训练才能避免损伤?……面对学员们的种种疑惑,医生们详细解惑、认真检查。“平时训练要做好热身运动”“脸上的痤疮,一定要按时涂抹药物,忌辛辣刺激”……对每位官兵的问题,医生们都会提供精确的诊疗服务和用药指导,帮助大家在日常训练中树立防护意识,减少训练损伤。
“保健康就是保战斗力”,派驻第一门诊部通过定期走访开展问卷调查,结合官兵学习训练实际情况调整医疗保障模式,解决好官兵身边“急、难、盼、愁”等问题,精业务、强保障,更好地为官兵提供有温度、有力度、有质量、有内涵的医疗服务。
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